Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
dimitry8
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 янв 2020, 09:16

Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Сообщение dimitry8 »

Добрый день! Меркурий 130Ф как ФР подключен к 1С Розница (базовая), редакция 2.3 (2.3.3.19). С недавнего времени при открытии смены выдает ошибку: "При открытии смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка физического обмена : Vcom: Ответная сторона аварийно прекратила приём. Смена не открыта на фискальном устройстве."
При этом Тест подключения ккт в 1С проходит. Конфигурация Меркурия 17.03.2020. Розницу обновлял до последней, платформу тоже обновлял, толку нет. Касса и база 1С установлены на Windows 10, подключаются к компу напрямую, без РДП, Пробовал подключать к Win 8.1 - та же ошибка. Меркурий подключается к ПК через USB.
В чем может быть проблема?

Теги:
Аватара пользователя
kyzt
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 23 дек 2019, 11:22

Re: Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Сообщение kyzt »

Как решили данный вопрос?
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Сообщение Help3 »

Ошибка появилась сама по себе, или после каких-либо действий ( к примеру обновление конфигурации 1С, обновление конфигурации ККТ)?
Обновите службу интеграции https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=4706
Аватара пользователя
IvanZ45
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 фев 2021, 11:11

Re: Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Сообщение IvanZ45 »

Добрый день. Как то решили этот вопрос? Возникает такая же ошибка при открытии смены? Прошивка новая(180RU300), служба тоже (Версия ПО: 1.9.0.579). Установлена: Розница, редакция 2.3 (2.3.7.22), но мне кажется эту ошибку возвращает сам ФР. Касса 180Ф
Последний раз редактировалось IvanZ45 02 фев 2021, 11:19, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Help3
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 640
Зарегистрирован: 29 июл 2013, 13:24

Re: Меркурий 130Ф и 1С Ошибка физического обмена : Vcom

Сообщение Help3 »

В определении версии конфигурации ККТ ориентируйтесь на дату. В информационном чеке (распечатка по точке из основного меню) следующая строка после 180RU300. Актуальная от 25.12.2021
Ответить