Меркурий 119 К как ЧПМ

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

Клиент просил ФР с ЭКЛЗ изначально планирует использовать его как принтер ЕНВД, менеджер инкотекса предложил данный аппарат (меркурий 119К) утверждая что он отвечает требованиям клиента. Приобрели ФР прошили прошивкой согласно инструкции на сайте под ЧПМ, сделали технологический сброс. Но при выключенных джамперах в положении OFF не проходит первоначальное тестирование. При переключении джампера номер 2 ke в ON автотестирование проходит, но сделать ничего не дает, ошибка "Текущее состояние ККМ не позволяет выполнить операцию", при снятии напряжения сбрасывает скорость на 9600.

В чем дело?
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

Ау!
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение adm »

reeexx писал(а):Ау!
Добрый день, не очень понятно зачем было изначально приобретать Меркурий 119 К с ЭКЛЗ для ЕНВД, а потом его дорабатывать до ЧПМ. Когда можно было сразу купить ЧПМ. Можете подвести к нам для прошивки?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

adm писал(а):
reeexx писал(а):Ау!
Добрый день, не очень понятно зачем было изначально приобретать Меркурий 119 К с ЭКЛЗ для ЕНВД, а потом его дорабатывать до ЧПМ. Когда можно было сразу купить ЧПМ. Можете подвести к нам для прошивки?
Добрый день, клиент просил ФР ЧПМ, с возможностью работы в дальнейшем с ЭКЛЗ. Менеджер инкотекса сказал что из К в ЧПМ перепрошивается. Скиньте пожалуйста рабочую прошивку, а то та которая на сайте инкотекса аж 2012 года.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение adm »

reeexx писал(а):
adm писал(а):
reeexx писал(а):Ау!
Добрый день, не очень понятно зачем было изначально приобретать Меркурий 119 К с ЭКЛЗ для ЕНВД, а потом его дорабатывать до ЧПМ. Когда можно было сразу купить ЧПМ. Можете подвести к нам для прошивки?
Добрый день, клиент просил ФР ЧПМ, с возможностью работы в дальнейшем с ЭКЛЗ. Менеджер инкотекса сказал что из К в ЧПМ перепрошивается. Скиньте пожалуйста рабочую прошивку, а то та которая на сайте инкотекса аж 2012 года.
Прошивка и инструкция которые размещены на сайте последние, "новей нет".
Вся прошивка осуществляется согласно инструкции.
После прошивки и проведения тех. сброса, переключатель S1.1 в положение ON. Чек распечатывается?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

adm писал(а): Прошивка и инструкция которые размещены на сайте последние, "новей нет".
Вся прошивка осуществляется согласно инструкции.
После прошивки и проведения тех. сброса, переключатель S1.1 в положение ON. Чек распечатывается?
Если S1.1 в положение ON это и есть тех сброс. Естественно чек распечатывается.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение adm »

reeexx писал(а):
adm писал(а): Прошивка и инструкция которые размещены на сайте последние, "новей нет".
Вся прошивка осуществляется согласно инструкции.
После прошивки и проведения тех. сброса, переключатель S1.1 в положение ON. Чек распечатывается?
Если S1.1 в положение ON это и есть тех сброс. Естественно чек распечатывается.
После переводите переключатель S1.1 в положение OFF и включаете ЧПМ, должен распечататься чек.
Если ошибок в распечатанном чеке нет производите фискализацию ЧПМ.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

adm писал(а):
reeexx писал(а):
adm писал(а): Прошивка и инструкция которые размещены на сайте последние, "новей нет".
Вся прошивка осуществляется согласно инструкции.
После прошивки и проведения тех. сброса, переключатель S1.1 в положение ON. Чек распечатывается?
Если S1.1 в положение ON это и есть тех сброс. Естественно чек распечатывается.
После переводите переключатель S1.1 в положение OFF и включаете ЧПМ, должен распечататься чек.
Если ошибок в распечатанном чеке нет производите фискализацию ЧПМ.
После перевода ЧПМ в ступоре чек не печатает.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение adm »

reeexx писал(а):После перевода ЧПМ в ступоре чек не печатает.
Все переключатели в положение OFF?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

adm писал(а):
reeexx писал(а):После перевода ЧПМ в ступоре чек не печатает.
Все переключатели в положение OFF?
Да и ЧПМ в ступоре. А если второй переключатель в положение ON то ЧПМ выдает чек с тестом о том что все успешно. Но не чек пробить, не X отчет, не Z отчет, не фискализацию сделать не дает. И сбрасывает скорость на 9600 после выключения. Дает сделать только зарегить кассира, клише запоминает.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение adm »

reeexx писал(а):
adm писал(а):
reeexx писал(а):После перевода ЧПМ в ступоре чек не печатает.
Все переключатели в положение OFF?
Да и ЧПМ в ступоре. А если второй переключатель в положение ON то ЧПМ выдает чек с тестом о том что все успешно. Но не чек пробить, не X отчет, не Z отчет, не фискализацию сделать не дает. И сбрасывает скорость на 9600 после выключения. Дает сделать только зарегить кассира, клише запоминает.
Есть возможность направить прибор на завод изготовитель для прошивки.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
reeexx
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 08:12

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение reeexx »

adm писал(а): Есть возможность направить прибор на завод изготовитель для прошивки.
Есть возможность прошить самим. Или есть какой то подвох? Везти аппарат за 200 км в каждую сторону, а в последствии при переделке на К версию еще раз везти, экономически не оправданный шаг. Спасибо Вашему менеджеру который "впарил" эту модель. Надеюсь получить разъяснения о причине почему наше ЦТО самостоятельно не может "починить" этот ФР.
Аватара пользователя
promah
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 10:33

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение promah »

Уважаемые -Техподдержка , ответьте автору темы , ибо модераторы никак не хотят помочь.
Аватара пользователя
promah
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 10:33

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение promah »

reeexx - это мой коллега
Прошло 2 недели.
Клиент ушёл .
Лункин Сергей развёл руками , техподдержка не может помочь,
теперь админы форума молчат , половина парка ккм "МЕРКУРИИ" .
Все ремонты делаются в цто, дайте вразмительный ответ - в чём причина? и как исправить данну неисправность.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение Help3 »

promah писал(а):reeexx - это мой коллега
Прошло 2 недели.
Клиент ушёл .
Лункин Сергей развёл руками , техподдержка не может помочь,
теперь админы форума молчат , половина парка ккм "МЕРКУРИИ" .
Все ремонты делаются в цто, дайте вразмительный ответ - в чём причина? и как исправить данну неисправность.
Проверял на своем ФР
1 Прошил согласно инструкции. Выключил.
2 Включил (положение рычажков как на изображении в инструкции), примерно через 1 минуту распечатался чек с тестированием и указанием проведенного технологического сброса.
3 Выключил. Вернул рычажки в рабочее положение. Включил.
4 Подключил а FR Tools, настроил параметры, синхронизировал дату, пробил чек, снял отчеты.
Все работает.

Будете в наших краях - заходите, попробуем провести перепрошивку на месте.
Аватара пользователя
promah
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 24 окт 2014, 10:33

Re: Меркурий 119 К как ЧПМ

Сообщение promah »

индекс разводки платы 819.06.01v.7

ХА-ХА .......... R92 не был запаян, если бы не попытка переделать его в принтер так и не узнали бы. ЧПМ заработал.
Как всегда УРА ОТК !!!!!!!!


Там вместо перемычки какое другое сопротивление? кто в курсе по этой развоке отпишитесь.
Ответить