Блокирование карты водителя
Блокирование карты водителя
Здравствуйте, тахограф Меркурий ТА-001 с СКЗИ. Причина в следующем, при введении карты водителя и ввода PIN кода тахограф блокирует карточку (карта водителя заблокирована), как будто введён неправильный PIN. Данный тахограф заблокировал уже две карточки.
Какие могут быть причины, как диагностировать неисправность и как устранить неисправность (если таковая имеется и её можно устранить на месте)?
Какие могут быть причины, как диагностировать неисправность и как устранить неисправность (если таковая имеется и её можно устранить на месте)?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Блокирование карты водителя
Добрый день, если карта водителя заблокирована значит был веден не правильно несколько раз пароль.ПНГЭМ писал(а):Здравствуйте, тахограф Меркурий ТА-001 с СКЗИ. Причина в следующем, при введении карты водителя и ввода PIN кода тахограф блокирует карточку (карта водителя заблокирована), как будто введён неправильный PIN. Данный тахограф заблокировал уже две карточки.
Какие могут быть причины, как диагностировать неисправность и как устранить неисправность (если таковая имеется и её можно устранить на месте)?
Нужно ее разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Блокирование карты водителя
Дело в том, что одна из двух карт ранее уже была блокирована (отдавали в мастерскую что бы разблокировать). Изначально тоже склонялись к тому что был неправильно введёт PIN. В этот раз PIN вводил механик (ошибки быть не может) - карта заблокировалась. Для проверки брали заведомо исправную карту с правильным PINом - механник вводит PIN - карта блокируется. Дальше пробовать просто боимся, как бы всю организацию без карточек не оставить.Добрый день, если карта водителя заблокирована значит был веден не правильно несколько раз пароль.
Нужно ее разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
Могли бы вы предоставить программу для разблокировки карт?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Блокирование карты водителя
Обратитесь в мастерскую где раннее производили разблокировку карты.ПНГЭМ писал(а):Дело в том, что одна из двух карт ранее уже была блокирована (отдавали в мастерскую что бы разблокировать). Изначально тоже склонялись к тому что был неправильно введёт PIN. В этот раз PIN вводил механик (ошибки быть не может) - карта заблокировалась. Для проверки брали заведомо исправную карту с правильным PINом - механник вводит PIN - карта блокируется. Дальше пробовать просто боимся, как бы всю организацию без карточек не оставить.Добрый день, если карта водителя заблокирована значит был веден не правильно несколько раз пароль.
Нужно ее разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
Могли бы вы предоставить программу для разблокировки карт?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Блокирование карты водителя
И желательно с тахографом,убийцем карт,мастер на месте разберется в причине,разблокирует вам все карты и при необходимости отправит тахограф на завод.Если можно опишите поподробней весь процесс блокировки,как ведет себя тахограф,что пишет на экране? Блокировка происходит после одного ввода пин-кода и принимает ли эту карту другой тахограф?adm писал(а):Обратитесь в мастерскую где раннее производили разблокировку карты.ПНГЭМ писал(а):Дело в том, что одна из двух карт ранее уже была блокирована (отдавали в мастерскую что бы разблокировать). Изначально тоже склонялись к тому что был неправильно введёт PIN. В этот раз PIN вводил механик (ошибки быть не может) - карта заблокировалась. Для проверки брали заведомо исправную карту с правильным PINом - механник вводит PIN - карта блокируется. Дальше пробовать просто боимся, как бы всю организацию без карточек не оставить.Добрый день, если карта водителя заблокирована значит был веден не правильно несколько раз пароль.
Нужно ее разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
Могли бы вы предоставить программу для разблокировки карт?
Случай интересный и хотелось бы разобраться на будущее.
Re: Блокирование карты водителя
Случай произошёл на филиале, написал всё со слов механика. В начале июня планируется выезд на филиал, с собой будет пара рабочих карточек, карточка предприятия, так что как сам лично опробую и отпишусь более подробно.И желательно с тахографом,убийцем карт,мастер на месте разберется в причине,разблокирует вам все карты и при необходимости отправит тахограф на завод.Если можно опишите поподробней весь процесс блокировки,как ведет себя тахограф,что пишет на экране? Блокировка происходит после одного ввода пин-кода и принимает ли эту карту другой тахограф?
Случай интересный и хотелось бы разобраться на будущее.
Re: Блокирование карты водителя
Такие тахографы попадаются время от времени. Спасает перепрошивка
Всё это так увлекательно!
