Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
Eridan
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 11:14

Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Eridan » 14 авг 2019, 20:36

Здравствуйте!!! Установил сегодня Панель управления (для настройки ККТ Меркурий: 119Ф, ФФД 1.05) от 12.08.2019 (для использования с версией ПО ККТ 2.1 и выше).
При запуске выходит ошибка:
Runtime Error!

R6034
An application has made an attempt to load the C runtime library incorrectly.

Please contact the application's support team for more information.

Как устранить эту ошибку?

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Help3 » 16 авг 2019, 08:52

Была ли установлена ранее панель управления на этом компьютере?
Какая операционная система?

Аватара пользователя
Eridan
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 11:14

Re: Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Eridan » 16 авг 2019, 15:30

Да была установлена, но старую версию удалил.

Проверил на другом ПК с Win 10, где панель не была ренее установлена, ошибка при запуске не выходит но в разделе "Настройка программы" ----> "О программе" отображается сообщение "Ошибка при запуске и желтый треугольник с восклицательным знаком.

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Help3 » 16 авг 2019, 16:52

Предыдущую версию удалять необязательно.
Можете показать скриншот с ошибкой?

Аватара пользователя
Eridan
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 30 авг 2011, 11:14

Re: Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Eridan » 22 авг 2019, 10:25

Ссылка на скриншот с ошибкой.
https://cloud.mail.ru/public/4Fjd/4aT3FecXn

Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 493
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Ошибка при запуске Панели управления ККТ (Меркурий-119Ф)

Сообщение Help3 » 23 авг 2019, 10:55

Попробуйте переустановить приложение от имени администратора, переустановить библиотеки Microsoft Visual C++

Ответить