Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Модели:
Меркурий 150.3
Ответить
Аватара пользователя
Роман
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 янв 2012, 14:36

Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Сообщение Роман »

Во время активации ЭП ПТК завис, после выключения и включения питания в процессе автотестирования пишет ошибку "Нет связи с ФР/ЧПМ" и чек автотестирования соответственно не печатается, потом после загрузки появляется окно в котором тоже что-то про тестирование, точно не помню, завтра напишу подробнее. Прошивка свежая декабрьская.
Аватара пользователя
Роман
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 янв 2012, 14:36

Re: Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Сообщение Роман »

Сейчас ПТК перед глазами, напишу подробнее. При загрузке выходит ошибка:

Ошибка
Возникла ошибка в устройстве
"Внутренний ФР/ЧПМ". Блокировка
выполнения команды. Выполняется
тестирование оборудования.
GetDateTime
Повторить операцию?

И кнопки "Да" "Нет", При нажатии "Да" опять это же окно с ошибкой, при нажатии "Нет" выходит другая ошибка:

Ошибка
Проблема устройства "Внутренний
ФР/ЧПМ". Не удается установить
соединение с устройством.

Есть только кнопка "Ок", нажимаем, опять какие-то ошибки, но всё сводится к отсутствию связи с ЧПМ, потом всё загружается, и всё что не связано с ЧПМ, журналы, настройки работает.
Аватара пользователя
Роман
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 янв 2012, 14:36

Re: Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Сообщение Роман »

Сделал технологическое обнуление ЧПМ, заработало, но при попытке активировать ЭП, ПТК зависает и история повторяется как в первом посте. Сдохла ЭП???
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Сообщение ivan_kov »

Роман писал(а):...Сдохла ЭП???
Не исключно. Это можно проверить поставив другую ЭП. Но этот вопрос лучше задать здесь, поскольку это уже проблема ФР.
Аватара пользователя
Роман
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 янв 2012, 14:36

Re: Не прошла активация ЭП ПТК М150.3

Сообщение Роман »

Проблема решилась путём подключения ЧПМ к другому ПТК который работает под виндой, программой эксперт попробовали фискализировать, но ЧПМ все равно завис и ответа эксперту не давал, только после закрытия эксперта распечатался чек что активация ЭП прошла успешно.
Ответить