Геомер-122 исп.1 зависает

Модели:
Меркурий-120Ф, Гелиос-005Ф, Гелиос-005К, Геомер-122
Ответить
Аватара пользователя
scooter
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 11:56

Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение scooter »

Добрый день.
Если такая проблема таксометр (Геомер-122 исп.1) периодически зависает, как во время счета так и во время простоя (просто останавливается время и не реагирует ни на одну кнопку - приходится выключать питание и вновь включать). У кого-нибудь бывает такая проблема. Возможно дело в помехах по питанию? Магазин говорит что может только отправить таксометр на завод (а это 2-3 месяца, без таксометра).
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение adm »

scooter писал(а):Добрый день.
Если такая проблема таксометр (Геомер-122 исп.1) периодически зависает, как во время счета так и во время простоя (просто останавливается время и не реагирует ни на одну кнопку - приходится выключать питание и вновь включать). У кого-нибудь бывает такая проблема. Возможно дело в помехах по питанию? Магазин говорит что может только отправить таксометр на завод (а это 2-3 месяца, без таксометра).
Зависает в режиме свободен? отправляйте по гарантийному случаю.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
scooter
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 фев 2012, 11:56

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение scooter »

Добрый день.
Вчера провел такой эксперимент, принес домой аккумулятор и подключил таксометр напрямую к аккумулятору, гонял 3 часа - ни разу не повис...
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение adm »

scooter писал(а):Добрый день.
Вчера провел такой эксперимент, принес домой аккумулятор и подключил таксометр напрямую к аккумулятору, гонял 3 часа - ни разу не повис...
Возможно не правильно подключен к авто тогда если от аккумулятора все нормально. А так если зависание таймера повториться меняйте по гарантии.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
viktor
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 05 апр 2011, 14:12
Откуда: Великие Луки

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение viktor »

Зависают даже при калибровке датчика, таксометр при калибровке завис после проезда 200 м. не одна кнопка не реагирует. Пришлось отключить питание и запускать снова. В некоторых таксометрах после высадки пассажиров происходит тоже самое. Зависает, кнопки не реагируют, запускается вновь только после отключения.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение adm »

viktor писал(а):Зависают даже при калибровке датчика, таксометр при калибровке завис после проезда 200 м. не одна кнопка не реагирует. Пришлось отключить питание и запускать снова. В некоторых таксометрах после высадки пассажиров происходит тоже самое. Зависает, кнопки не реагируют, запускается вновь только после отключения.
тоже возражайте на гарантийный ремонт.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Геомер-122 исп.1 зависает

Сообщение adm »

Доступна новая прошивка с устраненной ошибкой в ПО в части зависания таксометра.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Ответить