Проблема с запросами данных на ОФД на 119Ф

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
FrFrFr
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 22 май 2017, 13:08

Проблема с запросами данных на ОФД на 119Ф

Сообщение FrFrFr »

Добрый день
такая проблема возникла на паре касс (из 50) да и то не сразу
У нас свое ПО, но давно и успешно работает, на других проблем нет
На запрос данных для отправки из кассы в ОФД ничего не приходит, ответа нет от кассы.
При этом остальные операции работают.

То есть перестают приходить ответы только на [020300a10730]
На одной точке продаж иногда помогало перезапустить аппарат, на второй вообще уже ничего не помогает.
При этом платежи нормально укладываются в кассу - без ошибок.
Ваша панель управления тоже ничего не отправляет.

Что же такое творится?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Проблема с запросами данных на ОФД на 119Ф

Сообщение Help3 »

При необходимости обновите ПО на ККТ, проверьте параметры (хост, порт) ОФД, воспользуйтесь для передачи сервисной программой: http://www.incotexkkm.ru/attachments/54 ... _02_15.zip (присутствует визуализация процесса передачи данных)
Ответить