Меркурий 119Ф сбрасывает настройки ОФД

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
Sergey1990
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 апр 2019, 17:02

Меркурий 119Ф сбрасывает настройки ОФД

Сообщение Sergey1990 »

Здравствуйте! Имеются два Меркурия-119Ф и на обоих аппаратах постоянно сбрасываются настройки ОФД. Т.е. в панели управления прописываются все данные (хост, порт и т.д.), касса некоторое время работает, а потом в один прекрасный момент эти данные обнуляются и передача чеков, соответственно, прекращается. Приходится раз в неделю прописывать все настройки заново, чтобы передача не блокировалась. Проблема на обоих аппаратах. В чем может быть дело?
Прошивка ККТ от 13.12.2018, подключение по USB.
Аватара пользователя
Sergey1990
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 01 апр 2019, 17:02

Re: Меркурий 119Ф сбрасывает настройки ОФД

Сообщение Sergey1990 »

Уважаемые разработчики! Никто не может дать ответ по данному вопросу? Или данная проблема настолько уникальна?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 119Ф сбрасывает настройки ОФД

Сообщение Help3 »

Некоторые варианты:
настройки ОФД сбрасываются при выполнении тех. сброса
при подключении к 1С, приоритетными считаются настройки 1С
Ответить