Меркурий ТА-001 событие 156

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
Garry
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 апр 2015, 22:20

Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение Garry »

Здравствуйте!
Обратился клиент с проблемой - не работает тахограф.
После ввода пин кода появляется приветствие, над ним надпись 156! и после выбрасывается карта мастерской.
Появляется надпись требуется активация.
И все повторяется по кругу.
Какие есть варианты выхода из ситуации?
Заранее спасибо за помощь...
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение adm »

Garry писал(а):Здравствуйте!
Обратился клиент с проблемой - не работает тахограф.
После ввода пин кода появляется приветствие, над ним надпись 156! и после выбрасывается карта мастерской.
Появляется надпись требуется активация.
И все повторяется по кругу.
Какие есть варианты выхода из ситуации?
Заранее спасибо за помощь...
Добрый день, укажите какая версия исполнения, номер системной платы и версия релиза тахографа?
Версия исполнения отображена на шильдике тахографа, в виде АВЛГ 816.00.00 - 24, где - 24 это версия исполнения.
Так же версию исполнения можно просмотреть при распечатки тех. данных (главное меню - печать - автомобиль - тех. данные) отображается на чековой ленте после завода изготовителя.

Номер системной платы можно просмотреть при распечатки тех. данных (главное меню - печать - автомобиль - тех. данные) отображается на чековой ленте перед IMEI, в виде 816.06.09v2.

Версия релиза отображается в режиме тестирование. (главное меню - тест) при тестирование принтера на чековой ленте на второй строчке печатается релиз в виде 0088Н.
Расшифровка 0088H:
0088 - версия релиза
H - протокол Инкотекс
E - протокол Эра-глонасс
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение adm »

При появление на экране сообщения 156 необходимо произвести калибровку тахографа.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение Xploud »

Вангую что тахограф с не активированным блоком СКЗИ. И вставляя карту без запроса, тахограф её игнорирует.
Аватара пользователя
OM12
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 21:29

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение OM12 »

Событие 156. После установки карты мастерской и ввода пин долго думает с приветствием и выкидывает карту ошибка 018, не принимает не одну из карт. Что могло послужить причиной неисправности. тахограф отработал месяц
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение adm »

OM12 писал(а):Событие 156. После установки карты мастерской и ввода пин долго думает с приветствием и выкидывает карту ошибка 018, не принимает не одну из карт. Что могло послужить причиной неисправности. тахограф отработал месяц
Добрый день, тахограф с блоком СКЗИ?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
OM12
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 21:29

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение OM12 »

Да, тахограф Меркурий ТА001 с блоком СКЗИ
Аватара пользователя
Incotexhelp
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение Incotexhelp »

Добрый день, номер блока НКМ в тех. данных отображается?

С уважением,
Шамров Андрей Андреевич
Старший инженер тех. поддержки
Тел. (495) 468-42-30
support@incotexkkm.ru
https://www.incotexkkm.ru
https://www.incotextaho.ru
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Аватара пользователя
mentawr
Сообщения: 152
Зарегистрирован: 16 июн 2013, 22:01

Re: Меркурий ТА-001 событие 156

Сообщение mentawr »

Incotexhelp писал(а):Добрый день, номер блока НКМ в тех. данных отображается?

С уважением,
Шамров Андрей Андреевич
Старший инженер тех. поддержки
Тел. (495) 468-42-30
support@incotexkkm.ru
https://www.incotexkkm.ru
https://www.incotextaho.ru
Выложили бы таблицу кодов неисправностей с алгоритмом действий мастера в раздел "объявления",а то тяните дохлого кота за хвост,хотя прекрасно знаете причину возникшей проблемы и способ её решения.
Ответить