Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Модели:
Меркурий-114.1К, Меркурий 115Ф, Меркурий 119Ф, Меркурий 130ф, Меркурий MS-K
Ответить
Аватара пользователя
Vasco74
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 июл 2012, 15:19

Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Сообщение Vasco74 »

Меркурий MS-K, версия ПО 1.0 MSK B5.6.6 год выпуска 01.02.2011 перестал до конца печатать X-отчет и Z-отчет, останавливается на моменте "возвраты продажи", покупки пробивает правильно. Не допечатывает отчет и из используемой программы (VT-магазин) и из утилит предоставленных вашей компанией (FR Tool).
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Сообщение adm »

Vasco74 писал(а):Меркурий MS-K, версия ПО 1.0 MSK B5.6.6 год выпуска 01.02.2011 перестал до конца печатать X-отчет и Z-отчет, останавливается на моменте "возвраты продажи", покупки пробивает правильно. Не допечатывает отчет и из используемой программы (VT-магазин) и из утилит предоставленных вашей компанией (FR Tool).
Сделайте тех. сброс, как его сделать можно прочитать здесь.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Vasco74
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 июл 2012, 15:19

Re: Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Сообщение Vasco74 »

Технический сброс делал, не помогло, поэтому и пишу в этой теме.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Сообщение adm »

Vasco74 писал(а):Технический сброс делал, не помогло, поэтому и пишу в этой теме.
Протестируйте ФП и ЭКЛЗ.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Vasco74
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 июл 2012, 15:19

Re: Меркурий MS не печатает до конца Х и Z отчеты

Сообщение Vasco74 »

Проблема ушла при технологическом сбросе.
Ответить