Гелиос-005К пропали данные в ФП

Модели:
Меркурий-120Ф, Гелиос-005Ф, Гелиос-005К, Геомер-122
Ответить
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение Dsergey »

Считали программой для редактора V6.0, а перед этим сняли отчеты по ФП, пропало половина Z-отчетов из ФП. Что делать?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1100
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение adm »

Dsergey писал(а):Считали программой для редактора V6.0, а перед этим сняли отчеты по ФП, пропало половина Z-отчетов из ФП. Что делать?
Данные пропали после установки прошивки для редактирования ФП в Гелиос-005К?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение Dsergey »

Данные пропали после установки прошивки для редактирования ФП в Гелиос-005К?
НЕТ.
Данные по ФП пропадают при открытие смены на ККМ.
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение Dsergey »

Восстановил ФП, снял отчет НИ всё ОК. При прбитии чека, выходит ошибка не совподение данных ЭКЛЗ и ФП и выходит отчет контрольная лента смена закрыта и тут проблема: смена записывается в ФП вместо первого Z- отчета. Если она нулевая накопительный итог уменьшается на сумму первого Z-отчета и так далее следующая смена пишется в ячейку второго Z-отчет.
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение Dsergey »

Заменил ФП , ТОЖЕ САМОЕ!!!
Аватара пользователя
Dsergey
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 09:22

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение Dsergey »

Выслал дамп ФП восстановленный из ЭКЛЗ в ФП.
Аватара пользователя
erum
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 13:46

Re: Гелиос-005К пропали данные в ФП

Сообщение erum »

у этих есть еше одна проблемма , они не правильно считают обший пробег за смену, иногда не правильно считают поездку, надо что то с gps и личными картами водителя, как у тахографов
Ответить