Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
lsd1
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 май 2016, 12:13

Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение lsd1 »

Меркурий ТА-001 АВЛГ 816.00.00.39 принесли в ремонт была только севшая батарея, ошибок не было, стояла старая прошивка 1.03, поменял батарею, решил прошить на 1.04 (251) с СКЗИ, так теперь при включении перезагружается и пишет постоянно системный сбой 049, причём это не первый раз уже так после прошивки.. Что то там в прошивки косяки ещё есть... и постоянно пишет конфликт движения ТС 010, хотя тах ни куда не двигается, это на всех тахографах.
Аватара пользователя
lsd1
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 май 2016, 12:13

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение lsd1 »

Вроде вылечил не пишет теперь ошибку 049, короче если у кого также буде, вставляете карту мастерской в тах, потом заходите в калибровку, вводите сервисный код и прогоняете почти все тесты и всё, точно глюки какие то....
Аватара пользователя
lsd1
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 11 май 2016, 12:13

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение lsd1 »

Ура вылечилось и перестал перезагружаться !!! Это похоже в прошиве ошибки ещё есть...
Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение Xploud »

Можно было и самому все исправить как оказалось, прежде чем писать сюда :) А ещё полезно звонить в саппорт 8-)
Аватара пользователя
Vovka31
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 май 2019, 09:36

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение Vovka31 »

Подниму тему. Сегодня утром после заводки автомобиля, тоже выдал ошибку 49 и пишет "системный сбой" и выдает ее каждый раз при включении зажигания, в процессе движения нет. Обновил прошивку до 332Н, ничего не поменялось. плата 10V2 батарея 3,14V показывает. Лечится как то программно или ремонт? По моему он перестал учитывать время водителя за рулем, пишет нули. В распечатке ошибок тахографа она отображается и отображается в ошибках водителя. Думал карта водителя глючит, но тахограф выдает эту ошибку и без карты. Попробовать сделать манипуляции как в посте выше или еще есть рекомендации по этому поводу?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение adm »

Vovka31 писал(а): 04 дек 2022, 10:51 Подниму тему. Сегодня утром после заводки автомобиля, тоже выдал ошибку 49 и пишет "системный сбой" и выдает ее каждый раз при включении зажигания, в процессе движения нет. Обновил прошивку до 332Н, ничего не поменялось. плата 10V2 батарея 3,14V показывает. Лечится как то программно или ремонт? По моему он перестал учитывать время водителя за рулем, пишет нули. В распечатке ошибок тахографа она отображается и отображается в ошибках водителя. Думал карта водителя глючит, но тахограф выдает эту ошибку и без карты. Попробовать сделать манипуляции как в посте выше или еще есть рекомендации по этому поводу?
Добрый день! Если батарейка исправна, значит не исправность памяти. Нужно отправлять на ремонт.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Vovka31
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 май 2019, 09:36

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение Vovka31 »

adm, Самое интересное он не считает только непрерывное вождение, а суммарное вождение за 24 ч, и суммарный отдых он считает. Показывает что карта вставлена и в режиме вождения , если остановился то как и положено молотки появляются вместо руля. Также считает и время ожидания второго водителя, хотя его и нет и слот 2 пустой. Второй строчкой рисует напротив цифры 2 в режиме вождения квадрат и время считает. Ещё также если вынуть карту водителя, и вставить опять не глуша машину, или вставить после того как включил зажигание и ошибка пропищала, то время за рулём будет считать. До первого выключения зажигания. Все это указывает на неисправность памяти? И во сколько может обойтись ремонт?
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение adm »

Vovka31 писал(а): 05 дек 2022, 16:53 adm, Самое интересное он не считает только непрерывное вождение, а суммарное вождение за 24 ч, и суммарный отдых он считает. Показывает что карта вставлена и в режиме вождения , если остановился то как и положено молотки появляются вместо руля. Также считает и время ожидания второго водителя, хотя его и нет и слот 2 пустой. Второй строчкой рисует напротив цифры 2 в режиме вождения квадрат и время считает. Ещё также если вынуть карту водителя, и вставить опять не глуша машину, или вставить после того как включил зажигание и ошибка пропищала, то время за рулём будет считать. До первого выключения зажигания. Все это указывает на неисправность памяти? И во сколько может обойтись ремонт?
Возможно неправильная эксплуатация , вынимали карту не завершая смену. или оставляли карту в тахографе и отключали питание. Диагностика 690р. потом будет понятно ,сколько стоит ремонт.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Vovka31
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 май 2019, 09:36

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение Vovka31 »

adm, Ну вообще первый раз выскочила утром, при заводке в мороз. Машина завелась и заглохла потом снова сразу завел он и запищал. Карта внутри была. так как поставил машину поздно, а утром рано ехать. Карту без завершения смены никогда не вынимал, а также перед отключением питания всегда карту вынимаю. Тахографу уже 3,5 года. Попробую отправить его к вам через фирму установщика.
Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1125
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение adm »

Vovka31 писал(а): 05 дек 2022, 20:28 adm, Ну вообще первый раз выскочила утром, при заводке в мороз. Машина завелась и заглохла потом снова сразу завел он и запищал. Карта внутри была. так как поставил машину поздно, а утром рано ехать. Карту без завершения смены никогда не вынимал, а также перед отключением питания всегда карту вынимаю. Тахографу уже 3,5 года. Попробую отправить его к вам через фирму установщика.
Добрый день! Напишите нам и сначало попробуйте обносить тахо. специальным релизом.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Аватара пользователя
Vovka31
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 май 2019, 09:36

Re: Меркурий ТА-001 Ошибка 049

Сообщение Vovka31 »

adm, подскажите куда написать? Сюда? help@incotex.ru Написал на эту почту. получил письмо
Ответить