Ошибка при загрузке данных
- TaxoTomsk70
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 17 апр 2015, 07:03
Ошибка при загрузке данных
Доставил блок НКМ в меркурий ТА-001, при попытки загрузить прошивку для инициализации памяти тах. и сервисного файла, пишит : Ошибка при загрузке данных. Как быть в данной ситуации?
Re: Ошибка при загрузке данных
Чтото с носителем или самим usb входом. все комплекты доработок вставали без проблем.
- Incotexhelp
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 135
- Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35
Re: Ошибка при загрузке данных
Добрый день! USB-носитель должен быть отформатированный в FAT32 и желательно не более 2 Гиб объемом.
Если не поможет прошу написать на почту более подробно, почта указанна в подписи.
Если не поможет прошу написать на почту более подробно, почта указанна в подписи.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Re: Ошибка при загрузке данных
Опробовал на 8 тахографах платформы 21. Все дают ошибку при загрузке данных. Тут же беру 25 вставляю флешку и процесс проходит без проблем.
Где то в 21 платформе баг по USB.
Есть у одного моего клиента тахограф с СКЗИ. Специально пошел к нему проверить и заодно если получится подновить ПО. Поход был неудачным. Тахограф также выдал ошибку при загрузке данных. В предистории этого тахографа могу сказать, что гоняли его на завод для переделки из КУ. Возможно на заводе таки не через USB прошивают ПО, но нам то что теперь делать. Гнать два ящика клиентских КУ на завод для обновления?
Где то в 21 платформе баг по USB.
Есть у одного моего клиента тахограф с СКЗИ. Специально пошел к нему проверить и заодно если получится подновить ПО. Поход был неудачным. Тахограф также выдал ошибку при загрузке данных. В предистории этого тахографа могу сказать, что гоняли его на завод для переделки из КУ. Возможно на заводе таки не через USB прошивают ПО, но нам то что теперь делать. Гнать два ящика клиентских КУ на завод для обновления?
- Incotexhelp
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 135
- Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35
Re: Ошибка при загрузке данных
Добрый день! Да вам нужно высылать из к нам на завод.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru