Добрый день. Отправляйте тахограф на завод в сервисный центр для перепрошивки, по другому не получится.Витя писал(а): ↑21 дек 2020, 06:53Добрый день! пробовали прошить на 316 с Скзи но тахо. не видит прошивку, остальные предыдущие релизы тож не видит прошивки, соответственно не принемает карты как без скзи так и с скзи! версия платы 35.
Обновление ПО
Re: Обновление ПО
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
Re: Обновление ПО
Приветствую, не совсем понятна формулировка данного текста. Что изменилась в настройках CAN шины?
- с целью унификации во все версии ПО введены параметры настройки шины CAN и др. коэффициенты по требованию объединения ГАЗ.
- с целью унификации во все версии ПО введены параметры настройки шины CAN и др. коэффициенты по требованию объединения ГАЗ.
Re: Обновление ПО
Добрый день,adm писал(а): ↑11 янв 2019, 10:51 Добрый день! Если у Вас отсутствует пункт калибровка то обновление релиза возможно только через Единый сервисный центр, либо воспользоваться картой мастерской старого образца.
https://www.incotextaho.ru/support
можно пожалуйста подробнее о процессе обновления с помощью карты мастерской старого образца? ТА-001 с СКЗИ, пункт "калибровка" в меню отсутствует.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Процедура не чем не отличается, нужно просто использовать карту мастрера не формата Диаманд-2tahodv писал(а): ↑16 апр 2021, 09:48Добрый день,adm писал(а): ↑11 янв 2019, 10:51 Добрый день! Если у Вас отсутствует пункт калибровка то обновление релиза возможно только через Единый сервисный центр, либо воспользоваться картой мастерской старого образца.
https://www.incotextaho.ru/support
можно пожалуйста подробнее о процессе обновления с помощью карты мастерской старого образца? ТА-001 с СКЗИ, пункт "калибровка" в меню отсутствует.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
- nikolaipol003
- Сообщения: 28
- Зарегистрирован: 14 окт 2014, 19:40
Re: Обновление ПО
Добрый день. Проблема с обновлением ПО. Не устанавливается ни одна версия прошивки. Идет загрузка файла, затем UPDATE и перезагрузка. Версия релиза при этом не меняется. 0248H, 816.00.00-24, 816.06.09v2, батарея 3.07 В, 1.04.0138
- Incotexhelp
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 135
- Зарегистрирован: 15 сен 2014, 11:35
Re: Обновление ПО
Добрый день! Вам необходимо сделать запрос на почту тех.поддержки support@incotexkkm.ru для предоставления промежуточных релизов.nikolaipol003 писал(а): ↑19 май 2021, 15:45 Добрый день. Проблема с обновлением ПО. Не устанавливается ни одна версия прошивки. Идет загрузка файла, затем UPDATE и перезагрузка. Версия релиза при этом не меняется. 0248H, 816.00.00-24, 816.06.09v2, батарея 3.07 В, 1.04.0138
С уважением,
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
Воробьев Михаил Сергеевич
Инженер тех. поддержки
+7-800-555-16-25 (доб. 2)
+7 (495) 785-17-17 (доб. 280)
support@incotexkkm.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
- nikolaipol003
- Сообщения: 28
- Зарегистрирован: 14 окт 2014, 19:40
Re: Обновление ПО
Не один релиз промежуточного ПО не становиться. После перезагрузки пишет системный сбой 049. Релиз остается прежний 0248H.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Отпровляйте на ремонт в сервисный центр.nikolaipol003 писал(а): ↑20 май 2021, 16:55 Не один релиз промежуточного ПО не становиться. После перезагрузки пишет системный сбой 049. Релиз остается прежний 0248H.
https://www.incotextaho.ru/support#tab2
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО
Тахограф с СКЗИ не видит флэшку. Делал тест USB, но тахограф надолго задумался, а потом начал перезагружаться. Сейчас стоит Релиз 322. Можно ли с этой прошивкой осуществить активацию нового блока НКМ ??? Если нет, то какие варианты решения этой проблемы?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Активизацию НКМ на этом релизе возможно провести. Но что касается порта USB лучше направить тахограф на завод.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
- XalamBalam
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 10 янв 2023, 19:54
Re: Обновление ПО
Добрый вечер! Активация НКМ можно производить на прошивке 1.04.0138
Последний раз редактировалось XalamBalam 10 янв 2023, 20:14, всего редактировалось 1 раз.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Какая версия у вас релиза ? Посмотреть можно в распечатке ПЕЧАТЬ АВТОМОБИЛЬ НАСТРОЙКИXalamBalam писал(а): ↑10 янв 2023, 19:57 Добрый вечер! Активация НКМ можно производить на прошивке 1.04.0138
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО
тахограф 816.00.00-31 816.06.10v2 не обновляется с версии 309Н. Начинает обновляться и прерывается загрузка (на экране ошибка загрузки данных) В чем может быть проблема?
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Предположительно в процессоре. отправляйте на ремонт
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: Обновление ПО
Тах ТА-001 2020г.в. Через флешку ни в какую не хочет обновляться. Прошивка 1.04.0138 Плата 10V2
При активации блока в ответ на сформированный запрос при вводе ШАГ 1, выпадает ошибка 31 команда 123., т.е. он уже ищет сертификат.
И прошивка вставать тоже не хочет. Флешка отформатированна в FAT. В чем причина?
При активации блока в ответ на сформированный запрос при вводе ШАГ 1, выпадает ошибка 31 команда 123., т.е. он уже ищет сертификат.
И прошивка вставать тоже не хочет. Флешка отформатированна в FAT. В чем причина?
Re: Обновление ПО
Добрый день!Danil007 писал(а): ↑08 сен 2023, 09:51 Тах ТА-001 2020г.в. Через флешку ни в какую не хочет обновляться. Прошивка 1.04.0138 Плата 10V2
При активации блока в ответ на сформированный запрос при вводе ШАГ 1, выпадает ошибка 31 команда 123., т.е. он уже ищет сертификат.
И прошивка вставать тоже не хочет. Флешка отформатированна в FAT. В чем причина?
Ошибка 31 при команде 123 говорит о том что тахограф не подписал запрос на первый шаг. Распечатай чек Тест--Принтер и посмотрите в нем версию ПО в тахографе, она должна быть не ниже 325Н. Позвоните в отдел активации СКЗИ для получения подробных инструкций
Служба технической поддержки Инкотекс (отдел активации СКЗИ)
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
www.incotextaho.ru
тел.: (495) 468-95-59
тел.: 8(800) 555-16-25 (доб.3)
i.seregin@incotex.ru
- tehnikomsk
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: 12 сен 2023, 08:47
Re: Обновление ПО
Добрый день!
тахограф та-001 816.06.30v5, прошивка ver. 3.51.0003H нет в меню тестового пробега, как выкатывать авто?! на прошивке 0002Н есть этот пунк.
тахограф та-001 816.06.30v5, прошивка ver. 3.51.0003H нет в меню тестового пробега, как выкатывать авто?! на прошивке 0002Н есть этот пунк.
Последний раз редактировалось tehnikomsk 12 сен 2023, 09:23, всего редактировалось 1 раз.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1127
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: Обновление ПО
Добрый день! Обновите тахограф на актуальную версию .tehnikomsk писал(а): ↑12 сен 2023, 09:19 Добрый день!
тахограф та-001 816.06.30v5, прошивка ver. 3.51.0003H нет в меню тестового пробега, как выкатывать авто?! на прошивке 0002Н есть этот пунк.
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru