После загрузки прошивки зависает тахограф

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
tglonass
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 12:10

После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение tglonass »

Залили на флешку прошивку подходит к АВЛГ 816.00.00-38, загрузка файла прошла успешно, начался update и через мин зависает. Что может быть?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение adm »

tglonass писал(а):Залили на флешку прошивку подходит к АВЛГ 816.00.00-38, загрузка файла прошла успешно, начался update и через мин зависает. Что может быть?
Добрый день, какую версию программного обеспечения устанавливаете?
Рекомендуем позвонить в тех. поддержку контакты ниже.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение adm »

tglonass писал(а):V104_0148
Отправил программное обеспечение на e-mail.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
tglonass
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 12:10

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение tglonass »

Залили прошивку на флешку,но тахограф после подключения питания уходит в update и после нескольких секунд зависает
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение adm »

tglonass писал(а):Залили прошивку на флешку,но тахограф после подключения питания уходит в update и после нескольких секунд зависает
Во время смены программного обеспечения "нельзя отключать писание!".
Тахограф загружается до главного меню?
Как и писал ранее рекомендуем позвонить в службу тех. поддержки.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
tglonass
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 окт 2014, 12:10

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение tglonass »

Не не заходит в меню,загрузка файла прошла в первый раз после пошел update и зависает сутки стоит ничего не произошло отключили питание, при включении сразу переходит в update и снова зависает
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: После загрузки прошивки зависает тахограф

Сообщение adm »

tglonass писал(а):Не не заходит в меню,загрузка файла прошла в первый раз после пошел update и зависает сутки стоит ничего не произошло отключили питание, при включении сразу переходит в update и снова зависает
Добрый день, заполняете рекламационный акт.
И присылаете в гарантийный отдел: 105484 г. Москва, ул. 16-я Парковая, д.26, ООО "Инкотекс-Трейд".
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Ответить