Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
kassa-spb
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 20 мар 2011, 12:46

Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение kassa-spb »

Имеется конфигурация
windows 7 home basic 32 bit
Розница.Базовая версия платформы 8.1.15..14 версия конфигурации 1.0.11.3
драйвера ФР последние с сайта Курск 2011 kurskapi 2.05 версия 2.12
ФР подключен USB драйвер виртуального com порта версия 6.4 с сайта производителя cp210x
совместимый с windows 7
Настройки розницы касса - 24 знака, com11, 9600. Тест на ФР показывает ту же скорость.
При проверке связи в форме со списком ФР в 1С "торговое оборудование настроено правильно"
При попытке снять отчёт без гашения через РМК "неизвестная ошибка"
Нормально входит в регистрация продаж РМК. Товар пробивается по штрих коду и происходит оформление покупки однако при попытке печати на ФР выдаёт "неверная контрольная сумма (BCC)" и печать чека не производиться. Аппарат фискализирован. Через winexpert всё работает отлично при запуске от имени администратора. На компьютере установлен NIS 2010.
В чём может быть проблема ? Срочно решение нужно - у клиента простой.
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение slan »

Добрый день. К сожалению ПО для ФР не тестировалось через USB драйвер виртуального com порта. Возможно причина ошибки здесь. Нет возможности попробовать ФР через обычный com порт?
Какой тип преобразователя Вы используете? Попробуем найти такой же и исправить ошибку
Аватара пользователя
kassa-spb
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 20 мар 2011, 12:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение kassa-spb »

Преобразователь установленный на заводе в ФР Меркурий MS-K. С com портом придётся разбирать фискальник и и менять интерфейсную плату. Это проблематично чтобы быть постоянным решением и хотелось бы этого избежать. Однако как экстренный вариант вероятно придётся использовать. Ездить же к заказчику просто проверить работоспособность разработанных вашей организацией конфигураций для нас всё таки проблематично - у нас нет избытка свободного времени у сотрудников. Если вы гарантируете что с com интерфейсом будет работать то конечно тогда придётся. Хорошо что клиент не с ноутбуком или баребонкой. Но всё таки пару дней для постоянного решения всё таки есть. У нас партия закуплена именно с интерфейсными платами под usb. И если с usb эти ФР под windows 7 не работоспособны это проблема серьёзная.
Аватара пользователя
coodi
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 май 2011, 07:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение coodi »

В общем такая же фигня на таком же аппарате, но на конфигурации 11.0.6.9, выложенной здесь. Для чистоты эксперимента взял чистую конфигурацию, заполнил по-минимуму. Настроил оборудование на Windows7 - ошибка такая же. Копию этой же базы запустил на vmware 7,1 с трансляцией USB - настроил оборудование - опять та же ошибка. Потом в vmware сделал трансяцию серийного порта с виртуального родительского в COM2 аппаратный в гостевой системе и чеки начали печататься. Выводы делайте сами, завтра попробую другой эксперимент.
Аватара пользователя
coodi
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 май 2011, 07:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение coodi »

Поставил на Windows 7 программный эмулятор (или сплиттер, кому как удобнее называть) COM портов Serial Splitter 4.2, добавил порт COM1 (у меня ноутбук, нет этих портов вообще) и настроил переброску на COM6, которым назвался CP210x. Пошли чеки. Вывод - корявые родные дрова, раз печатает, но через задницу.
Аватара пользователя
kassa-spb
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 20 мар 2011, 12:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение kassa-spb »

coodi писал(а):Поставил на Windows 7 программный эмулятор (или сплиттер, кому как удобнее называть) COM портов Serial Splitter 4.2, добавил порт COM1 (у меня ноутбук, нет этих портов вообще) и настроил переброску на COM6, которым назвался CP210x. Пошли чеки. Вывод - корявые родные дрова, раз печатает, но через задницу.
Спасибо - если до завтра техподдержка не ответит то поеду к клиенту и попробую так сделать.
Аватара пользователя
coodi
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 20 май 2011, 07:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение coodi »

Поднял до упора скорость на кассе и на ком-порте CP210x в системе, но не уверен на счет стабильности.
Аватара пользователя
kassa-spb
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 20 мар 2011, 12:46

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение kassa-spb »

coodi писал(а):Поднял до упора скорость на кассе и на ком-порте CP210x в системе, но не уверен на счет стабильности.
Не помогло - помогло только замена на com интерфейс. Через него работа пошла сразу. Через витруальный порт у драйверов инкотекс большая проблема.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий MS-K 1С win7 проблема.

Сообщение Стрекалов C. »

в ветке ФР/ЧПМ "Меркурий MS (К) - Новое ПО для подключения к 1С обновлен драйвер Инкотекс: Фискальные регистраторы Меркурий" (Курск-2011).
Теперь драйвер (с версии 1.0.17) поддерживает работу с виртуальными COM-портами при подключении ФР с USB-интерфейсом (переходник USB->RS232 Silicon Labs CP2102, последнюю версию драйвера на сам переходник можно скачать на сайте производителя тут http://www.silabs.com/products/mcu/Page ... vers.aspx).
Ответить