ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Модели:
Меркурий 150.3
Ответить
Аватара пользователя
Александр Моисеев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 мар 2011, 23:42

ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Александр Моисеев »

При использовании 150.3 возникла проблема. Из таблицы товары (БД) периодически пропадают товары в случайном порядке но не все сразу а по одному. Товары их количества и др. параметры задаются вручную (добавляются к списку товаров сформированному с помощью обмена через флешку) Из за этого приходится снова заносить их вручную в таблицу товары что достаточно трудоемко. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина? В чем ошибка?
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: Проблема с базой товаров

Сообщение ivan_kov »

Сложно сказать, информации о вашей проблеме слишком мало.
В настоящее время во всех версиях программного обеспечения кассы подобных ошибок не было зафиксировано.

Меняли ли вы прошивку кассы? Какая версия ПО на кассе сейчас, и какая была раньше?
Возможно ли такое, что вместо добавлении нового товара оператор редактирует уже имеющейся товар, а потом не понимает куда тот делся?

Если вы уверены в том, что все действия оператора - корректны, попробуйте перепрошить кассу, с полным стиранием nand-флеш.
Аватара пользователя
Александр Моисеев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 мар 2011, 23:42

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Александр Моисеев »

Прошивку не меняли. Версия ПО 150RU3001F. Какую прошивку рекомендуете поставить ОТ 2010.12.07 или 2011.01.11 RU KZ?
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение ivan_kov »

Конечно же рекомендую самую последнюю версию.
Аватара пользователя
Александр Моисеев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 мар 2011, 23:42

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Александр Моисеев »

Возникла проблема с загрузкой прошивки. Был успешно записан загрузчик в память и стерта NAND-флеш. При подключении через USB распознано как и в примере f.Файлы Load2M150.exe,linux.bin,romfs.bin распакованы и находятся на диске C. При выполнении команды load2m150.exe -d //./f: -l linux.bin -r romfs.bin выдает ошибку: Load2M150.exe не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом. При команде Load2M150.exe выдает аналогичную ошибку. При запуске Load2M150.exe кликом мышки на секунду появляется консоль и снова исчезает. В чем может быть проблема? Изображение
Аватара пользователя
Mix
Сообщения: 82
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:19
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Mix »

клади "Load2M150.exe" в C:\documents and settings\admin, прошивки можешь тоже туда
Аватара пользователя
Александр Моисеев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 мар 2011, 23:42

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Александр Моисеев »

После прошивки ЧПМ стала возникать ошибка нет связи с ФР.
Аватара пользователя
Александр Моисеев
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 мар 2011, 23:42

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение Александр Моисеев »

При загрузке пишет:
Ошибка
Возникла ошибка в устройстве 'Внутренний ФР/ЧПМ'. Блокировка выполнения команды. Выполняется тестирование оборудования. GetDateTime
Повторить операцию?
Да НЕТ

Жмешь да выводит аналогичное сообщение. Жмем нет пишет невозможно установить соединение с устройством.
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: ПТК М150.3 - проблема с базой товаров

Сообщение ivan_kov »

Бумага вставлена в ФР? Крышка надета?
ФР не работает пока не распечатает результаты автотестирования.
Ответить