Обновление ПО глюки
Обновление ПО глюки
Сегодня включил не активированный тахограф прошелся по меню. Смотрю есть пункт обновление ПО. Не вставляя карты мастерской вставил флэшку и нажал на загрузку. К моему удивлению ПО прошилось без всяких карт.
ГЛЮК?
С уважением Виктор
ГЛЮК?
С уважением Виктор
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО глюки
В последних версиях релизов реализована возможность обновление ПО до активации КУ.Bratelly писал(а):Сегодня включил не активированный тахограф прошелся по меню. Смотрю есть пункт обновление ПО. Не вставляя карты мастерской вставил флэшку и нажал на загрузку. К моему удивлению ПО прошилось без всяких карт.
ГЛЮК?
С уважением Виктор
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО глюки
В перечень глюков 88-й прошивки
- уже 2 аппарата есть. После активации, калибровки и не менее 2х недель эксплуатации. Зависает с сообщением "Вставьте флэшку". Похоже на пункт меню обновления координат городов, но его не нажимали. Передёргивание питания даже на длительный срок не помогает.
- Один аппарат завис на распечатке. Тоже после месяца эксплуатации. Ни на что не реагирует, висит сообщение "В процессе". Передёргивание питания на несколько минут не помогало. Пришлось снять для отправки в ремонт. Но вечером, когда комплектовал посылку, перепроверил на стенде - ошибка пропала.
- уже 2 аппарата есть. После активации, калибровки и не менее 2х недель эксплуатации. Зависает с сообщением "Вставьте флэшку". Похоже на пункт меню обновления координат городов, но его не нажимали. Передёргивание питания даже на длительный срок не помогает.
- Один аппарат завис на распечатке. Тоже после месяца эксплуатации. Ни на что не реагирует, висит сообщение "В процессе". Передёргивание питания на несколько минут не помогало. Пришлось снять для отправки в ремонт. Но вечером, когда комплектовал посылку, перепроверил на стенде - ошибка пропала.
Re: Обновление ПО глюки
Напряжение питания какое ?
Re: Обновление ПО глюки
Все три - 24ВBratelly писал(а):Напряжение питания какое ?
- Техподдержка
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 96
- Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44
Re: Обновление ПО глюки
Добрый день!BoolAB писал(а):В перечень глюков 88-й прошивки
- уже 2 аппарата есть. После активации, калибровки и не менее 2х недель эксплуатации. Зависает с сообщением "Вставьте флэшку". Похоже на пункт меню обновления координат городов, но его не нажимали. Передёргивание питания даже на длительный срок не помогает.
- Один аппарат завис на распечатке. Тоже после месяца эксплуатации. Ни на что не реагирует, висит сообщение "В процессе". Передёргивание питания на несколько минут не помогало. Пришлось снять для отправки в ремонт. Но вечером, когда комплектовал посылку, перепроверил на стенде - ошибка пропала.
В таком случае, если ошибка будет повторяться, то тахограф необходимо направить на завод изготовитель, в связи с наступлением гарантийного случая.
Служба гарантийного ремонта:
тел. 8 (495) 785-02-76
Горохов Сергей Анатольевич
Сергей Е.
Re: Обновление ПО глюки
Так и сделали. Отремонтировано по гарантии, претензий нет.
Тут обсуждаются сами глюки. Описанные ситуации - проявления какого-то глюка. Будет очень даже неплохо, если причины будут найдены и в следующих прошивках устранены. А мы к тому времени что-нибудь ещё выявим ;-)
Тут обсуждаются сами глюки. Описанные ситуации - проявления какого-то глюка. Будет очень даже неплохо, если причины будут найдены и в следующих прошивках устранены. А мы к тому времени что-нибудь ещё выявим ;-)
Re: Обновление ПО глюки
Уважаемая техподддержка! Предлагаю вам создать тему: Новая прошивка ПО. Где вы будете рассказывать, что нового добавилось в новой прошивке, какие убраны ошибки итд. А то вы выпускаете новую прошивку и мы методом тыка смотрим, что вы там добавили. Может мы вам,что-нибудь предложим! Давайте общаться ,ведь у всех есть вопросы и предложения. Заранее благодарен.
