Гепард - НТС -МФ Прошивка 2.0 BY Переполнение или отрицательный результат счетчика при закрытии чека

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
forenheith
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 июн 2015, 10:25

Гепард - НТС -МФ Прошивка 2.0 BY Переполнение или отрицательный результат счетчика при закрытии чека

Сообщение forenheith »

При закрытии чеков, иногда (совершенно необъяснимо) возникает исключение "Переполнение или отрицательный результат счетчика код ошибки: 23". После перезапуска аппарата, дает пробить пару-тройку чеков, затем ситуация повторяется. При работе используется библиотека, написанная в полном соответствии с протоколом аппарата, которая используется на 2х десятках других Гепардов и только на одном такая ситуация. Местные тех. центры, обслуживающие эти девайсы, мягко говоря слабо сображают что к чему. Куда копать?
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Гепард - НТС -МФ Прошивка 2.0 BY Переполнение или отрицательный результат счетчика при закрытии чека

Сообщение slan »

вот что посоветовал разработчик фр:

1 . Возможно проблема связана с неудачным подключением к питающей сети.
Необходимо чтобы поблизости не были включены источники, создающие
перепады напряжения в сети (холодильник, эл. печь и т.д).
Можно порекомендовать заменить сетевой адаптер, использовать сетевой фильтр.

2. Можно заменить микросхему ОЗУ DD4.
Ответить