Как у нас дела с CAN шиной?

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение adm »

mentawr писал(а):Но на практике при ручном выборе протокола CAN ,с этим типом показометра возникают проблемы с одометром.Проверено многократно с одинаковым результатом.По этому только "автомат" и никак иначе.
Ну если с таким подходом подходить то тогда только "автомат" :lol:, а потом создадим новую тему с проблемой подключения по CAN, позвоним в тех. поддержку с данной проблемой.
Еще раз "автомат" CAN только для ТС Ford Cargo под другие ТС и CAN спидометр используется только ручные настройки согласно инструкции.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
DmitriyL
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 09 окт 2014, 12:50

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение DmitriyL »

adm писал(а):
mentawr писал(а):Но на практике при ручном выборе протокола CAN ,с этим типом показометра возникают проблемы с одометром.Проверено многократно с одинаковым результатом.По этому только "автомат" и никак иначе.
Ну если с таким подходом подходить то тогда только "автомат" :lol:, а потом создадим новую тему с проблемой подключения по CAN, позвоним в тех. поддержку с данной проблемой.
Еще раз "автомат" CAN только для ТС Ford Cargo под другие ТС и CAN спидометр используется только ручные настройки согласно инструкции.
А инструкцию можно на e-mail кинуть?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение adm »

DmitriyL писал(а):
adm писал(а):
mentawr писал(а):Но на практике при ручном выборе протокола CAN ,с этим типом показометра возникают проблемы с одометром.Проверено многократно с одинаковым результатом.По этому только "автомат" и никак иначе.
Ну если с таким подходом подходить то тогда только "автомат" :lol:, а потом создадим новую тему с проблемой подключения по CAN, позвоним в тех. поддержку с данной проблемой.
Еще раз "автомат" CAN только для ТС Ford Cargo под другие ТС и CAN спидометр используется только ручные настройки согласно инструкции.
А инструкцию можно на e-mail кинуть?
Все инструкции в открытом доступе на нашем сайте в разделе документы, ссылка на инструкцию.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Xploud »

DmitriyL писал(а):
Incotexhelp писал(а):Добрый день! Подскажите тахограф исправен? подключали вы тестовый тахограф или заведомо исправный?
Какие настройки CAN Вы использовали?
Тахограф установлен на ТС ранее другой мастерской, визуально работает, ошибок не обнаружено, был нами откалиброван после замены датчика несколько дней назад. Клиент у нас после этого на обслуживании, потому обратился с проблемой, которую описал выше. Настройки CAN не смотрели, а только удостоверились путем замены спидометра и проведения дорожного теста, что спидометр исправен, после чего клиента отпустили по его срочным делам. Когда ТС будет свободно, клиент нам его предоставит для дальнейшего поиска и устранения проблемы с одометром. Потому и решил задать вопрос на форуме предварительно.
Проставте галочки в настройках CAN, если их не поставить именно так себя и ведет CAN спидометр, он делает опрос при включении, получает данные о пробеге, но далее они не синхронизируются.
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

Уважаемая тех. поддержка просьба обратить ваше внимание на руководство по монтажу в данной инструкции вся информацию устарела... просьба описать подробно настройку САН шины а именно Приоритет ТСО1 и Диагнастический вариант какое значение за что отвечает и в каких вариантах устанавливать.
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

Где можно ознакомиться с описанием?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение adm »

Добрый день! Описание Будет подготовлено в обновлённой тех документации. Если вам необходимо оперативно внедрить Тахограф то вы можете связаться по телефону в указанному в подпись или отправить Email с контактами вам оперативно помогут.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

По телефону внятно по данным пунктам не могли ответить, поэтому просьба дать ответ тут
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение adm »

Добрый день! Когда вы звонили??? Укажите ваши контакты в письме я свами свяжусь?
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

Я думаю данный вопрос интересен не только нам но и другим мастерским которые производят установку тахографов Меркурий. Не ужели так трудно ответить на два простых вопроса.
Аватара пользователя
Zhirkin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 22:42

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Zhirkin »

А что тут не понятного??? Учите мат часть дружище}}}} или вам схему частот предоставить нужно :lol: :lol: :lol: :lol:
На каждую гайку найдётся БОЛТ)
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

Zhirkin писал(а): 27 дек 2018, 22:50 А что тут не понятного??? Учите мат часть дружище}}}} или вам схему частот предоставить нужно :lol: :lol: :lol: :lol:
Ну и ответь нам тогда всем на данные вопросы «дружище»
Аватара пользователя
Zhirkin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 22:42

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Zhirkin »

FMS :empathy:
На каждую гайку найдётся БОЛТ)
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

Zhirkin писал(а): 28 дек 2018, 10:40FMS :empathy:
вот и ответ «компетентного» вы понимаете что это хоть?
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

А знаете что самое обидное? Что тех. отдел так и не ответил нам всем на данные вопросы, наверно есть более важные дела.
Аватара пользователя
Zhirkin
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 27 дек 2018, 22:42

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Zhirkin »

:sorry:
На каждую гайку найдётся БОЛТ)
Аватара пользователя
Ilyas
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 01:43

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Ilyas »

Добрый день! После обновления ПО вер.285Н у тахографа слетают CAN настройки , после настойки CAN заново на панели приборов появляются ошибки (на ИВЕКО обороты не поднимаются выше 3000 , на Форде горит чек и антизанос) и устраняется это только исключением CAN (обрезка проводов).Кто сталкивался и какой выход?
Аватара пользователя
Ilyas
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 08 фев 2018, 01:43

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение Ilyas »

Вдогонку... у тахографа отказала CAN шина (спидометр перестал показывать скорость МАЗ 2013г выпуска ) , заменили системную плату ,CAN настроили но все равно у машины не работает круиз контроль и горит чек. В чем проблема?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение adm »

Добрый день! Вышлите распечатку настройки на почту Help@incotex.ru по всем Т/С.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
tahohelp

Re: Как у нас дела с CAN шиной?

Сообщение tahohelp »

adm писал(а): 09 янв 2019, 10:57 Добрый день! Вышлите распечатку настройки на почту Help@incotex.ru по всем Т/С.
Подскажите какие должны быть настройки, так как данный вопрос интересен всем.
Последний раз редактировалось tahohelp 09 янв 2019, 23:47, всего редактировалось 1 раз.
Ответить