опять гелиос 005к

Модели:
Меркурий-120Ф, Гелиос-005Ф, Гелиос-005К, Геомер-122
Ответить
Аватара пользователя
олежек1288
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 00:50

опять гелиос 005к

Сообщение олежек1288 »

проблемма номер один
постоянно вылетают ключи при закрытии и открытии смен
ключи которые шли вместе с таксометрами еше работают а вот купленные ключи дополнительно вылетают через некоторое количество снятий и открытий смен, ключ может проработать месяц а может вылететь сразу на первой второй операции, ключи менять не хотят , говорят что я что то не так делаю
что можно делать не так не понимаю
устанвливаю тарифы через арм
открываю закрываю смены, там вроде все просто до безобразия, и в какой то момент при закрытии смены таксометр пишет что надо вставить ключ, несу к арм там пишет ошибку в контрольной сумме
ключи дорогие и и покупать каждый раз на пару тройку смен как то желания не возникает

дальше пытался прошить прошивку в таксометр кабель есть все подключено но не работает
проблемма скорей всего в том что проги написаноы под 32 разрядную систему , у меня к сожалению таких нет, все компы на 64 разрядах а ком порты вообше только у двух на сервере2008 и 7 новой отдельной платой
сейчас блин не купить комп с ком портом
мне кажется давно пора перейти на усб конект и програмирование 21 век на дворе

еше вопрос к знатокам
если вдруг инициализировать все таксометры под один номер то один и тот же ключ будет работать со всеми таксометрами не считывая его каждый раз в арм
а то эта проблемма с ключами меня уже как то напрягает, а так взял один ключ и все смены снял
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: опять гелиос 005к

Сообщение adm »

олежек1288 писал(а):при закрытии смены таксометр пишет что надо вставить ключ
Повторное нажатие на "старт" не чего не дает?
олежек1288 писал(а):ключи дорогие и и покупать каждый раз на пару тройку смен как то желания не возникает
Всегда можно сдать на гарантийный ремонт.
олежек1288 писал(а):дальше пытался прошить прошивку в таксометр
Все делаете по инструкции http://www.incotexkkm.ru/attachments/GE ... amming.doc
Ошибка какая?
олежек1288 писал(а):на 64 разрядах
На этот вопрос ответить не могу на 64 Win не тестировал лично, стоит 32 Xp
олежек1288 писал(а):сейчас блин не купить комп с ком портом
В продаже есть в том числе и ноутбуки.
олежек1288 писал(а):если вдруг инициализировать все таксометры под один номер
Это уже вопрос к законодательству.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
олежек1288
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 00:50

Re: опять гелиос 005к

Сообщение олежек1288 »

повторное нажатие на старт ничего не дает, ключ просто перестает работать

в ремонт? у нас нигде не ремонтируют, фирма которая занимается поставками и обслуживанием тоже не ремонтирует, отправляет поставщику, а те мурыжат по пол года и отказывают в замене или ренмонте
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: опять гелиос 005к

Сообщение adm »

олежек1288 писал(а):в ремонт?
Обращайтесь на завод изготовителя в гарантийный отдел:
http://www.incotexkkm.ru/contacts/incotex.html#garan
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
олежек1288
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 13 фев 2013, 00:50

Re: опять гелиос 005к

Сообщение олежек1288 »

так обратился, они вежливо послали так чтобы не обидется
если бы была возможность ждать то тогда можно еше , но фирме надо работать, а без ключей эти таксометры просто груда ненужного хлама
буду переходить на другие таксометры

у этих есть еше одна проблемма , они не правильно считают обший пробег за смену, иногда не правильно считают поездку, надо что то с gps и личными картами водителя, как у тахографов
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: опять гелиос 005к

Сообщение adm »

олежек1288 писал(а):так обратился, они вежливо послали
Гарантия на все компоненты 18 месяцев. Обязаны были взять на гарантийный ремонт.
олежек1288 писал(а):еше одна проблемма , они не правильно считают обший пробег за смену, иногда не правильно считают поездку
Правильность показания пробега зависит от значений количества импульсов.
олежек1288 писал(а):надо что то с gps и личными картами водителя, как у тахографов
Такой таксометор у нас есть https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=881
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: опять гелиос 005к

Сообщение Briarius »

adm писал(а):
олежек1288 писал(а):надо что то с gps и личными картами водителя, как у тахографов
Такой таксометор у нас есть https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=881
Позволю себе уточнение...
1) Новый Геомер-122 еще не производится серийно.
2) В нем же нет никаких карт водителя.
3) GPS есть в соответствующих исполнениях, но никак не интегрирован в реальные системы автоматизации, соответственно и реального толку от этой возможности еще нет, кроме как для расчета пробега автомобиля.
Ответить