Не читает карты ЛЭДА СЛ

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Аватара пользователя
ИС-центр
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 09:38

Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ИС-центр »

Сегодня столкнулся с такой проблемой, КУ без СКЗИ сер. №41792, залита прошивка от 11.08.2015 г. 1.04.0195, отказывается принимать карты производства ЛЭДА СЛ, а Русавтокарт принимает. , а с прошивкой 1.04.0184 принимает все карты, что делать?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

ИС-центр писал(а):Сегодня столкнулся с такой проблемой, КУ без СКЗИ сер. №41792, залита прошивка от 11.08.2015 г. 1.04.0195, отказывается принимать карты производства ЛЭДА СЛ, а Русавтокарт принимает. , а с прошивкой 1.04.0184 принимает все карты, что делать?
Компания Лэда-СЛ выпустила карты, которые мы не проверяли в составе нашего прибора. Поэтому применять карты Лэда-СЛ в нашем приборе не рекомендуем ввиду их возможной неработоспособности.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
ИС-центр
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 09:38

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ИС-центр »

т.е. вы официально заявляете, что производитель карт ФБУ, не может выпускать карты для Меркурия?
Аватара пользователя
ИС-центр
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 09:38

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ИС-центр »

Тогда объясните, почему на более ранней прошивке, карты читает. Наверное ДЭДА СЛ террористы и поддерживают ИГИЛ? Что мне делать, когда в массовом порядке мне люди звонят и говорят, что карты не работают с Меркурием? А например с КАСБИ работают, наверное от закупок ваших тахографов надо отказаться
Аватара пользователя
ИС-центр
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 янв 2014, 09:38

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ИС-центр »

Извините не ДЭДА, а ЛЭДА, но сути не меняет, или я дурак или жопа с двумя "п" пишется, насколько я знаю все РФ карточки г..., примерно так. Почему именно Меркурий заблокировал карточки ЛЭДА?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

ИС-центр писал(а):Извините не ДЭДА, а ЛЭДА, но сути не меняет, или я дурак или жопа с двумя "п" пишется, насколько я знаю все РФ карточки г..., примерно так. Почему именно Меркурий заблокировал карточки ЛЭДА?
Выше уже был предоставлен ответ по данному вопросу.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
ситипоинт_евгений
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2015, 08:30

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ситипоинт_евгений »

Добрый день, столкнулся с этой же проблемой, карту водителя выпущенную Лэда-сл не принимает.
Будьте добры прошивку 1.04.0184 скинуть, может быть она сработает
Заранее благодарю
Аватара пользователя
Техподдержка
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение Техподдержка »

Прошивку отправил на почту.
Техподдержка Инкотекс.
support@diack.ru
тел. (495) 651-651-5 (доб.611)
Аватара пользователя
ситипоинт_евгений
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2015, 08:30

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ситипоинт_евгений »

Спасибо,теперь еще проблема, чтобы войти в Калибровка - Загрузка ПО необходимо вставить карту мастерской, а принимать её не хочет, ошибка 18 Аутинтификация карты, тоже что и с водительской :( Есть еще способ зайти в раздел загрузки ПО?
Аватара пользователя
Техподдержка
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 17 фев 2011, 13:44

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение Техподдержка »

Ответил в ЛС
Техподдержка Инкотекс.
support@diack.ru
тел. (495) 651-651-5 (доб.611)
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

ситипоинт_евгений писал(а):Спасибо,теперь еще проблема, чтобы войти в Калибровка - Загрузка ПО необходимо вставить карту мастерской, а принимать её не хочет, ошибка 18 Аутинтификация карты, тоже что и с водительской :( Есть еще способ зайти в раздел загрузки ПО?
Добрый день, через "Тахо. Код" режим калибровка.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
ситипоинт_евгений
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 04 дек 2015, 08:30

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение ситипоинт_евгений »

