Обновление ПО
Обновление ПО
При обновлении По по USB похоже не встала прога и тах просто умер. Возможно такое и как это исправить?
Re: Обновление ПО
Он вообще не подает признаков жизни? Экран не загорается?
Перепрошивал кучу меркуриев, всегда удачно. Бывает зависает, просто передергивал питание, чтото мешало ему перезагрузиться своими силами. Бывало и обесточивался во время обновления, и ничего, работал)
Перепрошивал кучу меркуриев, всегда удачно. Бывает зависает, просто передергивал питание, чтото мешало ему перезагрузиться своими силами. Бывало и обесточивался во время обновления, и ничего, работал)
Re: Обновление ПО
Да ,Никаких признаков жизни и экран в том числе.
Re: Обновление ПО
Тахограф ТА-001 с СКЗИ не принимает карту водителя 2018 года выпуска.
Производитель карты говорит, что необходимо обновить ПО тахографа.
Подскажите пожалуйста, как это сделать?
Производитель карты говорит, что необходимо обновить ПО тахографа.
Подскажите пожалуйста, как это сделать?
- Incotexhelp
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 135
- Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35
Re: Обновление ПО
Добрый день! Скачайте необходимое ПО по ссылке https://www.incotextaho.ru/support/soft/firmware. Инструкция Во вложении ПО.
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Инструкция по обновлению релиза тахографа
- Вложения
-
- Обновление релиза на тахографе.pdf
- (288.74 КБ) 771 скачивание
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО
Добрый день, после установки обновлений на тахограф Меркурий Т001 автомобиль выдал ошибку ECU сбой обмена данными, что делать в этом случае?
- root_incotexkkm2010
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 07 дек 2011, 09:30
Re: Обновление ПО
Добрый день! Вам необходимо настроить CAN-шину Т/С, мануал по подключению есть на нашем сайте https://www.incotextaho.ru/files/taho/docs/primery.pdf
Re: Обновление ПО
Во время обновления прошивки нельзя прерывать питание иначе тахограф станет «кирпичем» как у Вас.
Последний раз редактировалось tahohelp 11 янв 2019, 00:20, всего редактировалось 1 раз.
Re: Обновление ПО
Почему бы это не добавить в инструкцию по прошивке тахографа
Re: Обновление ПО
По-моему на обучении всем объясняли что нельзя прикрывать питание при обновлении или кто то прогуля
На каждую гайку найдётся БОЛТ)
Re: Обновление ПО
было давным давно наша мастерская проходила обучение. Предложение было для других мастерских для кого данный тахограф новый и всех нюансов не знают. Но увы Компания Инкотекс больше не поводит обучение как другие Изготовители так как они клиенто ориентированные.
Последний раз редактировалось tahohelp 11 янв 2019, 06:58, всего редактировалось 2 раза.
Re: Обновление ПО
Странно у нас полгода назад с этим небыли проблем!Позвонили договорились отправили человека его встретили показали рассказали всеtahohelp писал(а): ↑28 дек 2018, 10:24 Обучение... было давным давно наша мастерская проходила обучение. Предложение было для других мастерских для кого данный тахограф новый и всех нюансов не знают. Но увы Компания Инкотекс больше не поводит обучение как другие Изготовители так как они клиенто ориентированные.
На каждую гайку найдётся БОЛТ)
Re: Обновление ПО
Вернемся к основной теме. Необходимо обновить прошивку в тахографе с СКЗИ так как не принимает карты водителя и мастерской. Блок СКЗИ рабочий протестировали на "другом тахографе" с данными картами-все корректно работает. Прошивка очень старая и режима калибровки нет, прошу подсказать эффективное решение данной проблемы.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Если у Вас отсутствует пункт калибровка то обновление релиза возможно только через Единый сервисный центр, либо воспользоваться картой мастерской старого образца.
https://www.incotextaho.ru/support
https://www.incotextaho.ru/support
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО
Почему так все тяжело... почему пункт обновления убрали в режим калибровки и усложнили процедуру обновления для мастерских?adm писал(а): ↑11 янв 2019, 10:51 Добрый день! Если у Вас отсутствует пункт калибровка то обновление релиза возможно только через Единый сервисный центр, либо воспользоваться картой мастерской старого образца.
https://www.incotextaho.ru/support
Re: Обновление ПО
Техподдержка обещала в ближайшие время, а как говорится обещанного ...
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1126
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Ссылка на Актуальный релиз. https://www.incotextaho.ru/support/soft/firmware
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru