Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Модели:
Меркурий 150.3
Ответить
Аватара пользователя
ren25758
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 13:33

Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение ren25758 »

Добрый день, в наличии два меркурия, программа скидок VT:Дисконт, Ваш драйвер для связи. Вчера настроил ВТ:Дисконт, прописал айпишники на обоих меркуриях для внешнего сервера скидок. Протестировал на тестовой дисконтной карте, все нормально , меркурий видит карту, делает по ней скидку. Пока заполнял всех клиентов прошла одна продажа (без карты дисконотной, без скидки). В дисконте она нормально отобразилась. Чек нормально выдал. Ушел домой. Потом звонят продавцы, Меркурий не отбивает чек. Попросил проверить второй меркурий, также не отбивает чек. Выдает ошибки: "При чтении из канала файла 'check.chk' возникла ошибка 'Connection timed out'. Закрываю эту ошибку, вылезает сообщение: "При работе с сервером скидок произошла ошибка". На компьютере в окне драйвера вылезает также ошибка: Check not commplite. Чек не отбивается, продажа не проходит.
Собственно вопрос, что с этим делать?
Аватара пользователя
ren25758
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 13:33

Re: Меркурий 150.3, внешний сервер скидок

Сообщение ren25758 »

Суть проблемы сводилось к тому, что не шла продажа при использовании внешнего сервера скидок, а именно VT:Дисконт.
Решение в данном случае оказалось очень простым, хоть и нашли его совместно со специалистами Инкотекс не сразу.
В строке переучет скидок, программы вт:дисконт-конфигуратор-скидка на чек, нужно было выбрать Дисконт офис, а не дисконт магазин.
Аватара пользователя
ren25758
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 13:33

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение ren25758 »

Добрый день, проблема, как оказалось, полностью не решилась. После запуска сервера, тестирую, отбиваю продажи с двух меркуриев, делаю скидки, все нормально. Ухожу со спокойной совестью, через час два начинаются звонки, возникают ошибки, что то вроде нет связи с сервером скидок. Сегодня проверил: с утра пришел, протестировал все работает, отбивает, примерно через час, пытаюсь совершить какую либо операцию. Возникают ошибки именно про нет связи с сервером скидок. При том компьютер не уходит в спящий режим, интернет работает, в окошке драйвера появляется строка: connect. Дальше ничего не идет. Еще раньше сервер скидок я перенес с 7-ки на ХР, то есть проблем с системой быть не должно. Что делать не представляю. Единственное к интернету подключаюсь через USB-модем, поэтому скорость не быстрая. В этом может быть дело ?
Аватара пользователя
ivan_kov
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 10:08

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение ivan_kov »

Вполне возможно дело именно в канале связи. Модем не дает ни хорошей скорости, ни хорошей надежности соединения.
Через кабель будет однозначно лучше.
Аватара пользователя
ren25758
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 13:33

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение ren25758 »

Добрый день, снова появился вопрос, в VT:Дисконт есть скидка дня рождения, настроил ее, но скидка дня рождения в самом меркурии не работает. У меня что то не правильно настроено, или просто не предусмотрена такая функция при работе меркурия и внешнего сервера скидок?
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение Shtirlic »

Все скидки VT:Дисконт обрабатываются в нем же, в 150.3 передается только сумма скидки, соответственно если какие то скидки работают, то 150.3 свое отрабатывает, видимо или не так настроили скидки в VT:Дисконт или они по каким то причинам в VT:Дисконт не отрабатываются. Скидки по картам клиентов мы проверяли, дни рождения должны по идее работают по тем же механизмам. Проверьте скидки просто по картам работают? Может у Вас просто какая то не стыковка карты клиента и данных в VT:Дисконт.
Аватара пользователя
ren25758
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 27 янв 2012, 13:33

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение ren25758 »

накопительная система скидок по картам то работает хорошо, просто настройка скидки на день рождение там очень простая, ошибиться вроде бы не в чем, ну я так понял это проблемы самого дисконта, а не Ваши
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: Меркурий 150.3 и внешний сервер скидок VT:Дисконт

Сообщение Shtirlic »

да очень похоже на то
Ответить