Выплёвывает карту водителя
Выплёвывает карту водителя
Доброго времени суток, тахограф Меркурий-ТА001 выплёвывает карту водителя, ошибок никаких не пишет... карта водителя новая. Пробовал обновить ПО, пишет что установлена поледнее ПО (нет ПО новее установленной)... в чем проблема
Re: Выплёвывает карту водителя
А карта случайно не ЕСТР? Попробуйте картой мастерской или предприятия,если будет тоже самое то 99% неисправно СКЗИ.Сделайте распечатку техданных,если в конце чека номер СКЗИ не отобразится тогда все 100%.
Re: Выплёвывает карту водителя
СКЗИ 2014 года, походу срок действия истёк...(( вот и выплёвывает
Re: Выплёвывает карту водителя
У меня тоже иногда выплевывает карту водителя. Это всегда случается когда машину завел, поехал и сразу выплевывает. Даже если и машина стояла всего 10 мин, и в этот день поедки уже были. после выплевывания пишет только, что последний сеанс (или работа) закончилось ошибкой. Причем может неделю работать как положено, потом раз и выплюнул во время движения. Причем всегда как только начал движение. И пробовал карту оставлять и вообще не вынимать, и вынимать каждый день как положено. Все равно иногда выплевывает. Карту при вставлении принимает нормально, ошибок не выдает. Тахограф 19 года и карта тоже. Карта в тахографе и 28 дней еще не отработала. Карта или тахограф?
Re: Выплёвывает карту водителя
Какая версия прошивки установлена? Есть предположения, что проблема связана именно с тахографов.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Выплёвывает карту водителя
Добрый день! Вышлите распечатку Тех.Данных .
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Выплёвывает карту водителя
а пиктограмма СКЗИ не пропадает на экране тахографа...
Re: Выплёвывает карту водителя
Неделю карта стояла без выемки работала без проблем. А сегодня заехал на заправку, заправился выехал с заправки и он ее выплюнул. Такое ощущение что после начала движения тахограф не может данные на нее записывать и выплевывает.
Re: Выплёвывает карту водителя
Распечатал События и ошибки. Во время выкидывания карты прописывает ошибки кроме 006 еще и 018 и 024. Причем по времени совпадают ошибки 018 и 024 с разницей в минуту, 024 раньше на минуту выходит. Так и не пойму карта или тахограф. И что за ошибка 024 нарушение целостности аппарата? Его никто не трогал все пломбы на месте, доступа к авто кроме меня нет ни у кого. Прошивкой это никак не лечиться? установлен 303Н релиз, плата 10v2
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Выплёвывает карту водителя
Добрый день! Обратите внимание на распечатку Тех Данных в момент возникновения ошибки, если в этот момент отсутствует номер НКМ , то проблема может быть в нем или в шлейфе антенны НКМ. Там может быть КЗ и в момент, от вибрации происходит замыкание и перестает работать НКМ в тоже время тахограф при потери связи с ним отбрасывает карту.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Выплёвывает карту водителя
Проверьте напряжение на внутренней батарейке тахографа - в распечатке "Технические данные" в самом начале в блоке, где данные по изготовителю тахографа, серийный номер его и т.д. следующая строка после "IMEI ....." должно быть значение не менее 2V (лучше не менее 2,5V). Если меньше, то необходимо заменить эту батарейку.
Re: Выплёвывает карту водителя
Батарейка чуть больше 3 V показывает, так что тут норм. Сейчас извлекаю карту где то раз в три дня. Пока не выплевывал. Сдается мне что как будто от тряски это происходит.
Re: Выплёвывает карту водителя
Вообщем ситуация такая. Карта стояла в тахографе и не выналась с 25 июля то бишь 17 дней где то и все работало как надо. Сегодня с утра проехался чутка, все норм. Потом заглушил, завел через 10 мин, тахограф сразу запищал( машина с места не трогалась, просто был включен двигатель), на экране выдал ошибку 024 и написал Аппаратный сбой, после чего потребовал ввести пин код карты, карту при этом не выплюнул и 018 ошибку не выдавал. Ввел пин код, он все принял и местоположение показал точно и СКЗИ и антенна светится на экране. После этого я проехал где то 40 км (правда без остановок) он работал штатно. Потом заглушил. пошел на КП отметиться (5-7 мин), завел поехал, он опять запищал 024 ошибкой с Аппаратным сбоем, потом 018 ошибкой и выплюнул карту. Нести по гарантии в сервисную мастерскую? Такая ерунда с новья, тахографу 4 мес как установлен. Релиз сейчас 303Н установлен. Хотя он выплевывал карту и когда 302Н стоял.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Выплёвывает карту водителя
Добрый день! Совершенно верно, Вам необходимо обратиться в сервисный центр по гарантии .Vovka31 писал(а): ↑11 авг 2019, 08:07 Вообщем ситуация такая. Карта стояла в тахографе и не выналась с 25 июля то бишь 17 дней где то и все работало как надо. Сегодня с утра проехался чутка, все норм. Потом заглушил, завел через 10 мин, тахограф сразу запищал( машина с места не трогалась, просто был включен двигатель), на экране выдал ошибку 024 и написал Аппаратный сбой, после чего потребовал ввести пин код карты, карту при этом не выплюнул и 018 ошибку не выдавал. Ввел пин код, он все принял и местоположение показал точно и СКЗИ и антенна светится на экране. После этого я проехал где то 40 км (правда без остановок) он работал штатно. Потом заглушил. пошел на КП отметиться (5-7 мин), завел поехал, он опять запищал 024 ошибкой с Аппаратным сбоем, потом 018 ошибкой и выплюнул карту. Нести по гарантии в сервисную мастерскую? Такая ерунда с новья, тахографу 4 мес как установлен. Релиз сейчас 303Н установлен. Хотя он выплевывал карту и когда 302Н стоял.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Выплёвывает карту водителя
adm, добрый день! подскажите водитель получил новую карту с СКЗИ в ставляет в тах. происходит следующие сначала думает потом снова запрашивает пин код и так раз за разом, ПО тахографа обновили до 311. в чем может быть причина? старые карты принимает.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Выплёвывает карту водителя
Добрый день! Вышлите распечатку НАСТРОЙКИ на почту Help@incotex.ru
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Выплёвывает карту водителя
Главное меню - Печать - Настройки