Служба INECRMAN (Incotex ECR Manager)

[AntonR]

Ещё вопросы:
1. При перезагрузке ФР или ПК никогда не удается с первого раза подцепиться к меркурию.
Драйвер отвечает "Ошибка доступа к порту".
Иногда помогает несколько раз перезагрузить приложение.
Тоже самое через mercConfig2. С первой попытки всегда "Ошибка доступа к порту".
Есть ли какие то специфические действия при первом подключении к ФР?

Нет, никаких специфических действий по включению кассы проводить не нужно. Такое поведение, как у Вас, частный случай. У большинства таких проблем нет. Можно лишь предположить, данная установка Windows слишком долго приводит в готовность виртуальный СОМ порт. Но итоговый анализ нужно проводить на месте.

2. Пробую подключаться уже к 119Ф.
На нем смена была превышена 24 часа.
Во первых код и наименование ошибки отличается от автономок.
(result: 278, description: 'Продолжительность смены ФН более 24 часов.')
Во вторых запрос GetStatus говорит что смена не превышена.

М-119Ф не возвращает статус "смена превысила 24 часа". Это становится ясным только в ответах на фискальные команды. Пока у каждой модели ККТ свой список ошибок. Будем приводит их к общему списку.

[kaissa]

Добрый день. На других ветках форума мне не помогли, поэтомй пишу сюда.
Ситуация такая: М115Ф подключен к ПК по СОМ1. Используется драйвер INECRMAN последней версии. ККТ управляется программой "Рабочее место кассира". Чеки на кассе успешно пробиваются, но в ОФД отправляются очень долго и не стабильно. Если поставить канал передачи чеков отличный от СОМ1-ПЭВМ, то все работает, при выбранлм канале передачи через ПЭВМ толком не работает. При снятии статуса ФН печатается ошибка канала связи 713- подключения нет.

[AntonR]

kaissa, Здравствуйте.
Ответили Вам здесь viewtopic.php?t=5073&start=40#p29305

[Pote]

Тут тоже отпишусь, вдруг из-за службы у клиента проблема.
Клиент меркурий 185Ф в режиме ФР жалуется, что происходит отвал кассы, приходится кассу, комп, службу перезапускать... логи внизу. Так то уже касс 40-50 в режим ФР перевели, все работают без проблем.

15.06.2020 в 14:14, 15:11
12.06.2020 в 13:30
11.06.2020 в 18:19
08.06.2020 в 18:34
06.06.2020 в 18:11
05.06.2020 в 18:51

из 14 раз:
11 раз - помог перезапуск службы,
2 раза - пропал com порт, помогло перезапуск кассы.
1 раз - повисла служба (не смогла остановиться).

Логи можно глянуть тут. https://yadi.sk/d/k5AEcrlu5mocjA

[Pote]

Не подскажите, из-за чего идет отвал службы?

[LeonidT]

Могло случиться при определенных обстоятельствах из-за логирования. Информация:

Служба обновлена до версии 1.6.0.377 (17-06-2020)
Список изменений:
-в портативных ККТ параметр checkInfo::isOpen возврашал всегда false;
- исправлено, команда OpenSession в некоторых случаях возвращала недопустимый ответ {"result":0};
- в портативных ККТ добавлена печать Url в чеке ЕГАИС под QR кодом;
- исправлена передача тега 1086 (значение дополнительного реквизита);
- исправлена ситуация внезапного зависания службы при записи лог файлов.

[Pote]

спасибо, сегодня попробуем.

