Меркурий 150.3 и 1С УТ

Модели:
Меркурий 150.3
Ответить
Аватара пользователя
Евгений
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 мар 2011, 23:32

Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Евгений »

В магазине самообслуживания две ПТК 150.3, они подключены к 1С УТ через сеть (добавлено в ТО 2 кассы: Касса 1 и Касса 2). В ПТК отключено отслеживание количество товаров. Первую неделю работало все нормально. Сейчас возникла проблема с БД товара в ПТК. При выгрузки из 1С УТ в ПТК, некоторый товар стирается (при продажи не находит не по коду, не по штрих-коду), хотя товар есть в наличии. В чем может быть проблема?
И как можно отключить полностью отслеживание товара в ПТК? (что бы можно было продать товар если его нет на складе)
Аватара пользователя
Snap
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 23:21

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Snap »

программирование->кассовый режим
самый первый пункт "учет товара". надо снять флажок. тогда можно продавать товар, даже если ПТК считает, что его 0 штук в наличии.
в любом случае, независимо от наличия товара на складе по базе ПТК, в поиске всегда выходит весь список товаров. скорее всего при загрузке ПТК из 1с, в таблицу загрузки ккм-оффлайн по каким-то причинам не попадают некоторые товары, которые вы потом не находите в ПТК.
Аватара пользователя
Евгений
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 мар 2011, 23:32

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Евгений »

У нас стояла галочка "Только имеющиеся на складе". Теперь происходит такая ситуация: Пришел хлеб 5 шт., продали 5 шт. (можно и 6 шт.) но если произошел обмен с 1С в тот момент когда на складе нет данного товара то штрих код и сам товар убирается с базы и ПТК пишет штрих код не найден. Если галочку снять "Только имеющиеся на складе", выдается ошибка не корректные данные строки 979 "столбца" 7. В чем может быть проблема?
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Стрекалов C. »

Евгений писал(а):У нас стояла галочка "Только имеющиеся на складе". Теперь происходит такая ситуация: Пришел хлеб 5 шт., продали 5 шт. (можно и 6 шт.) но если произошел обмен с 1С в тот момент когда на складе нет данного товара то штрих код и сам товар убирается с базы и ПТК пишет штрих код не найден. Если галочку снять "Только имеющиеся на складе", выдается ошибка не корректные данные строки 979 "столбца" 7. В чем может быть проблема?
Евгений, правильно ли я понимаю Вашу ситуацию:
Взяли кассу с пустой в ней базой и выполнили из 1С выгрузку товаров, в том числе к примеру "Хлеб" 6 штук.
Продали 4 штуки хлеба, 2 еще осталось.
Затем не закрывая смены на кассе производим еще раз выгрузку товаров из 1С в кассу с какого-то склада, в котором в данный момент "Хлеб" отсутствует.
В результате в М150.3 после данного сеанса выгрузки товара "Хлеб" вообще нет и поэтому продать оставшиеся 2 буханки через М150.3 вообще не возможно.
Правильно ли я понимаю ситуацию?

Касательно
выдается ошибка не корректные данные строки 979 "столбца" 7. В чем может быть проблема?
пришлите на почту StrekalovStas собака mail.ru следующие файлы из папки C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MercuryDriver\DATA\ККМ_1\IN: DataLast.xml, barcode.tbl, goods.tbl
Да, сообщите текущие версии:
- конфигурации 1С и тех. платформы;
- обработки IncotexMercuryECROffline;
- прошивки на М150.3.
Аватара пользователя
Евгений
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 08 мар 2011, 23:32

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Евгений »

У нас склад один. Мы хотим получить такой результат:
1. Кассы не следят за количеством товара (например: если нет товара вообще на складе, но в базе ПТК он должен быть и пробиться должен);
2. Следит за остатками 1С, при закрытии смены;
3. Товары в ПТК не затираются, а только накапливаются.

У нас сейчас такая ситуация: Хлеб пришел (у него цена розничная всегда одинаковая), а администратор не успел внести в 1С, соответственно хлеб не смогут продать.
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Shtirlic »

Евгений писал(а):У нас стояла галочка "Только имеющиеся на складе". Теперь происходит такая ситуация: Пришел хлеб 5 шт., продали 5 шт. (можно и 6 шт.) но если произошел обмен с 1С в тот момент когда на складе нет данного товара то штрих код и сам товар убирается с базы и ПТК пишет штрих код не найден. Если галочку снять "Только имеющиеся на складе", выдается ошибка не корректные данные строки 979 "столбца" 7. В чем может быть проблема?
мне кажется, что лучше бы Вы сняли галочку "Только имеющиеся на складе" и попытались сделать выгрузку и после ошибки не корректные данные строки 979 "столбца" 7 либо сами посмотрели, что не так в goods.tbl или прислали эти файлы нам(mankov_a_l@mail.ru), чтоб мы смогли ответить в чем проблема.
Столбец 7 это количество товара на складе, поэтому либо у Вас на ККМ стояла галочка "учет товара" либо какое то вообще не правильное значение
Аватара пользователя
Inkeeper
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 10:57
Откуда: Пермь

