1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Раздел для обсуждения программного обеспечения КБ по ККМ Меркурий.
Ответить
Аватара пользователя
Point
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 дек 2019, 14:25

1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение Point »

Здравствуйте форумчане. Выручайте. Развернул Розницу, обновился до последней версии, перевел ККТ Меркурий 115ф в режим ФР. Поставил все драйверы и конфиг в 1с настроил. Тестирование из 1с проходит нормально, но при открытии смены ИЗ РМК происходит следующее: из ККТ выходит чек об открытии смены, а в Рознице выскакивает ошибка открытия смены. (При открытии смены произошла ошибка.
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка физического обмена : Канал: Ошибка парсера
Смена не открыта на фискальном устройстве.)
Что делать?) может кто сталкивался?

Теги:
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение Help5 »

Версия драйвера, версия прошивки в кассе?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение Help5 »

Если используете новый драйвер - то версия неактуальна. Обновите прошивку в кассе.
Аватара пользователя
wolverin
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 25 май 2020, 08:51

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение wolverin »

Если используете новый драйвер - то версия неактуальна. Обновите прошивку в кассе.
можете подсказать где взять прошивку и как обновить ее в кассе?
столкнулся с такой же проблемой
Аватара пользователя
wolverin
Сообщения: 28
Зарегистрирован: 25 май 2020, 08:51

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение wolverin »

у себя что вижу

"driverVer":"1.6.0.353",
"protocolVer":"3.0",
"driverBaseVer":"0.2"

"model":"Меркурий-115Ф",
"programVer":"115RU300",
"programDate":"2019-07-07",
"cpl":[32],
"maxGoodsSum":999999900,
"maxCheckSum":2147483647,
"maxGoodsQty":40,
"kktNum":"00074704",
"fnNum":"9287440300703640",
"ffdKktVer":"1.05",
"ffdFnVer":"1.05",
"ffdTotalVer":"1.05"
Аватара пользователя
AnD24011972
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 дек 2020, 11:48

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение AnD24011972 »

Help5,
Здравствуйте ! Развернул Розницу, обновился до последней версии, перевел ККТ Меркурий 185ф в режим ФР. Поставил все драйверы и конфиг в 1с настроил. Тестирование из 1с проходит нормально, но при открытии смены ИЗ РМК происходит следующее: из ККТ выходит чек об открытии смены, а в Рознице выскакивает ошибка открытия смены. (При открытии смены произошла ошибка.
При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта. Команда недопустима
Смена не открыта на фискальном устройстве.)
при регистрации продаж пишет - "Касса ККМ №ИП ........................................ - Кассовая смена не открыта."
при закрытии в 1с пишет - "Нет касс с открытыми сменами."
Подскажите, как решается?
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 702
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение Help5 »

AnD24011972, добрый день. Присылайте логи из 1С.
Аватара пользователя
AnD24011972
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 18 дек 2020, 11:48

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение AnD24011972 »

Здравствуйте. Решилось прошивкой через MercConfig2.
Аватара пользователя
AlexMyp
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 16 фев 2021, 10:35

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение AlexMyp »

Здравствуйте, не знаю туда ли я написал. Такая проблема: Ккм 185ф, 1сРозница , "при открытии смены произошла ошибка.Смена не открыта на фискальном регистраторе. При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство: бла-бла. :(999). "
Как можно исправить? Ккм тест сом- порта проходит. Прошивка 25.12.2020.
Последний раз редактировалось AlexMyp 16 фев 2021, 11:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
masik777
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 15 фев 2019, 14:19

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение masik777 »

Такая же ошибка. Тем более, что глючит не всегда, а временами. После выключения - включения работает, но Z отчет при закрытии смены НЕ формирует и смену не закрывает. Статус - Открыта, хотя в ОФД статус Закрыта. Ничего не понятно. Может разработчики все же ответят?? Срочно нужно.!!!
Аватара пользователя
MartArt
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 мар 2021, 15:43

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение MartArt »

При открытии смены ошибка: При открытии смены произошла ошибка.
При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство "'Инкотекс:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 2.0'": (999) Смена не открыта на фискальном устройстве.
Тест драйвера проходит успешно: Тест успешно выполнен. Меркурий-185Ф, версия ПО: 30.12.2019
Розница 2.3 версия 2.3.5.35
Аватара пользователя
realtime
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 янв 2021, 20:29

Re: 1с Розница + Меркурий115ф в режиме ФР (Ошибка открытия смены)

Сообщение realtime »

В 1С Розница заходим в Администрирование, Подключаемое оборудование. Заходим в настройки драйвера фискального регистратора Меркурий 185Ф. В правом верхнем углу есть кнопка со стрелкой. Выбираем команду - закрытие кассовой смены. Печатается Z отчет. После этого нормально открываем смену и работаем.
Ответить