гарантия на д\ящ

Модели:
Меркурий 100, 100-6, 100-12/24, 100.1, 100.1-6, 100.1-12/24
Меркурий 100.2, 100.2-6, 100.2-12/24
Ответить
Аватара пользователя
IRINA_SERDYUK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 05:46

гарантия на д\ящ

Сообщение IRINA_SERDYUK »

Добрый день!
В паспорте денежного ящика указано гарантия 1,5года. Распространяется ли гарантия на замок (они и трех месяцев не выдерживают)?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение adm »

IRINA_SERDYUK писал(а):Добрый день!
В паспорте денежного ящика указано гарантия 1,5года. Распространяется ли гарантия на замок (они и трех месяцев не выдерживают)?

Гарантия распространяется на изделие в целом.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
IRINA_SERDYUK
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 15 мар 2011, 05:46

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение IRINA_SERDYUK »

Т.е. нам, как ЦТО, совершенно не выгодно и даже убыточно продавать д\ящ. Меркурий 100, замочки на модели 100.2 в течении гарантийного срока выходят у некоторых клиентов по 5-6 раз. Замочки очень плохого качества, у многих личинки с трещиной, а чтобы замочки проработали все 1,5 года, это вообще большая редкость.
Аватара пользователя
ctovoir
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 30 май 2011, 14:50

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение ctovoir »

adm писал(а):
IRINA_SERDYUK писал(а):Добрый день!
В паспорте денежного ящика указано гарантия 1,5года. Распространяется ли гарантия на замок (они и трех месяцев не выдерживают)?

Гарантия распространяется на изделие в целом.
Неужели нельзя сменить поставщика замков, надоело менять каждые 2-3 месяца. Возьмите Шарп или Самсунг, нет ни одной замены или ремонта. А то уже перед клиентами стыдно за ваш ДЯ.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение adm »

ctovoir писал(а):
adm писал(а):
IRINA_SERDYUK писал(а):Добрый день!
В паспорте денежного ящика указано гарантия 1,5года. Распространяется ли гарантия на замок (они и трех месяцев не выдерживают)?

Гарантия распространяется на изделие в целом.
Неужели нельзя сменить поставщика замков, надоело менять каждые 2-3 месяца. Возьмите Шарп или Самсунг, нет ни одной замены или ремонта. А то уже перед клиентами стыдно за ваш ДЯ.
Какие замки выходят из строя в течения 2-3 месяцев:
801-1 (не устанавливают уже на д/я с июля 2010 года)
801-3
RL-105
Изображение
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
aek973
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 16:15

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение aek973 »

RL-105 мусор вообще.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение adm »

aek973 писал(а):RL-105 мусор вообще.
Была путаницы в названиях фото изменил.
Насчет RL-105 вы не путаете, нарекания были на 801-1 которые уже сняли с производства.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
aek973
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 16:15

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение aek973 »

adm писал(а):
aek973 писал(а):RL-105 мусор вообще.
Была путаницы в названиях фото изменил.
Насчет RL-105 вы не путаете, нарекания были на 801-1 которые уже сняли с производства.
гексагональная форма головки ключа у которых.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение adm »

aek973 писал(а):
adm писал(а):
aek973 писал(а):RL-105 мусор вообще.
Была путаницы в названиях фото изменил.
Насчет RL-105 вы не путаете, нарекания были на 801-1 которые уже сняли с производства.
гексагональная форма головки ключа у которых.
А поточней:
801-1 (не устанавливают уже на д/я с июля 2010 года)
801-3
RL-105
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
aek973
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 16:15

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение aek973 »

на фотке подписи на которой меняются постоянно есть три формы головки у ключа, брилиант,гексагон и квадрат с полу кругами то что сейчас 801-3
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение adm »

aek973 писал(а):на фотке подписи на которой меняются постоянно есть три формы головки у ключа, брилиант,гексагон и квадрат с полу кругами то что сейчас 801-3
Подписи меняются не постоянно, а изменились один раз.
И сколько вышло из строя по мере эксплуатации замков 801-3?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
aek973
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 12 окт 2011, 16:15

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение aek973 »

Ну вопервых они плохо подходят под выштамповку рычага фиксации ящика. Постоянно вылетают. Во вторых - с завода был один брак, а вышло из строя шесть. Но у нас объемы этих ящиков не большие. И нам эти гексагональные не так давно попадаются. Касаемо же RL - выходит что наоборот это самые надёжные. Не соскакивают хорошо фиксируют положение и не было поломок вообще.
Аватара пользователя
kassa-spb
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 20 мар 2011, 12:46

Re: гарантия на д\ящ

Сообщение kassa-spb »

801-3 мы "чиним" просто выкидыванием лишних шариков :).
Ответить