- Техподдержка
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 96
- Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44
Re: Обновление ПО глюки
Baralgin писал(а):Уважаемая техподддержка! Предлагаю вам создать тему: Новая прошивка ПО. Где вы будете рассказывать, что нового добавилось в новой прошивке, какие убраны ошибки итд. А то вы выпускаете новую прошивку и мы методом тыка смотрим, что вы там добавили. Может мы вам,что-нибудь предложим! Давайте общаться ,ведь у всех есть вопросы и предложения. Заранее благодарен.
Добрый день!
Согласен! Актуальное предложение, в ближайшее время постараемся реализовать
- Техподдержка
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 96
- Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44
Re: Обновление ПО глюки
BoolAB писал(а):Так и сделали. Отремонтировано по гарантии, претензий нет.
Тут обсуждаются сами глюки. Описанные ситуации - проявления какого-то глюка. Будет очень даже неплохо, если причины будут найдены и в следующих прошивках устранены. А мы к тому времени что-нибудь ещё выявим ;-)
Добрый день!
Данный "глюк", как правило связан с нажатием кнопок во время обновления ПО.
Re: Обновление ПО глюки
Зачем же программа опрашивает клавиатуру, если не может на неё адекватно отреагировать? Исправляйте.Техподдержка писал(а):BoolAB писал(а):Так и сделали. Отремонтировано по гарантии, претензий нет.
Тут обсуждаются сами глюки. Описанные ситуации - проявления какого-то глюка. Будет очень даже неплохо, если причины будут найдены и в следующих прошивках устранены. А мы к тому времени что-нибудь ещё выявим ;-)
Добрый день!
Данный "глюк", как правило связан с нажатием кнопок во время обновления ПО.
И само предположение маловероятно: после активации пункт меню "Обновление ПО" доступен только под карточкой мастерской.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО глюки
В новых релизах которые размещаем на сайте в zip архиве есть readme.txt в нем указываем что изменилась в новом релизе.Baralgin писал(а):Уважаемая техподддержка! Предлагаю вам создать тему: Новая прошивка ПО. Где вы будете рассказывать, что нового добавилось в новой прошивке, какие убраны ошибки итд. А то вы выпускаете новую прошивку и мы методом тыка смотрим, что вы там добавили. Может мы вам,что-нибудь предложим! Давайте общаться ,ведь у всех есть вопросы и предложения. Заранее благодарен.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО глюки
Сегодня установил ТА-001 88 исполнения на ПАЗ с тросовым спидометром.Подключил все согласно инструкции.После калибровки заметил что тахограф фактически не выходит в спящий режим при выключении зажигания.Гаснет лишь подсветка дисплея,а сам он продолжает работать и реагирует на вставленную карточку мастерской,но при попытке её извлечь пишет,что нет внешнего питания.
Re: Обновление ПО глюки
Возможно что просто не дождались.
время "перехода в спящий режим" можно настроить от 30 до 10 минут
прошивки уже есть новее:
V103_0098 20.05.2013 Рабочий
V103_0103 18.06.2013 Для тестирования
время "перехода в спящий режим" можно настроить от 30 до 10 минут
прошивки уже есть новее:
V103_0098 20.05.2013 Рабочий
V103_0103 18.06.2013 Для тестирования
Re: Обновление ПО глюки
Установили новую прошивку 99 и теперь при построении трека на поворотах получается "зигзаг" - получается, что объект едет в обратную сторону, а потом резко возвращается на дорогу. Все сообщения с координатами в зигзаге приходят в одно время, но с разными координатами. Часть поворотов проходит нормально, а часть вот с такими "загогулинами". Такая вот трабла...