Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
1. С какой версией 1С работаете? Поставлю себе, проверю. Я проверяю на версии для разработчиков, чеки печатаются с той же скоростью как и раньше.
2. Если есть возможность, проверьте скорость печати чека через Панель Управления ККТ, пробейте там чек на 1 копейку например и сравните время печати в ней и в 1С.
3. Я правильно понимаю - задержка в 10 секунд образуется при любой операции? Т.е. и печать фискального чека (который уходит в ОФД) и печать нефискального СЛИП-чека с платёжного терминала?
4. Вы прошили аппарат версией прошивки 2.1 но перерегистрацию ФН не делали, то есть ФН и дальше работает в формате ФФД 1.0? Или как у вас сейчас получается?
5. О каких сбоях идёт речь при продаже электронными? Снимайте скриншот с ошибкой, и желательно скриншот того что за ошибкой (позиции непробитого чека), будем разбираться.
2. Если есть возможность, проверьте скорость печати чека через Панель Управления ККТ, пробейте там чек на 1 копейку например и сравните время печати в ней и в 1С.
3. Я правильно понимаю - задержка в 10 секунд образуется при любой операции? Т.е. и печать фискального чека (который уходит в ОФД) и печать нефискального СЛИП-чека с платёжного терминала?
4. Вы прошили аппарат версией прошивки 2.1 но перерегистрацию ФН не делали, то есть ФН и дальше работает в формате ФФД 1.0? Или как у вас сейчас получается?
5. О каких сбоях идёт речь при продаже электронными? Снимайте скриншот с ошибкой, и желательно скриншот того что за ошибкой (позиции непробитого чека), будем разбираться.
Теги:
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
1С:Предприятие 8.3 (8.3.11.3034) Розница базовая 2.2.7.39.slan писал(а):1. С какой версией 1С работаете? Поставлю себе, проверю. Я проверяю на версии для разработчиков, чеки печатаются с той же скоростью как и раньше.
2. Если есть возможность, проверьте скорость печати чека через Панель Управления ККТ, пробейте там чек на 1 копейку например и сравните время печати в ней и в 1С.
3. Я правильно понимаю - задержка в 10 секунд образуется при любой операции? Т.е. и печать фискального чека (который уходит в ОФД) и печать нефискального СЛИП-чека с платёжного терминала?
4. Вы прошили аппарат версией прошивки 2.1 но перерегистрацию ФН не делали, то есть ФН и дальше работает в формате ФФД 1.0? Или как у вас сейчас получается?
5. О каких сбоях идёт речь при продаже электронными? Снимайте скриншот с ошибкой, и желательно скриншот того что за ошибкой (позиции непробитого чека), будем разбираться.
Установил на одном компе. Сегодня пытался на втором, при установке интеграционной библиотеки виснет 1С с формулировкой "Прекращена работа программы..." и не даёт продолжить установку. Скрин не делал. Прошит 2.1. Вернулся к иб 1003 и драйвер установил 1.8.5 - работает, пока. Вообщем непоняток у меня очень много. Винда 7 на обоих компах, различие только в железе: процессор Intel и AMD, на AMD всё встало, хотя и с одним зависанием 1С при установке, на Intel не встало - виснет 1С.
Скорость печати сегодня проконтролирую.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Только что проверяли печать чеков на Рознице 2.2.6.22. На Com и USB версии ККТ, не было задержек. Версия прошивки ККТ 2.1, драйвера 2.0.0, интеграционной библиотеки 2.0.0.0.
Возможно у вас не обновилась интеграционная библиотека. Её необходимо обновлять из-под 1С сразу после запуска 1С. А лучше вообще закрыть 1С, и скопировать с заменой файл из архива с библиотекой MercuryFPKKT1C.dll по пути "C:\Users\<user>\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\". Почему-то 1С не всегда обновляет этот файл, хотя в настройках она будет писать новую версию (2.0.0.0 в данном случае), но по факту dll иногда остаётся старая.
Железо никак не вляет на установку драйвера или интеграционной библиотеки.
Возможно у вас не обновилась интеграционная библиотека. Её необходимо обновлять из-под 1С сразу после запуска 1С. А лучше вообще закрыть 1С, и скопировать с заменой файл из архива с библиотекой MercuryFPKKT1C.dll по пути "C:\Users\<user>\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\". Почему-то 1С не всегда обновляет этот файл, хотя в настройках она будет писать новую версию (2.0.0.0 в данном случае), но по факту dll иногда остаётся старая.
Железо никак не вляет на установку драйвера или интеграционной библиотеки.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Коротенько отвечу, не даёт возможность 1С установить ИБ, при запуске установки драйвера в Подключаемом оборудовании 1С виснет. Способы перепробывал все (установка, прямое копирование). На той машине, где установилось обновление - печатать алкоголь отказывается. Связка драйвер 2.0.0, ИБ 1003, прошивка 2.1 всё работает.slan писал(а):Только что проверяли печать чеков на Рознице 2.2.6.22. На Com и USB версии ККТ, не было задержек. Версия прошивки ККТ 2.1, драйвера 2.0.0, интеграционной библиотеки 2.0.0.0.
Возможно у вас не обновилась интеграционная библиотека. Её необходимо обновлять из-под 1С сразу после запуска 1С. А лучше вообще закрыть 1С, и скопировать с заменой файл из архива с библиотекой MercuryFPKKT1C.dll по пути "C:\Users\<user>\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT\". Почему-то 1С не всегда обновляет этот файл, хотя в настройках она будет писать новую версию (2.0.0.0 в данном случае), но по факту dll иногда остаётся старая.
Железо никак не вляет на установку драйвера или интеграционной библиотеки.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Мы проверяли на двух машинах - с Windows 7 и c Windows 10. Ситуацию с зависанием поймать пока не удалось.
Учтите, что любую операцию по обновлению - драйвера или интеграционной библиотеки, нужно делать при выгруженном драйвере, т.е. в процессах Диспетчера Windows не должно висеть процесса MercuryOfdFPDrv.exe. Ну и естественно версия техплатфомы 1С должна быть 32-битной, иначе вылет 1ски при установке интеграционной библиотеки гарантирован.
Проверили на Рознице 2.2.7.32, смена открылась, чек пробился, время печати как и обычно.
Учтите, что любую операцию по обновлению - драйвера или интеграционной библиотеки, нужно делать при выгруженном драйвере, т.е. в процессах Диспетчера Windows не должно висеть процесса MercuryOfdFPDrv.exe. Ну и естественно версия техплатфомы 1С должна быть 32-битной, иначе вылет 1ски при установке интеграционной библиотеки гарантирован.
Проверили на Рознице 2.2.7.32, смена открылась, чек пробился, время печати как и обычно.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Устанавливал на закрытой смене, завершал процесс MercuryOfdFPDrv.exe в диспетчере задач - не доходит дело до установки в 1С, виснет при открытии окна установки ИБ (если я правильно понимаю сначала устанавливается драйвер, затем ИБ. Поэтому при запуске диалогового окна установки ИБ автоматом 1С запускает и проверяет установленные ИБ и драйвер оборудования). Версия 32- битная Windows 7 Домашняя.slan писал(а):Мы проверяли на двух машинах - с Windows 7 и c Windows 10. Ситуацию с зависанием поймать пока не удалось.
Учтите, что любую операцию по обновлению - драйвера или интеграционной библиотеки, нужно делать при выгруженном драйвере, т.е. в процессах Диспетчера Windows не должно висеть процесса MercuryOfdFPDrv.exe. Ну и естественно версия техплатфомы 1С должна быть 32-битной, иначе вылет 1ски при установке интеграционной библиотеки гарантирован.
Проверили на Рознице 2.2.7.32, смена открылась, чек пробился, время печати как и обычно.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Можно сначала драйвер, а можно и после, это не должно влиять на корректность установки.andrish писал(а):не доходит дело до установки в 1С, виснет при открытии окна установки ИБ (если я правильно понимаю сначала устанавливается драйвер, затем ИБ. Поэтому при запуске диалогового окна установки ИБ автоматом 1С запускает и проверяет установленные ИБ и драйвер оборудования)
Виснет при попытке открыть вот это окно?
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Да именно при открытии этого окна. Вернее даже не виснет, а всплывает окно с сообщением Прекращена работа программы 1С... Закрываю сообщение и закрывается 1С.slan писал(а):Можно сначала драйвер, а можно и после, это не должно влиять на корректность установки.andrish писал(а):не доходит дело до установки в 1С, виснет при открытии окна установки ИБ (если я правильно понимаю сначала устанавливается драйвер, затем ИБ. Поэтому при запуске диалогового окна установки ИБ автоматом 1С запускает и проверяет установленные ИБ и драйвер оборудования)
Виснет при попытке открыть вот это окно?
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Можно было бы попробовать подсунуть отладочную версию библиотеки 2.0.0.0, она запишет в лог-файл место в котором происходит вылет. Если это для вас сложно, я мог бы по TeamViewer 'у это сделать. Если вам этот вариант интересен, свяжемся по телефону.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Завтра 15.03.18г. Если всё сложится можно попробывать в 9-00 до открытия смены. Телефон Ваш в техподдержке?slan писал(а):Можно было бы попробовать подсунуть отладочную версию библиотеки 2.0.0.0, она запишет в лог-файл место в котором происходит вылет. Если это для вас сложно, я мог бы по TeamViewer 'у это сделать. Если вам этот вариант интересен, свяжемся по телефону.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Ответил личным сообщением
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Устанавливаю на компьютер с операционной системой XP собственное приложение для Меркурий 119Ф, при запуске программы выдает ошибку "библиотека mercuryofd.dll не загружена". Драйвера установил для сторонних разработчиков версии 2.0.1. Вопрос: могут данные драйвера работать на операционке XP?
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Нет, на XP работать не будет. Этот вопрос уже обсуждался здесь viewtopic.php?p=17334#p17334, да и в документации перечислены поддерживаемые операционные системы.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Драйвер 2.0.1, ИБ 2.0.0.1, прошивка от 15.03 вот результат:slan писал(а):Ответил личным сообщением
1. Продажа спиртного (около минуты) https://yadi.sk/i/yFLGS-j63TpZoB
2. Снятие кассы тоже довольно долго https://yadi.sk/i/vs8IIFYW3TpZud
Проверено на двух торговых точках. Очень интересный факт - утром скорость продажи раза в два меньше по времени?????? Необъяснимо, но это так!
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
1. Продажа спиртного на вашем видео идет с 12 по 33 секунду, т.е. 21 секунда. Что много, но и не минута. Затем по всей видимости идёт обмен с ЕГАИС ещё секунд 20, и после этого печатается слип ЕГАИС. На обмен с ЕГАИС драйвер никак не влияет.
2. Примерно до 30 секунды у вас происходит формирование и печать какого-то нефискального чека со сбера. Далее на примерно на 40 секунде печать чека выемки по всей видимости. Сам Z-отчет формируется и печатается примерно с 41 по 61 секунду и ещё через 5 секунд 1С вам показывает ответ. На время формирования Z-отчёта (того который с 41 по 61 секунду) сильно влияет настройка "Включать в отчёт накопления ФН", её нужно отключить.
2. Примерно до 30 секунды у вас происходит формирование и печать какого-то нефискального чека со сбера. Далее на примерно на 40 секунде печать чека выемки по всей видимости. Сам Z-отчет формируется и печатается примерно с 41 по 61 секунду и ещё через 5 секунд 1С вам показывает ответ. На время формирования Z-отчёта (того который с 41 по 61 секунду) сильно влияет настройка "Включать в отчёт накопления ФН", её нужно отключить.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
1. Просто до всех этих обновлений и перехода на версию 1.05 всё работало практически мгновенно (все действия укладывались в пять секунд), поменялась прошивка и драйвера, в чём же загвоздка?slan писал(а):1. Продажа спиртного на вашем видео идет с 12 по 33 секунду, т.е. 21 секунда. Что много, но и не минута. Затем по всей видимости идёт обмен с ЕГАИС ещё секунд 20, и после этого печатается слип ЕГАИС. На обмен с ЕГАИС драйвер никак не влияет.
2. Примерно до 30 секунды у вас происходит формирование и печать какого-то нефискального чека со сбера. Далее на примерно на 40 секунде печать чека выемки по всей видимости. Сам Z-отчет формируется и печатается примерно с 41 по 61 секунду и ещё через 5 секунд 1С вам показывает ответ. На время формирования Z-отчёта (того который с 41 по 61 секунду) сильно влияет настройка "Включать в отчёт накопления ФН", её нужно отключить.
2. Мне не очень важно время при закрытии кассы, торопиться некуда, а вот продажи и увеличение время продажи к вечеру - очень удручает, и если это не драйвер, то что?