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Inkeeper »

в продолжении темы, пробую обмен 1С УТ 10.3.11.4 и М150.3 (далее ПТК) через флешку (USB носитель). Из птк выгружаю на флешку журнал продаж за определённую дату, на флешке появляется файлик типа 20110331164325F0_. В 1С произвожу операцию закрытие смены, при этом на экране не выводятся никакие сообщения (ни ошибки, ни потдверждение загрузки из птк в 1С), док."Отчет о розничных продажах" не формируется, файл с флешки соответственно удаляется!? И ещё вопрос - как влияют флаги кеширования в драйвере на обмен?
Аватара пользователя
Inkeeper
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 10:57
Откуда: Пермь

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Inkeeper »

И что означает надпись "WARNING:дублирование чеков" - в верху экрана, где отображается логи - при закрытии смены в 1С?
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Shtirlic »

Inkeeper
в последнем Вашем посте как раз ответ и есть. Вы пытаетесь через драйвер несколько раз передать в 1С одни и те же чеки. В драйвере по умолчанию включен механизм фильтрации дублирующих чеков. Если вдруг Вам все таки такой механизм ненужен и Вы понимаете, что берете на себя ответственность по контролю над дублированием продаж, то его можно отключить установив флаг "Отключить механизм проверки дублей"
Если Вам просто надо единожды сбросить фильтрацию можно удалить Last_check*("C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MercuryDriver\DATA\ККМ_1\OUT\"). В этих файлах хранятся реквизиты последнего обработанного чека.

И ещё вопрос - как влияют флаги кеширования в драйвере на обмен?
при включенном флаге "кэш" производится выгрузка не всей номенклатуры выгруженной из 1С, а только измененной в сравнении с предыдущим сеансом. Это очень сильно ускоряет загрузку номенклатуры в ККМ
Аватара пользователя
Inkeeper
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 10:57
Откуда: Пермь

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Inkeeper »

воспользовался Вашими советами, помогло 1 раз, т.е. одна смена загрузилась и всё, больше ничего через файлы в 1С не загружается, выдаётся ошибка: "При попытке загрузки отчёта о продажах из ККМ, подключаемой в режиме Offline, произошла ошибка. Отчёт не был загружен..
Необходимо проверить параметры настройки и подключения ККМ и повторить попытку загрузки отчёта."
Аватара пользователя
Inkeeper
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 10:57
Откуда: Пермь

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Inkeeper »

Теперь совсем не получается закрыть смену в 1С даже если обмен по TCP\IP - после установки флага "Отключить механизм проверки дублей". Снял данный флаг - не помогло (продал товар на ПТК, закрыл на ПТК смену, в драйвере указал, что обмен по TCP\IP, в 1С произвожу закрытие смены - ошибка: "При попытке загрузки отчёта о продажах из ККМ, подключаемой в режиме Offline, произошла ошибка. Отчёт не был загружен..
Необходимо проверить параметры настройки и подключения ККМ и повторить попытку загрузки отчёта.").

Вопрос - можно ли удалить драйвер и при этом удалить из DocumentsAndSettings\AllUsers\...... папку MercuryDriver? Я хочу полностью переустановить драйвер.
Аватара пользователя
Inkeeper
Сообщения: 79
Зарегистрирован: 21 фев 2011, 10:57
Откуда: Пермь

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Inkeeper »

В общем итог- надо менять прошивку на ПТК, т.к. новый драйвер со старой прошивкой не очень ладят
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Стрекалов C. »

Inkeeper писал(а):В общем итог- надо менять прошивку на ПТК, т.к. новый драйвер со старой прошивкой не очень ладят
Ну, об этом Вам было сказано еще вчера https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=20&t=78
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: Меркурий 150.3 и 1С УТ

Сообщение Shtirlic »

Inkeeper
Теперь совсем не получается закрыть смену в 1С даже если обмен по TCP\IP ...
проблема описана очень абстрактно, если бы был приведен лог драйвера, было бы проще разобраться с проблемой.
В общем итог- надо менять прошивку на ПТК, т.к. новый драйвер со старой прошивкой не очень ладят
по идее должны ладить, может прошивка на ККМ с проблемами, сложно судить, что именно не так, лучше использовать и новую прошивку тоже.
Я хочу полностью переустановить драйвер.
лучше его удалять стандартно из панели управления
Вопрос - можно ли удалить драйвер и при этом удалить из DocumentsAndSettings\AllUsers\...... папку MercuryDriver?
это все настройки которые вы сделали в драйвере, лог и файлы обмена - если они Вам не нужны удаляйте после удаления драйвера
Ответить