Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
concorn
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 июл 2016, 10:43

Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Сообщение concorn » 11 июл 2016, 11:07

Здравствуйте. Помогите разобраться в проблеме. Много раз уже менял эти фиксальники, но таких проблем никогда не было. Меркурий MS-K, Дата выпуска 05.2016, прошивка 1.0 MSK B5.8.1. Устанавливаю его на компьютер с Windows XP через шнурок USB. Как обычно ставлю дрова для CP210x USB to UART Bridge. Но при выключенном состоянии фиксальник без проблем определяется как Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge (Com 3), но при включении это устройство пропадает и появляется неизвестное устройство. WinExpert выдает различные ошибки типа нет связи. Менял шнурки, менял дрова (версии младше),перезагружал, ничего не помогло. Этот же аппарат без проблем устанавливается на Windows 8 и выше. Но нужно установить именно на XP.
Помогите люди добрые :roll: :roll: :roll:

Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Сообщение slan » 11 июл 2016, 11:42

Первое что приходит в голову - поменять шнурок на другой (возможно другого производителя), возможно кривые дрова под xp

Аватара пользователя
concorn
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 июл 2016, 10:43

Re: Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Сообщение concorn » 12 июл 2016, 09:12

slan писал(а):Первое что приходит в голову - поменять шнурок на другой (возможно другого производителя), возможно кривые дрова под xp
Как я и говорил, я перепробовал множество шнурков. Другие точно такие же фиксальники всегда без проблем заводились. А тут дело явно в какой то аппаратной несовместимости, или же Старая Винда XP не поддерживается новыми ревизиями фиксальников

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 544
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Сообщение Help3 » 12 июл 2016, 11:43

Здравствуйте.
Проверял с ХР SP3 все работает, вероятнее всего проблема с драйверами.

Аватара пользователя
AlexSAN
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 13:30

Re: Меркурий MS-K определяется как неизвестное устройство.

Сообщение AlexSAN » 21 июл 2016, 13:57

Клиент привёз очередную партию ЧПМ Меркурий MS на ввод в эксплуатацию. Шесть аппаратов, с одинаковой датой выпуска (21.04.2016, если память не изменяет). С двумя проблем не возникло, а вот остальные четыре вели себя так, как описано в первом посте: при подключении к ПК выключенной ЧПМки, в системе появляется ком-порт, всё нормально. Но, после включения питания ЧПМ, ком-порт становиться "неизвестным устройством".

Пробовал на своей xp sp 3 (со всеми обновлениями) и на клиентской вин7 - два определяются нормально, а четыре - неизвестное устройство.

Сегодня клиент снова позвонил - попробовали подключить к ПК с вин10 - всё определилось нормально.

С ЧПМ Меркурий-MS USB работаем давно и раньше подобных проблем не наблюдалось. Может в разных экземплярах ЧПМ используются какие-то разные ревизии юсб-ком адаптеров?

Ещё к размышлению - две, нормально (или - традиционно) работающие ЧПМ, имеют зав. номера на пару десятков меньше, чем четыре не работающих.

Ответить