Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Ситуация следующая - раньше на Меркурии MS-K, подключенном к 1С:Бухгалтерия, пробивались фискальные чеки. Потом ЭКЛЗ заблокировалась по истечении рабочего периода, ФР был отложен на полку на год. За это время перешли на 1С:Розница 1.0.
ЭКЛЗ заменили в декабре прошлого года, в январе стал подключать ФР к 1С и обнаружил проблему - при попытке пробить фискальный чек 1С просто виснет. Выключаю ФР, включаю снова - на нем печатается сообщение об аварии питания и недействительном чеке, работоспособность 1С восстанавливается.
Пробовал ставить разные драйвера: 1.7, 1.9, Курск версии 2.х.х и версии 1.х.х - не помогло.
Тогда через утилиту проверки ФР из Incotex 1.7-1.9, FRTools 1-й и 2-й версии стал пробовать напечатать фискальный чек - тоже безрезультатно. Смену закрывал, дату/время синхронизировал, прописывал кассира/номер отдела/налоговые ставки.
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

ЭКЛЗ активизировано? FR Tools тоже виснет при попытке пробить чек? Или пишет какую-то ошибку?
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

ЭКЛЗ активировано, судя по пробитому чеку сервисной конторой (менявшей ЭКЛЗ).
FR Tools в основном окне пишет что-то вроде "Превышено ожидание...", в окнах записи/чтения последние двоичные данные повторяются "06 06...".
Могу позже скрины приложить, пока пишу по памяти.
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

Вы уверены что такое пишет FR Tools а не WinExpert?
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Сорри, после безуспешных попыток в голове все перемешалось.
Вот скрин
Изображение
Статус ФР становится желтый, выдаются бесконечные "06".
В FR Tools происходит примерно то же самое (можно оборвать клавишей Esc).
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

А что написано слева, там где статус принтера? Там где восклицательный знак
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Написано "Технологический режим (прогон)".
сегодня сделал еще попытку, выкладываю скрины
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

Действительно странная ситуация. Попробуйте сделать технологический сброс, сброс к заводским настройкам.
Еще хотелось бы увидеть чего пишет FR Tools
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Делать лучше из FR Tools или WinExpert?
Какие параметры надо сохранить (записать на бумажку)?
Последний раз редактировалось Alex A. 21 янв 2015, 14:38, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

Мне хочется увидеть что пишет FR Tools при печати чека, т.к. я разработчик этой утилиты.
А тех.сброс и сброс к заводским настройкам делается не из какой-либо утилиты, а перещелкиванием перемычек в фискальнике.
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Могу организовать удаленный доступ через TeamViewer.
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение slan »

Не думаю что чем-то поможет TeamViewer, просто попробуйте распечатать чек через FR Tools.
Я если честно не знаю, какие параметры Вам могут понадобиться после сброса к заводским настройкам. Возможно Вам стоит пообщаться с разработчиком ФР (кину в личку его почту)
Аватара пользователя
Alex A.
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 20 янв 2015, 14:01

Re: Меркурий MS-K после замены ЭКЛЗ не печатает фискальные чеки

Сообщение Alex A. »

Через FR Tools тоже чек не печатается, просто в winExpert можно посмотреть содержимое консолей.
Спасибо и на этом!
Ответить