[akula62]

Добрый день, коллеги. Подключил клиенту Меркурий 115Ф в качестве ФР. Один день как-то отработал. "Как-то" потому что регулярно терялся ФР и не обнаруживался учетной системой. Помогал запуск конфигуратора http://localhost:50010, создание там соединения, подключения к ККТ. После этого ФР находился в учетной системе.
Однако, сегодня в конфигураторе постоянная ошибка в момент создания соединения по COM3, где подключен ФР, "Версия ПО: 1.6.0.377 Код : 3001 Ошибка доступа к порту" Порт, куда подключен ФР виден в системе, скорость установлена в соответствии с настройкой в ФР. Переустановки драйвера результата на дают. Прошивка ФР ru_20200228, Windows 10 64 разрядная с последними обновлениями.
Куда смотреть, где копать? Какая дополнительная информация нужна?

[LeonidT]

Прошивка ФР ru_20200228,

Для тестирования поставьте версию от 17.03.20.

не обнаруживался учетной системой

Что используется в качестве управляющего ПО?

[akula62]

Что используется в качестве управляющего ПО?

Инфо-Предприятие. Торговый склад.

[akula62]

Что используется в качестве управляющего ПО?

Инфо-Предприятие. Торговый склад.

После нескольких обновлений Win10 вроде бы работает. В чем была проблема так и не понятно. Просто после очередной перезагрузки с обновлением ФР стал доступен. Пока вопрос снят, наблюдаем.

[amik]

Добрый день! Обновили Ми Лайт до вер.70. ФР - Меркурий-115Ф. Работал до обновления без проблем. Теперь при продаже выходит сообщение "нет связи с ККТ". Что делать?

[AntonR]

Что делать?

Здравствуйте.
Прислать из каталога %APPDATA%\vt\m119\srv_logs файлы на почту vtsoft@incotex.ru. Если там пусто, сначала включить логирование в Вашем ПО.

[amik]

ККТ отваливается даже от MercConfig2.

[Vad71]

Для кассы Меркурий-185Ф обновили прошивку 17.03.2020, обновили драйвер до версии 1.6.0.385. При печати чека ошибка 1001-ошибка авторизации. В чем может быть проблема?

[Евгений Р.]

Здравствуйте.
Имеется пачка сигарет, меркурий 185 прошивка 260620, ноут и системник. На обоих компах win 10 64bit, одна платформа 1с(32bit) и скопированная с ноута на комп конфигурация(Розница 2.2).
Вчера и там и там установил службу версии 1.6.0.385. Касса подключена кабелем usb-usb. Чеки печатаются, но на компе, в отличии от ноута, не передается маркировка в кассу. Вот кусок лога из ноута

Name: "bond"
Price: 12200
Count: 1000
SumWithDiscount: 12200
TaxNum: 0
TaxSum: 0
CalculationSubject: 2
PaymentMethod: 4
Section: 1
GoodCodeData {
Marking: "010460620309706721k1Ui_rF \035"
StampType: 5
GTIN: "04606203097067"
Serial: "k1Ui_rF "
}

На компе секции GoodCodeData нет, как и символа [М] в чеке. В офд маркировка тоже только у чека из ноута. В остальном логе не разбирался.
Службу переустанавливал, комп и кассу перезагружал, в 1с драйвер переустанавливал. Пробовал 3 последние прошивки. Ничего не помогает. Как победить?

[ilia1409@mail.ru]

Добрый день, пишу так как уже облазил весь форум и нигде нет информации, Вот суть проблемы: При подключении ККТ Меркурий 180Ф к 1С Розница 2.Х по СОМ порту, при попытке стелать тест устройства(драйвера и внешние компоненты установлены) пишет, что касса не врежиме ФР (при этом на кассе светится табло с индикатором заряда батареии), как только нажимаю на клавишу ИТ и на табло горит "Режим ФР" и пытаюсь пройти тест устройства, пишет, что тест не пройден. Подключал и устанавливал драйвера по инструкции. ОС Windows 10 x64.

[Help5]

Пароль старшего кассира в кассе установите в 0

[Alfaruh]

А есть ли или в планах ли библиотека под Android?

[selpro13]

Когда будут доступны остальные поля в Merconfig2. Я имею ввиду: редактирование ФН, ОФД.