Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Модели:
Меркурий 150.3
Ответить
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

ККМ Меркурий 150.3, драйвер для обмена с ККМ offline 1.1.15, версия интерфейса с 1с 1.1.1.
Раньше работали на 1с Управлениир Торговлей 11.0.9.14 под 1С Предприятие 8.2.17.143. Цепочкой обновлений обновились до УТ 11.1.4.10 под 1с Предприятие 8.3.4.408. При попытке загрузить отчёт о продажах появляются ошибки "Не заполнена колонка Номенклатура в строке списка Товары" и "Не заполнена колонка Ставка НДС в строке списка Товары" по числу строк в отчёте. Цены, количество, суммы правильные, колонка номенклатура пустая. Не можем снять отчёты!
Ещё такая особенность. В разделе "Обмен с подключаемым оборудованием" выбираем устройство->посмотреть список товаров, выдаётся список товаров с правильными кодами. Если же открыть "правило обмена с подключаемым оборудованием" соответствующее оборудованию, там есть кнопка для печати "коды товаров" и коды там совсем другие, вида "-99 998", "-99 997", т.е. они идут в убывающем порядке начиная с максимального количества товаров - 2 и с прочерком.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Ошибка! Меркурий 150.3 обмен с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Только что проверил на УТ 11.1.4.10: выгрузка товаров, загрузка отчетов - все работает штатно.
Вопрос с присвоением кодов товаров следует адресовать в техподдержку 1С.
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

Проблема не в УТ 11.1.4.10 к сожалению. Она возникла ещё при переходе на 11.1, т.е. последняя работающая у нас версия 11.0.9.15, потом переход на 11.1.1.11 и программа перестаёт видеть меркуровский драйвер. Делаем объединение с 1Cv82_Trade_11_1_1_13, драйвер становится, но появляются описанные в корневом посте ошибки "Не заполнена колонка Номенклатура в строке списка Товары".
PS: Вы тестировали свежесозданную базу или обновлённую из 11.0 с раннее уже интегрированным блоком поддержки Меркурия?
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Василиск писал(а):Проблема не в УТ 11.1.4.10 к сожалению. Она возникла ещё при переходе на 11.1, т.е. последняя работающая у нас версия 11.0.9.15, потом переход на 11.1.1.11 и программа перестаёт видеть меркуровский драйвер. Делаем объединение с 1Cv82_Trade_11_1_1_13, драйвер становится, но появляются описанные в корневом посте ошибки "Не заполнена колонка Номенклатура в строке списка Товары".
PS: Вы тестировали свежесозданную базу или обновлённую из 11.0 с раннее уже интегрированным блоком поддержки Меркурия?
При обновлении самой 1С мета-данные, необходимые для работы ТО Меркурий перекрываются в Конфигурации (затираются).
Поэтому после обновления релиза 1С необходимо еще раз объединить текущую конфигурацию 1С с конфигурационным файлом с поддержкой ТО Меркурий.
Конфигурационный файл необходимо взять здесь viewtopic.php?f=19&t=621 , наиболее близкий к Вашему текущему релизу.
Недавно выложен конфиг. файл именно релиза УТ 11.1.4.10.
Проведите объединение с ним и будет Вам счастье.
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

Конечно же мы делали объединение!
... Делаем объединение с 1Cv82_Trade_11_1_1_13, драйвер становится, но появляются описанные в корневом посте ошибки "Не заполнена колонка Номенклатура в строке списка Товары".
УТ 11.1.4.10 тоже объединяли, с 1Cv82_Trade_11_1_4_10.
Предыдущее сообщение написал просто, чтобы акцентировать что проблема появилась при переходе на УТ1.1 и описал симптомы.
Пробовал под 1с 8.2 и 8.3, результат одинаково нехорош.
Выгрузку делает с правильными кодами. Файлы на вход драйвера тоже приходят корректные, где-то дальше информация не верно интерпретируется.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Работоспособность всех релизов, включая 11.1.4.10 проверяется - все работает штатно.
Если все сделать согласно инструкции, все будет работать как надо.
Ищите ошибки в своих действиях.
Если 1С "перестаёт видеть меркуровский драйвер", это однозначно свидетельствует, что неверно произведено объединение Конфигураций.
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

