Помогите в обновлении ПО

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Аватара пользователя
vlad106
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 24 май 2013, 07:37

Помогите в обновлении ПО

Сообщение vlad106 »

Доброго дня всем!

Столкнулся с такой проблемой, решил обновить ПО на ТА-001, с 0088 на 0105, вкладываю файл 2UI35JP7.B8Z в корень флешки, нажимаю обновить ПО и... он пишет " не найдена версия ПО выше предыдущей". Попробовал 0098, всё тоже самое. Подскажите пожалуйста что я делаю не так? Необходим контроль массы,- надоели релюхи
Всё это так увлекательно!
Аватара пользователя
BoolAB
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 21:44

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение BoolAB »

В подобной ситуации ТП предлагала: передёрнуть флэшку; передёрнуть флэшку и перегрузить тахограф с воткнутой флэшкой.
Честно говоря, не помню, помогло ли.
Аватара пользователя
komar
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 апр 2013, 07:33

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение komar »

109 прошивку установите, у меня с ней не было сбоев. а с 105 тоже проблема была, с 103 на 105 никак не мог обновить
Аватара пользователя
dein
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 15:12

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение dein »

Тоже не обновляется прошивка. Изначально на устройстве была прошивка 0014.

Попробовали сразу обновить на 0109 - "не найдена версия ПО выше текущей". На 0054-ю прошилась нормально, а на все прошивки, начиная с 0077-й (у которых стало по два файла в архиве - *.B8Z и *.BIN), устройство ругается "не найдена версия ПО выше текущей". Никакие манипуляции с передергиванием флешки и перезагрузкой не помогают. Видно, что устройство "видит" флешку и что-то читает с нее (на самой флешке мигает индикатор), но все равно вылазит ошибка.
Такое чувство, что устройство в принципе не умеет обновляться на прошивки, состоящие из двух файлов.

Помогите, пожалуйста!
Аватара пользователя
komar
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 29 апр 2013, 07:33

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение komar »

там все равно используется только один файл B8Z, насколько я понял, я только его и записываю на флешку
Аватара пользователя
mavr
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 10 июл 2013, 09:44

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение mavr »

vlad106 писал(а): Необходим контроль массы,- надоели релюхи
По поводу прошивки не подскажу, а по поводу контроля массы , так это еще на 77 версии работало. Подозреваю что и на более ранних версиях тоже работало.
Я на B5 фишку ставлю белый провод и на корпус, а при колибровке говорю "Контроль массы" - вкл.
и все прекрасно работает.
Аватара пользователя
Техподдержка
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение Техподдержка »

vlad106 писал(а):Доброго дня всем!

Столкнулся с такой проблемой, решил обновить ПО на ТА-001, с 0088 на 0105, вкладываю файл 2UI35JP7.B8Z в корень флешки, нажимаю обновить ПО и... он пишет " не найдена версия ПО выше предыдущей". Попробовал 0098, всё тоже самое. Подскажите пожалуйста что я делаю не так? Необходим контроль массы,- надоели релюхи
Добрый день!

Для обновления ПО, необходимо
1. Отформатировать "флешку" в формате FAT.
2. Загрузить на него файл с расширением .B8Z
3. Вставить "флешку" в КУ (тахограф).
4. Вставить карту мастера в КУ (тахограф).
5. В разделе "Калибровка" с помощью кнопок со стрелками, выбрать строку "Обновление ПО".
6. Далее необходимо подождать обновления ПО на КУ (тахографе).
Техподдержка Инкотекс.
support@diack.ru
тел. (495) 651-651-5 (доб.611)
Аватара пользователя
PavelB
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 15:23
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение PavelB »

У меня еще такой вопрос.

Как то не особо тахограф обходится с флеш картой т.е. одна у нас уже умерла и еще одна на подходе. как думаете с чем это может быть связано?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

PavelB писал(а):У меня еще такой вопрос.

Как то не особо тахограф обходится с флеш картой т.е. одна у нас уже умерла и еще одна на подходе. как думаете с чем это может быть связано?
За все время эксплуатации и тестирование КУ Меркурий ТА-001 не один USB носитель не "умер", возможно причина в самом USB носителе а не в КУ.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
alex59
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 ноя 2013, 08:35

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение alex59 »

Прошили V104_0047 EGTS , а как перейти на V104_0047 без EGTS. При обновлении сообщение пишет " не найдена версия ПО выше предыдущей" на флешке 1 файл *.B8Z
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

alex59 писал(а):Прошили V104_0047 EGTS , а как перейти на V104_0047 без EGTS. При обновлении сообщение пишет " не найдена версия ПО выше предыдущей" на флешке 1 файл *.B8Z
Прошивка V104_0047 EGTS под 285 приказ.
Если данный релиз уже был установлен установить V104_0047 не получиться.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
d-dor
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 16 авг 2013, 08:19

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение d-dor »

"под 285 приказ", в чем различия?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

d-dor писал(а):"под 285 приказ", в чем различия?
В протоколе.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
sck
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июл 2011, 15:06

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение sck »

Добрый день. После прошивки на версию V104_0073 тахограф перестал принимать карты мастерской.
пишет ошибку аутентификации. Что делать?
Зараннее спасибо.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

sck писал(а):Добрый день. После прошивки на версию V104_0073 тахограф перестал принимать карты мастерской.
пишет ошибку аутентификации. Что делать?
Зараннее спасибо.
Карта какая используется?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
sck
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июл 2011, 15:06

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение sck »

Карты российские русавтокард ,все действующие.
Держать нас за дураков не надо!!!
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

sck писал(а):Карты российские русавтокард ,все действующие.
Держать нас за дураков не надо!!!
Данная прошивка для КУ с СКЗИ.
Соответственно карты должны быть по 36 приказу.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
vana
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 04 апр 2013, 22:53

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение vana »

Клиент спрашивает, если сменить ПО на более новое ,останутся ли каллибровочные данные??? (не хочет платить за новую каллибровку)
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение adm »

vana писал(а):Клиент спрашивает, если сменить ПО на более новое ,останутся ли каллибровочные данные??? (не хочет платить за новую каллибровку)
При обновление релиза (ПО) калибровочные значения не меняются.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
КурскТрансНавигация
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 июл 2014, 11:34

Re: Помогите в обновлении ПО

Сообщение КурскТрансНавигация »

загружено по V104_0104 (для исполнений АВЛГ 816.00.00-16 по -27) с СКЗИ. после загрузки при вводе карты мастерской, пишет добро пожаловать, висит и выплёвывает карту.(карта рабочая)
Ответить