Отзыв активации

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
NeO_1984
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 21 авг 2014, 03:44

Отзыв активации

Сообщение NeO_1984 » 10 июн 2016, 08:22

Проблема такая. Пытаемся активировать тахограф, но пост активации выдает ошибку, что то типа того, что такой vin уже зарегистрирован и активация не возможна. Т.е получается кто то уже активировал тахо под эту машину, но заказчик уверяет, что не может такого быть. Вопрос. Как нибудь можно узнать номер СКЗИ того самого тахографа, который был активирован на этот vin.

Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1082
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Отзыв активации

Сообщение adm » 10 июн 2016, 09:54

NeO_1984 писал(а):Проблема такая. Пытаемся активировать тахограф, но пост активации выдает ошибку, что то типа того, что такой vin уже зарегистрирован и активация не возможна. Т.е получается кто то уже активировал тахо под эту машину, но заказчик уверяет, что не может такого быть. Вопрос. Как нибудь можно узнать номер СКЗИ того самого тахографа, который был активирован на этот vin.
Добрый день, нужно подать запрос в ФБУ для прояснения дальнейших действий.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru

Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Отзыв активации

Сообщение Xploud » 14 июн 2016, 09:54

Была подобная ситуация, когда другая организация ошиблась в VIN номере своей машины. А мы соответственно указали верный, но уже имеющийся в системе. Отправляли письмо с запросом отзыва неверной активации.

Ответить