Настройки CAN на Камаз

Модели:
Меркурий ТА001, Меркурий ТА002
Ответить
Аватара пользователя
TVP
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 авг 2017, 09:37

Настройки CAN на Камаз

Сообщение TVP » 11 авг 2017, 09:47

Может кто-то сталкивался с проблемой подключения CAN-шины на новый Камаз 5490 с мерсовской кабиной. Никак не получается настроить связь по CAN-шине, тех.поддержка тоже не смогли помочь, не передает данные на спидометр о пробеге и на панели приборов вести ошибка по тахографу!! Хотя раньше все работало, после ремонта у производителя начались такие проблемы.

Аватара пользователя
Incotexhelp
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение Incotexhelp » 11 авг 2017, 12:20

Добрый день! Какой релиз установлен в тахографе?
Прошу прислать распечатку настроек CAN.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru

Аватара пользователя
Xploud
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 26 ноя 2013, 16:07

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение Xploud » 08 ноя 2017, 15:46

Через пару дней планируется установка на такой камаз. Ребят есть проблемы? Или только у автора темы?
PS Ещё не понятно после ремонта чего и у какого производителя?

Аватара пользователя
Incotexhelp
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение Incotexhelp » 08 ноя 2017, 15:56

Добрый день! Перед началом активации блока НКМ необходимо убедиться, что
CAN-шина ТС совместима с тахографом. В случае, если на данную
модель ТС тахограф устанавливается мастерской впервые, НКМ
необходимо произвести предустановку тахографа* на ТС для проверки
работы тахографа с CAN-шиной ТС без активации НКМ. Если
мастерская, не проверив работу тахографа с CAN-шиной ТС, произвела
активацию блока НКМ, и затем выяснится, что тахограф по каким-либо
причинам не совместим с данным ТС, то данный случай не признаётся
гарантийным и блок НКМ по гарантии заменен не будет.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru

Аватара пользователя
Gennadiy1968
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 28 апр 2015, 07:45

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение Gennadiy1968 » 17 ноя 2017, 08:22

Incotexhelp писал(а):Добрый день! Перед началом активации блока НКМ необходимо убедиться, что
CAN-шина ТС совместима с тахографом. В случае, если на данную
модель ТС тахограф устанавливается мастерской впервые, НКМ
необходимо произвести предустановку тахографа* на ТС для проверки
работы тахографа с CAN-шиной ТС без активации НКМ. Если
мастерская, не проверив работу тахографа с CAN-шиной ТС, произвела
активацию блока НКМ, и затем выяснится, что тахограф по каким-либо
причинам не совместим с данным ТС, то данный случай не признаётся
гарантийным и блок НКМ по гарантии заменен не будет.
Каким образом на новом тахографе, не активируя НКМ - можно произвести предустановку? Подскажите пожалуйста.

Аватара пользователя
Incotexhelp
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение Incotexhelp » 17 ноя 2017, 09:36

Добрый день! Предустановка производится, согласно инструкции по калибровке и настройке Меркурия ТА-001,без Активации блока НКМ.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru

Аватара пользователя
nikolaipol003
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 14 окт 2014, 19:40

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение nikolaipol003 » 14 авг 2019, 15:24

Проблема почти такая же. КАМАЗ 2014 года. Штатная проводка под тах. Настройка CAN согласно инструкции. Приборная панель ЭЛАРА. Скорость показывает через CAN шину, а вот пробег тахограф не передает на приборку. Ошибок нет.

Аватара пользователя
adm
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 1078
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
Откуда: Москва
Контактная информация:

Re: Настройки CAN на Камаз

Сообщение adm » 16 авг 2019, 10:43

Добрый день! Встречаются единичные случаи связанные с данными Т/С, решение проблемы находится на рассмотрении КБ.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru

Ответить