Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Раздел для обсуждения программного обеспечения КБ по ККМ Меркурий.
Ответить
Аватара пользователя
kodblack
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 17:21

Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение kodblack »

После перехода на 8.3 - при проведение чека - выдает сообщение: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета.
Документ проводится. но чек не выходит. Снимаю с проведения, закрываю документ - и если опять зайти в документ и нажать ОК - чек выходит.

драйвер 1.7 (101)
APT 2.05
обработка 2.15

побывал ставить версию драйвера 2 - но он ругается на ЮСБ (вернее на его отсутствие).
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение slan »

Точно драйвер ругается? Можно скрин?
Аватара пользователя
kodblack
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 17:21

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение kodblack »

slan писал(а):Точно драйвер ругается? Можно скрин?
и еще говорит что недопустимые символы в пароле - пароль 30 - куда проще.

Изображение
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение slan »

Пароль '30' был ранее запрограммирован в фискальник? Попробуйте соединиться с этим паролем через утилиту FR Tools. Пароль по-умолчанию '0000'.
Аватара пользователя
kodblack
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 17:21

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение kodblack »

slan писал(а):Пароль '30' был ранее запрограммирован в фискальник? Попробуйте соединиться с этим паролем через утилиту FR Tools. Пароль по-умолчанию '0000'.
Да - пароль 30 - через него проводилась старая обработка - но только криво.

если 0000 - неверный пароль для связи.

Это - если только перепрограммировать пароль в старой winexpert и потом уже побывать через FR tool
Аватара пользователя
kodblack
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 17:21

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение kodblack »

slan писал(а):Пароль '30' был ранее запрограммирован в фискальник? Попробуйте соединиться с этим паролем через утилиту FR Tools. Пароль по-умолчанию '0000'.
сделал - пароль 0000. синхронизировал время, настроил все необходимые параметры. скорость 57600.

чеки стали проводиться. но после 5-12 чака - начал выдавать сообщение:

Меркурий MS-K: Ошибка при подключении устройства.
Необходимо убедиться, что устройство правильно настроено и соответствующий порт не занят другим приложением.
Произошла ошибка при подключении торгового оборудования

НО при этом все проводится и вылезает чек. вроде не критично - но раздражает.
КАК УБРАТЬ ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ???

И еще - если товара нет на складе - то выводит сообщение от 1с (какого товара не хватает) и что расхождение ИБ и ФР: ошибка при проведение документа.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение Стрекалов C. »

К сожалению, представленной Вами информации недостаточно для того, чтобы попытаться разобраться в вашей ситуации.
Сообщите следующее:
1. точную версию используемого драйвера;
2. версию обработки;
3. релиз Конфигурации 1С и тех.платформы
4. версию прошивки ФР
5. Удалось ли подметить какую-нибудь закономерность в том, когда выскакивает ошибка?
Аватара пользователя
kodblack
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 15 июн 2015, 17:21

Re: Меркурий MS-K УТ 10.3 на 8.3 и Возможны расхождения ИБ и ленты ФР. Неверный ответ ККМ: неверный размер пакета

Сообщение kodblack »

Стрекалов C. писал(а):К сожалению, представленной Вами информации недостаточно для того, чтобы попытаться разобраться в вашей ситуации.
Сообщите следующее:
1. точную версию используемого драйвера;
2. версию обработки;
3. релиз Конфигурации 1С и тех.платформы
4. версию прошивки ФР
5. Удалось ли подметить какую-нибудь закономерность в том, когда выскакивает ошибка?
1 - 2.19.0
2 - 2.29
3 - УТ 10.3.32.2 платформа 8.3.5.1517
4 - MS-K 1.0 MSK И 5.7.1
5 - есть подозрение - если в чеке стоит ручная скидка - то вылезает такое сообщение. сейчас еще продавцы понаблюдают.
Ответить