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
1. Работа по ФФД 1.0.5 сильно отличается от работы по предыдущему ФФД 1.0. В 1.0.5 гораздо большее количество параметров при формировании фискального чека. Фискальный накопитель эту информацию обрабатывает дольше, и сама 1С формирует эту информацию дольше. Поэтому также как и до обновлений по скорости работать не должно, банально больше информации при обмене и обработке.
2. Я не знаю как объяснить увеличение времени оформления фискального чека к вечеру. Скорее всего это обусловлено накоплением чеков в буфере ФН. Сами подумайте, как может влиять на это драйвер? Он ничего не запоминает, не сохраняет, а служит инструментом передачи информации между 1с и ККТ. Если вам интересен ответ на этот вопрос - могу спросить у разработчика ККТ, но для этого снимите видео (или хотя бы посчитайте задержку, но лучше видео) при оформлении первого чека после открытия смены, задержку последнего чека перед закрытием смены, и количество чеков в смене. Может разработчик чего скажет.
2. Я не знаю как объяснить увеличение времени оформления фискального чека к вечеру. Скорее всего это обусловлено накоплением чеков в буфере ФН. Сами подумайте, как может влиять на это драйвер? Он ничего не запоминает, не сохраняет, а служит инструментом передачи информации между 1с и ККТ. Если вам интересен ответ на этот вопрос - могу спросить у разработчика ККТ, но для этого снимите видео (или хотя бы посчитайте задержку, но лучше видео) при оформлении первого чека после открытия смены, задержку последнего чека перед закрытием смены, и количество чеков в смене. Может разработчик чего скажет.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Когда замедляется работа ФР, даже включение выглядит вот так: https://yadi.sk/i/IUlcZCjb3TrJbSslan писал(а):1. Работа по ФФД 1.0.5 сильно отличается от работы по предыдущему ФФД 1.0. В 1.0.5 гораздо большее количество параметров при формировании фискального чека. Фискальный накопитель эту информацию обрабатывает дольше, и сама 1С формирует эту информацию дольше. Поэтому также как и до обновлений по скорости работать не должно, банально больше информации при обмене и обработке.
2. Я не знаю как объяснить увеличение времени оформления фискального чека к вечеру. Скорее всего это обусловлено накоплением чеков в буфере ФН. Сами подумайте, как может влиять на это драйвер? Он ничего не запоминает, не сохраняет, а служит инструментом передачи информации между 1с и ККТ. Если вам интересен ответ на этот вопрос - могу спросить у разработчика ККТ, но для этого снимите видео (или хотя бы посчитайте задержку, но лучше видео) при оформлении первого чека после открытия смены, задержку последнего чека перед закрытием смены, и количество чеков в смене. Может разработчик чего скажет.
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Не удаляйте это видео, я отправлю ссылку разработчику ККТ. Дело явно не в драйвере.
Ну и поясните как вы этого добились и как лечится: если я правильно понимаю, при открытии смены всё нормально, и постепенно, с пробитием чеков, задержка всё увеличивается? Также увеличивается время печати чека автотеста, и сбрасывается всё только по закрытию смены?
Ну и поясните как вы этого добились и как лечится: если я правильно понимаю, при открытии смены всё нормально, и постепенно, с пробитием чеков, задержка всё увеличивается? Также увеличивается время печати чека автотеста, и сбрасывается всё только по закрытию смены?
Re: Драйвер "Инкотекс: ККТ Меркурий с передачей данных в ОФД (54-ФЗ)" (М119Ф) [Обсуждение]
Открытие смены проходит без меня, но жалоб нет. Постепенно задержка увеличивается и при автотесте тоже. Завтра утром перед открытием смены сделаю видео при включении, открытии смены и первую покупку. На одном ФР в настройках порта выбрал где обмен данными "Без подтверждения", галочка "Включать в отчёт накопления ФН" не стояла.slan писал(а):Не удаляйте это видео, я отправлю ссылку разработчику ККТ. Дело явно не в драйвере.
Ну и поясните как вы этого добились и как лечится: если я правильно понимаю, при открытии смены всё нормально, и постепенно, с пробитием чеков, задержка всё увеличивается? Также увеличивается время печати чека автотеста, и сбрасывается всё только по закрытию смены?