Ошибка в строке ТАРИФ Гелиос 005к

Модели:
Меркурий-120Ф, Гелиос-005Ф, Гелиос-005К, Геомер-122
Ответить
Аватара пользователя
Marlen
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 14:40

Ошибка в строке ТАРИФ Гелиос 005к

Сообщение Marlen »

Добрый день. Установили в Гелиосы 005к ЭКЛЗ. Настройки на рабочих (водительских) ключах и эталонных (запасных) не меняли. Теперь в чеке в строке Тариф отбивается стоимость километра 1650,00 (вместо 16,50). Соответственно, и расчет идет от этой величины. На мониторе таксометра и на самих ключах (просмотр через АРМ) стоимость также 16,50. До установки ЭКЛЗ неоднократно этот параметр меняли, но проблемы такой не было. Прошивку, выложенную в разделе Ремонтная документация, не использовали (кстати, для чего она?). ЦТО клянутся, что ничего не трогали, но и предложить также ничего не могут - не в теме. Надеемся на помощь.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Ошибка в строке ТАРИФ

Сообщение adm »

Marlen писал(а):Добрый день. Установили в Гелиосы 005к ЭКЛЗ. Настройки на рабочих (водительских) ключах и эталонных (запасных) не меняли. Теперь в чеке в строке Тариф отбивается стоимость километра 1650,00 (вместо 16,50). Соответственно, и расчет идет от этой величины. На мониторе таксометра и на самих ключах (просмотр через АРМ) стоимость также 16,50. До установки ЭКЛЗ неоднократно этот параметр меняли, но проблемы такой не было. Прошивку, выложенную в разделе Ремонтная документация, не использовали (кстати, для чего она?). ЦТО клянутся, что ничего не трогали, но и предложить также ничего не могут - не в теме. Надеемся на помощь.
Какая версия прошивки.
Тариф километровый 1650 можно выставить АРМ v.3.14, в более поздней версии стоит ограничение до 99,99.
Вышлите на почту ваш тариф с эл. карты проверим у себя.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Marlen
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 14:40

Re: Ошибка в строке ТАРИФ

Сообщение Marlen »

Спасибо, отправили письмо по указанной электронной почте
Ответить