Гелиос-005К пропали данные в ФП
Гелиос-005К пропали данные в ФП
Считали программой для редактора V6.0, а перед этим сняли отчеты по ФП, пропало половина Z-отчетов из ФП. Что делать?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
Данные пропали после установки прошивки для редактирования ФП в Гелиос-005К?Dsergey писал(а):Считали программой для редактора V6.0, а перед этим сняли отчеты по ФП, пропало половина Z-отчетов из ФП. Что делать?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
Данные пропали после установки прошивки для редактирования ФП в Гелиос-005К?
НЕТ.
Данные по ФП пропадают при открытие смены на ККМ.
НЕТ.
Данные по ФП пропадают при открытие смены на ККМ.
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
Восстановил ФП, снял отчет НИ всё ОК. При прбитии чека, выходит ошибка не совподение данных ЭКЛЗ и ФП и выходит отчет контрольная лента смена закрыта и тут проблема: смена записывается в ФП вместо первого Z- отчета. Если она нулевая накопительный итог уменьшается на сумму первого Z-отчета и так далее следующая смена пишется в ячейку второго Z-отчет.
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
Заменил ФП , ТОЖЕ САМОЕ!!!
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
Выслал дамп ФП восстановленный из ЭКЛЗ в ФП.
Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП
у этих есть еше одна проблемма , они не правильно считают обший пробег за смену, иногда не правильно считают поездку, надо что то с gps и личными картами водителя, как у тахографов