Добрый день, Калибровка - CAN - другие параметры (в данном пункте меню вноситься номер шасси)simmalion писал(а):Пробовали вносить и номер шасси и VIN, без результатов!?!
Проблема подключения на Mersedes Actros
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Актрос 2001г. Стоял 1324. Поставил Меркурий 001. Все заработало.\
Появилась ошибка TCO
Номер шасси и ВИН одинаковы.
Появилась ошибка TCO
Номер шасси и ВИН одинаковы.
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Решен вопрос с пониженными передачами? Сколько времени уже ждем решения. Уже два месяца прошло... обещали инструкцию разработать по решении проблемы...В новостях никакой новой информации ни по прошивкам ни по документации, как отслеживать что появилось нового или постоянно звонить и уточнять в тех. поддержку хотя дозвониться уже подвиг... молчат все телефоны
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Добрый день! Решение проблеммы с пониженными передачами, будет решен с новой платой, она проходит последние тестирование .tahohelp писал(а): ↑24 дек 2018, 17:51 Решен вопрос с пониженными передачами? Сколько времени уже ждем решения. Уже два месяца прошло... обещали инструкцию разработать по решении проблемы...В новостях никакой новой информации ни по прошивкам ни по документации, как отслеживать что появилось нового или постоянно звонить и уточнять в тех. поддержку хотя дозвониться уже подвиг... молчат все телефоны
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Если у вас не получается дозвониться в отдел техподдержки, вы можете написать к нам на почту с просьбой перезвонить по контактному номеру телефона, с описание вашей проблемы с вами оперативно свяжутся.
Руководитель службы технической поддержки
Шамров Андрей Андреевич
8-800-505-50-28 (доб. 2)
(495) 785-17-17 (доб. 280)
(495) 468-42-30
help@incotex.ru
Инженер службы технической поддержки
Воробьев Михаил Сергеевич
8-800-505-50-28 (доб. 2)
(495) 785-17-17 (доб. 280)
(495) 468-42-30
support@incotexkkm.ru
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
А что по поводу новой документации как ее отслеживать, может стоит упоминать в новостях об выходе новой прошивки или о изменений в документации.
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Тоесть на ранее выпущеных сис. платах проблему не решить. И можно уверенно говорить что тахограф Меркурий не будет работать с кпп с пониженными и повышенами передачи. Прошу написать список ТС с которыми Меркурий не будет работать.adm писал(а): ↑25 дек 2018, 12:38Добрый день! Решение проблеммы с пониженными передачами, будет решен с новой платой, она проходит последние тестирование .tahohelp писал(а): ↑24 дек 2018, 17:51 Решен вопрос с пониженными передачами? Сколько времени уже ждем решения. Уже два месяца прошло... обещали инструкцию разработать по решении проблемы...В новостях никакой новой информации ни по прошивкам ни по документации, как отслеживать что появилось нового или постоянно звонить и уточнять в тех. поддержку хотя дозвониться уже подвиг... молчат все телефоны
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Добрый день! Воспользуйтесь инструкциеей Руководство "АРМ активации СКЗИ" 4 СТР. https://www.incotextaho.ru/files/taho/d ... i_skzi.pdftahohelp писал(а): ↑25 дек 2018, 13:31Тоесть на ранее выпущеных сис. платах проблему не решить. И можно уверенно говорить что тахограф Меркурий не будет работать с кпп с пониженными и повышенами передачи. Прошу написать список ТС с которыми Меркурий не будет работать.adm писал(а): ↑25 дек 2018, 12:38Добрый день! Решение проблеммы с пониженными передачами, будет решен с новой платой, она проходит последние тестирование .tahohelp писал(а): ↑24 дек 2018, 17:51 Решен вопрос с пониженными передачами? Сколько времени уже ждем решения. Уже два месяца прошло... обещали инструкцию разработать по решении проблемы...В новостях никакой новой информации ни по прошивкам ни по документации, как отслеживать что появилось нового или постоянно звонить и уточнять в тех. поддержку хотя дозвониться уже подвиг... молчат все телефоны
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
А причём тут инструкция по активации СКЗИ. Поставлен прямой вопрос с какими ТС Меркурий работать не будет, а вы меня пересылаете на инструкцию которая уже устарела в ней нет описания активации блока СКЗИ в тахографе который был уже активирован. Исходя из ваших же слов тахограф Меркурий не будет работать с ТС с кпп пониженами и повышенами передачими. До выхода новой сис. платы которую уще нужно протестировать. И тестировотать будут мастерские которые покупают Меркурий. И интересно у вас написано проведите тестирование перед установкой тахографа... хороший ход. Тестирование не произвели это ваши проблемы. Причём тут тех. отдел ждите новую плату там все может быть исправят.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Добрый день! Для стабильно работы с пониженнами и повышеннами передачати на старых сис.платах рекомендуем у кого есть такая проблема установить, припаять резистор R91 резистор 510 Ом "Резистор типоразмер 0603"tahohelp писал(а): ↑25 дек 2018, 15:25 А причём тут инструкция по активации СКЗИ. Поставлен прямой вопрос с какими ТС Меркурий работать не будет, а вы меня пересылаете на инструкцию которая уже устарела в ней нет описания активации блока СКЗИ в тахографе который был уже активирован. Исходя из ваших же слов тахограф Меркурий не будет работать с ТС с кпп пониженами и повышенами передачими. До выхода новой сис. платы которую уще нужно протестировать. И тестировотать будут мастерские которые покупают Меркурий. И интересно у вас написано проведите тестирование перед установкой тахографа... хороший ход. Тестирование не произвели это ваши проблемы. Причём тут тех. отдел ждите новую плату там все может быть исправят.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Вот это уже решение, спасибо а есть КД , предоставляли раньше по доработкам и можно на сайт выложитьadm писал(а): ↑25 дек 2018, 15:44Добрый день! Для стабильно работы с пониженнами и повышеннами передачати на старых сис.платах рекомендуем у кого есть такая проблема установить, резистор R91 резистор 510 Ом "Резистор типоразмер 0603"tahohelp писал(а): ↑25 дек 2018, 15:25 А причём тут инструкция по активации СКЗИ. Поставлен прямой вопрос с какими ТС Меркурий работать не будет, а вы меня пересылаете на инструкцию которая уже устарела в ней нет описания активации блока СКЗИ в тахографе который был уже активирован. Исходя из ваших же слов тахограф Меркурий не будет работать с ТС с кпп пониженами и повышенами передачими. До выхода новой сис. платы которую уще нужно протестировать. И тестировотать будут мастерские которые покупают Меркурий. И интересно у вас написано проведите тестирование перед установкой тахографа... хороший ход. Тестирование не произвели это ваши проблемы. Причём тут тех. отдел ждите новую плату там все может быть исправят.
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Как обстоят дела с КД, на сайте не нашёл?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Сборочный чертеж на плату для замены резистора R91 с 4,7кОм на 510 Ом.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Вот за это отдельное спасибо
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Обращайтесь.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Просьба уточнить на новых платах которые сейчас выходят с завода резистор R91 установлен на 510 Ом?
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
К сожжению ответа нет ..
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Добрый день! Нет, это доработка производиться только под конкретный Т/С
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
Что то изменилось?
Как обстоят дела с новой платой, которая проходила последние тестирование в декабре 2018 года?
Re: Проблема подключения на Mersedes Actros
как не работал так и не работает ) они не знают зачем они придумали таху и зачем в нем скзи ) а ты про мозги мерса думашь ) они предлагают самим допаивать платы и дописывать ПО ) тут поддержка на высоте )