Ошибки тахографа

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
oksana1980
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 апр 2018, 11:53

Ошибки тахографа

Сообщение oksana1980 »

Может ли быть ошибка 18 тахографа при смене водительского удостоверения?
Аватара пользователя
Incotexhelp
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35

Re: Ошибки тахографа

Сообщение Incotexhelp »

Добрый день! "Ошибка 018" Может появляться только при неисправной карте водителя или при аутентификации карты водителя.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
tahohelp

Re: Ошибки тахографа

Сообщение tahohelp »

Просьба разместить на сайте список всех ошибок тахографа и методы ЭФФЕКТИВНОГО их устранения.
Список ошибок в руководстве минимальный и неполный многие ошибки не описаны.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибки тахографа

Сообщение adm »

tahohelp писал(а): 24 дек 2018, 18:16 Просьба разместить на сайте список всех ошибок тахографа и методы ЭФФЕКТИВНОГО их устранения.
Список ошибок в руководстве минимальный и неполный многие ошибки не описаны.
Добрый день! В ближайшее время будет производиться обновление всей тех документации втом числе и описание неисправностей и методов их устронения.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Ошибки тахографа

Сообщение tahohelp »

adm писал(а): 25 дек 2018, 12:24
tahohelp писал(а): 24 дек 2018, 18:16 Просьба разместить на сайте список всех ошибок тахографа и методы ЭФФЕКТИВНОГО их устранения.
Список ошибок в руководстве минимальный и неполный многие ошибки не описаны.
Добрый день! В ближайшее время будет производиться обновление всей тех документации втом числе и описание неисправностей и методов их устронения.
Это уже хорошо, неплохо бы написать когда примерно ждать обновления документации.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибки тахографа

Сообщение adm »

tahohelp писал(а): 25 дек 2018, 13:50
adm писал(а): 25 дек 2018, 12:24
tahohelp писал(а): 24 дек 2018, 18:16 Просьба разместить на сайте список всех ошибок тахографа и методы ЭФФЕКТИВНОГО их устранения.
Список ошибок в руководстве минимальный и неполный многие ошибки не описаны.
Добрый день! В ближайшее время будет производиться обновление всей тех документации втом числе и описание неисправностей и методов их устронения.
Это уже хорошо, неплохо бы написать когда примерно ждать обновления документации.
Добрый день! К сожалению точной даты пока неизвестно, на данный момент большинство сил задействовано в новом проекте и подготовке юридической и технической документации .
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Ошибки тахографа

Сообщение tahohelp »

Спасибо за ответ, подождём
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибки тахографа

Сообщение adm »

Обращайтесь
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
navitex
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 апр 2024, 13:11

Re: Ошибки тахографа

Сообщение navitex »

Добрый день. ТА-001 не принимает карту. Тест НКМ проходит, но нет координаты. При вводе пин кода долго грузит карту (любую, мастерской в том числе) и выкидывает с ошибкой 018. Сброс батарейки не помог. Куда копать?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибки тахографа

Сообщение adm »

navitex писал(а): 24 апр 2024, 13:28 Добрый день. ТА-001 не принимает карту. Тест НКМ проходит, но нет координаты. При вводе пин кода долго грузит карту (любую, мастерской в том числе) и выкидывает с ошибкой 018. Сброс батарейки не помог. Куда копать?
Добрый день! Проведите диагностику НКМ . Диагностическим оборудованием.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
navitex
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 24 апр 2024, 13:11

Re: Ошибки тахографа

Сообщение navitex »

В данный момент нет возможности. Тут ещё проблема. При перезагрузке через батарейку ставлю дату, при переходе на следующий экран с установкой времени, дату показывает 14.07.1924, когда загружается показывает 14.07.2020, плюс ошибка 049 при загрузке. плата v207 релиз 3.01.0090H
Последний раз редактировалось navitex 26 апр 2024, 10:26, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1127
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибки тахографа

Сообщение adm »

navitex писал(а): 26 апр 2024, 10:23 В данный момент нет возможности. Тут ещё проблема. При перезагрузке через батарейку ставлю дату, при переходе на следующий экран с установкой времени, дату показывает 14.07.1924, когда загружается показывает 14.07.2020, плюс ошибка 049 при загрузке. плата v207 релиз 3.01.0090H
Данный прибор нужно отправить на завод.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Ответить