Уж насколько тщательно проводил обновление. Под разными версиями 1с, в разной последовательности, с полным тестированием/исправлением/реструктуризаций с выходом на 11.1.1.13 и последующим объединением с конфигурацией Инкотекса. Практически вся неделя ушла на это. Вашу инструкцию засмотрел до дыр, хотя обновляюсь далеко не первый раз. Результат тот же - товары в отчёт не попадают.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Василиск писал(а):Уж насколько тщательно проводил обновление. Под разными версиями 1с, в разной последовательности, с полным тестированием/исправлением/реструктуризаций с выходом на 11.1.1.13 и последующим объединением с конфигурацией Инкотекса. Практически вся неделя ушла на это. Вашу инструкцию засмотрел до дыр, хотя обновляюсь далеко не первый раз. Результат тот же - товары в отчёт не попадают.
Выложенный на форуме конфигурационный файл релиза УТ 11.1.4.10 полностью работоспособен с ТО Меркурий. Это проверено не однократно.
По поводу появляющихся ошибок в 1С, обращайтесь в тех. поддержку 1С.
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

Этимиология ошибки следующая. Появляется при переходе на УТ1.1 (конкретно 1.1.1.11). В правилах обмена с подключаемым оборудованием Оффлайн коды новых товаров начинают почему-то формироваться со 100000 (раньше с 1). Новые товары, те что со 100000, загружаются в отчёт о розничных продажах без проблем, а вот со старыми кодами - не идентифицируются, хотя в списке товаров устройства присутствуют.
Стрекалов C. писал(а):Выложенный на форуме конфигурационный файл релиза УТ 11.1.4.10 полностью работоспособен с ТО Меркурий
Ну да, если работать с товарами добавленными в обмен после обновления конфигурации, а вот с выгруженными ранее?..

Косяк вероятно 1с-овский, но УТ 11.1 вышла довольно давно, и подобные ошибки должны были появлятся при обновлении?
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Василиск писал(а):В правилах обмена с подключаемым оборудованием Оффлайн коды новых товаров начинают почему-то формироваться со 100000 (раньше с 1). Новые товары, те что со 100000, загружаются в отчёт о розничных продажах без проблем, а вот со старыми кодами - не идентифицируются, хотя в списке товаров устройства присутствуют.
Косяк вероятно 1с-овский, но УТ 11.1 вышла довольно давно, и подобные ошибки должны были появляется при обновлении?
У Вас имеет место быть раз синхронизация кодов выгружаемых товаров в таблице соответствия 1С и в кассовом аппарате.
Ну обратитесь Вы в тех. поодержку 1С, чтобы узнать как вернуть нумерацию выгружаемых кодов товаров с 1.
Или обновите в кассовом аппарате справочник товаров полностью на понятные 1С коды товаров.
Вместо этого Вы, с упорством достойного лучшего применения, продолжаете заполнять форум неконструктивными постами.
Аватара пользователя
Василиск
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 09 июл 2011, 18:02

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Василиск »

В 1с мы обращались ещё неделю назад. Угадайте, что там ответили? В типовой конфигурации всё работает правильно, обращайтесь к тем, кто вносил изменения... ну а если не разберутся, пусть обратятся к нам..
Обновить справочник товаров не вариант, в ККМ много отчётов со старыми кодами.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 - Ошибка при обмене с ККМ оффлайн в УТ 11.1.4.10

Сообщение Стрекалов C. »

Василиск писал(а):В 1с мы обращались ещё неделю назад. Угадайте, что там ответили? В типовой конфигурации всё работает правильно, обращайтесь к тем, кто вносил изменения... ну а если не разберутся, пусть обратятся к нам..
Никакие изменения, тем более в мета-данные в типовой Конфигурации, которые осуществляют обслуживание оборудования Offline, в том числе отвечают за формирование таблицы соответствия выгружаемых в ККМ кодов, нами не вносилось!
Наш модуль "ПодключаемоеОборудованиеМеркурийККМOfflineКлиент" не занимается ни формированием списка товаров к выгрузке в ККМ, ни присваиванием кодов внутри этого списка. Это все делает непосредственно типовая Конфигурация 1С.
Вы не понимаете о чем говорите и поэтому Вы морочите голову и себе, и тех. поддержке 1С и здесь нам на форуме.
Вас просто отфутболили в тех.поддержке 1С, по всей видимости по тому, что Вы не можете внятно сформулировать суть проблемы перед тех.поддержкой. В этом Ваша главная проблема.
Василиск писал(а):Обновить справочник товаров не вариант, в ККМ много отчётов со старыми кодами.
Если у Вас в 1С в таблице соответствия выгружаемых в ККМ кодов (которая хранится в регистре сведений "КодыТоваровПодключаемогоОборудованияOffline"), не будет к имеющимся в ККМ кодам привязки номенклатуры 1С, вы никогда не сможете загрузить продажи, отсутствующих в таблице соответствия товаров, в 1С.
И никаких "волшебных палочек" на этот счет не существует. Как Вы это не поймете...
Вам необходимо либо в ручную добивать коды, которые сейчас у вас есть (были раньше, продажи по которым еще не переданы в 1С) в ККМ, но нет в данной таблице; либо в конструктивном диалоге с тех. поддержкой 1С найти иной способ решения проблемы.
Ответить