Re: Блокирование карты водителя
Точно такая же проблема. Три карты до этого работали со ШТРИХАМИ все было в порядке. На днях установили МЕРКУРИЙ, и после ввода карты в данный аппарат карты заблокировало.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Блокирование карты водителя
Какая версия программного обеспечения установлена на тахографе?tugboat писал(а):Точно такая же проблема. Три карты до этого работали со ШТРИХАМИ все было в порядке. На днях установили МЕРКУРИЙ, и после ввода карты в данный аппарат карты заблокировало.
Карту можно разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Блокирование карты водителя
816.00.00-38adm писал(а):Какая версия программного обеспечения установлена на тахографе?tugboat писал(а):Точно такая же проблема. Три карты до этого работали со ШТРИХАМИ все было в порядке. На днях установили МЕРКУРИЙ, и после ввода карты в данный аппарат карты заблокировало.
Карту можно разблокировать для этого нужен PUK код и программное обеспечение для разблокировки карт.
1.03.0106
816.06.10v2T
Про разблокирование мы в курсе) Лечение этого недуга только перепрошивкой?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Блокирование карты водителя
Версия релиза отображается в режиме тестирование. (главное меню - тест) при тестирование принтера на чековой ленте на второй строчке печатается релиз в виде 0088Н.tugboat писал(а): 816.00.00-38
1.03.0106
816.06.10v2T
Про разблокирование мы в курсе) Лечение этого недуга только перепрошивкой?
Расшифровка 0088H:
0088 - версия релиза
H - протокол Инкотекс
E - протокол Эра-глонасс
После ввода карты в данный аппарат карты заблокировало, можно более подробно описать данную проблему.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Блокирование карты водителя
Если подробней то дело обстоит так: тахограф при вводе карты запрашивает пин мы его водим и после этого тахограф сразу же блокирует карту. Но есть маленькое "но" блокирует не все карты, а только те которые долго, примерно в течении пары недель, не использовали.
Надпись во второй строке на распечатке 0165Н
Надпись во второй строке на распечатке 0165Н
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Блокирование карты водителя
Произведите обновление программного обеспечения.tugboat писал(а):Если подробней то дело обстоит так: тахограф при вводе карты запрашивает пин мы его водим и после этого тахограф сразу же блокирует карту. Но есть маленькое "но" блокирует не все карты, а только те которые долго, примерно в течении пары недель, не использовали.
Надпись во второй строке на распечатке 0165Н
Ссылка на текущий релиз https://www.incotextaho.ru/support/soft/firmware
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Блокирование карты водителя
Сообщите, используется тахограф или контрольное устройство? Обращаю внимание, что в контрольном устройстве Меркурий ТА-001 (КУ) используются карты водителя производства ООО "РусАвтоКарт", ПИН-код не запрашивается. В тахографе Меркурий ТА-001используются карты водителя производства ФГУП НТЦ "Атлас", ПИН-код запрашивается. Если в тахограф вставить карту водителя от КУ, тахограф сразу же запросит ПИН-код, который для данной карты не предусмотрен, и при вводе ПИН-кода карта заблокируется.
Re: Блокирование карты водителя
Тахограф с блоком СКЗИ, соответственно карты используются тоже с СКЗИ.Сергей Бушин писал(а):Сообщите, используется тахограф или контрольное устройство? Обращаю внимание, что в контрольном устройстве Меркурий ТА-001 (КУ) используются карты водителя производства ООО "РусАвтоКарт", ПИН-код не запрашивается. В тахографе Меркурий ТА-001используются карты водителя производства ФГУП НТЦ "Атлас", ПИН-код запрашивается. Если в тахограф вставить карту водителя от КУ, тахограф сразу же запросит ПИН-код, который для данной карты не предусмотрен, и при вводе ПИН-кода карта заблокируется.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Блокирование карты водителя
Совершенно непонятная ситуация. Тахограф и карту нужно отправить на завод для анализа.
Re: Блокирование карты водителя
Недавно была похожая ситуация,привезли карту для разблокировании.Ввел пук,проверил пин,все работает.После этого решил посмотреть ошибки на карте и здесь сюрприз,карта чистая!Из всей информации только номер прав водителя,дата изготовления карты,по напечатанной дате на карте, октябрь 2014,брак тогда имел место.Но самое интересное что по заявлению клиента карта работала в другом тохографе.Попросил привести распечатку с тахографа где карта работала,жду. :?:Сергей Бушин писал(а):Совершенно непонятная ситуация. Тахограф и карту нужно отправить на завод для анализа.
- Сергей Бушин
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1902
- Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38
Re: Блокирование карты водителя
Да, таких историй много рассказывают, особенно водители.instal01 писал(а):Но самое интересное что по заявлению клиента карта работала в другом тахографе.