Выплёвывает карту мастера.

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
st.alexandr.n
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 13:27
Откуда: Москва
Контактная информация:

Выплёвывает карту мастера.

Сообщение st.alexandr.n »

Добрый день!
Долгое время работали с другими тахографами, решили поработать и с Меркурием, заказали партию, получили.
Но вот беда: во время установки, при первом включении загорается надпись: "ТРЕБУЕТСЯ АКТИВАЦИЯ", на что мастер вставляет свою карту, вводит пин-код, тахограф определяет мастера, последнюю дату работы по карте и выплёвывает её. И снова горит надпись: "ТРЕБУЕТСЯ АКТИВАЦИЯ".
Прошивка последняя, 0088. Карта для российских тахографов.

Программу для калибровки пока не приобретали, разобраться бы сначала с глюком.

p.s.: со вторым тахографом из этой партии та же история.
Аватара пользователя
Bratelly
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 18:41

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение Bratelly »

Значит не считывает карту полностью. Попробуйте на другом тахографе возможно проблемы с картой.
Аватара пользователя
st.alexandr.n
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 13:27
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение st.alexandr.n »

С картой всё в порядке, без проблем работает с тахографами другого производителя.
Аватара пользователя
Bratelly
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 18:41

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение Bratelly »

А другой производитель случайно не европейский ?
Аватара пользователя
st.alexandr.n
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 13:27
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение st.alexandr.n »

Нет, другой - российский тахограф.
Пробовал вставлять европейскую карту, Меркурий выплёвывает её сразу после ввода пин-кода
Аватара пользователя
Bratelly
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 15 апр 2013, 18:41

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение Bratelly »

Оба картоприемника пробовали ?
Аватара пользователя
st.alexandr.n
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 13:27
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение st.alexandr.n »

Да, в оба, результат одинаковый.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение adm »

st.alexandr.n писал(а):Да, в оба, результат одинаковый.
Добрый день, для решение данной проблемы просьба ответить на следующие вопросы:
Карта производства ООО "РусАвтоКарт".
Какой срок действия карты.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
st.alexandr.n
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 27 апр 2013, 13:27
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение st.alexandr.n »

Да, произведена РусАвтоКарт / RusAutoCard
Дата окончания действия карты: 22.03.2014
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение adm »

st.alexandr.n писал(а):Да, произведена РусАвтоКарт / RusAutoCard
Дата окончания действия карты: 22.03.2014
Cчитайте данный с карты через устройство для считывания карт и программу TachoCard и пришлите данную информацию нам.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Техподдержка
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44

Re: Выплёвывает карту мастера.

Сообщение Техподдержка »

st.alexandr.n писал(а):Добрый день!
Долгое время работали с другими тахографами, решили поработать и с Меркурием, заказали партию, получили.
Но вот беда: во время установки, при первом включении загорается надпись: "ТРЕБУЕТСЯ АКТИВАЦИЯ", на что мастер вставляет свою карту, вводит пин-код, тахограф определяет мастера, последнюю дату работы по карте и выплёвывает её. И снова горит надпись: "ТРЕБУЕТСЯ АКТИВАЦИЯ".
Прошивка последняя, 0088. Карта для российских тахографов.

Программу для калибровки пока не приобретали, разобраться бы сначала с глюком.

p.s.: со вторым тахографом из этой партии та же история.

Добрый день!

Если проблема не исчезла, то просьба написать марку и модель тахографа, с которым работала указанная карта.

С уважением,
Сергей Е.
Техподдержка Инкотекс.
support@diack.ru
тел. (495) 651-651-5 (доб.611)
Ответить