Через Тахо. Код нет возможности, из-за версии ПО невозможно зайти(Soft.ver 1.03.088)
Напишите пожалуйста на почту может есть способ закорачивания ножек той или иной микросхемы, для сброса версии прошивки или ссервисного режима?
Спасибо
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

ситипоинт_евгений писал(а):Через Тахо. Код нет возможности, из-за версии ПО невозможно зайти(Soft.ver 1.03.088)
Напишите пожалуйста на почту может есть способ закорачивания ножек той или иной микросхемы, для сброса версии прошивки или ссервисного режима?
Спасибо
Тогда только картой мастера.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
kreks
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 03 дек 2015, 17:46

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение kreks »

Добрый день!
У нас массово попадаются тахографы которые не идентифицируют карту мастера, выпущенную компанией ЛЭДА...Хелп, что делать? Какую прошивку ставить и как, если карту не принимает?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

kreks писал(а):Добрый день!
У нас массово попадаются тахографы которые не идентифицируют карту мастера, выпущенную компанией ЛЭДА...Хелп, что делать? Какую прошивку ставить и как, если карту не принимает?
На версии релиза 150 карты компании ЛЭДА-СЛ работают корректно, необходимо сменить версию релиза.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
СергейQ9000
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 май 2016, 13:30

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение СергейQ9000 »

день добрый! скажите пожалуйста карту ЛЕДА не читает тахограф, в предидущем сообщении вы сказали нужно ставить другой релиз а как откатить тахограф на другой релиз если установлена свежая прошивка? тахограф пишет версия выше текущей не найдена! и как быть? заранее спасибо.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение adm »

СергейQ9000 писал(а):день добрый! скажите пожалуйста карту ЛЕДА не читает тахограф, в предидущем сообщении вы сказали нужно ставить другой релиз а как откатить тахограф на другой релиз если установлена свежая прошивка? тахограф пишет версия выше текущей не найдена! и как быть? заранее спасибо.
Добрый день, для установке более "старых" версий релиза необходимо присылать данный тахограф на завод изготовителя, заполняете рекламационный акт, ссылка https://www.incotextaho.ru/support.
И присылайте в сервисный отдел: 105484 г. Москва, ул. 16-я Парковая, д.26, ООО "Инкотекс-Трейд".
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение Сергей Бушин »

Коллеги, следует иметь ввиду, что КУ Меркурий ТА-001 прошли проверку с картами, которые изготавливает ОРГА -Зеленоград (поставщик РусАвтоКарт). С другими картами при работе с КУ Меркурий могут возникнуть проблемы, так как изначально мы тестировали КУ как раз на картах от компании Трюб, на основе которых изготовлены карты поставляемые ЛЭДА-СЛ, но так и не смогли добиться устойчивой работы с тахографом. А вот карты ОГРА показали отличный результат, хотя они и дороже. Более того, в связи с муссированием информации о запрете аналоговых тахографов, которые как раз характеризуются неспособностью работать с СКЗИ или с картами, отвечающим требованиям ЕСТР, встаёт вопрос об актуальности использования в КУ только тех карт, на которых получено одобрение по ЕСТР. Поэтому если есть желание, мы "откатим" версию ПО ниже релиза 150, но на возмездной основе и без гарантии устойчивой работы КУ, тем более что в релизе ниже 150 есть проблемы, которые устранены в более поздних релизах.
Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение Xploud »

Если дело в прошивке, никак не выпустить новую с поддержкой карт ЛЭДА-СЛ? Мы этими картами не занимаемся, но вопрос очевидный.
Аватара пользователя
Сергей Бушин
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1902
Зарегистрирован: 17 мар 2011, 19:38

Re: Не читает карты ЛЭДА СЛ

Сообщение Сергей Бушин »

Для поддержки данных карт необходимо, чтобы карты были доделаны для обеспечения стабильной работы. В 2011 года в течение почти года мы так и не смогли получить устойчивых результатов, поэтому отказались поддерживать данный тип карт.
Ответить