Ошибка при возврате в ОФД!

Раздел для обсуждения программного обеспечения КБ по ККМ Меркурий.
Ответить
Аватара пользователя
rusai777
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 фев 2020, 08:52
Откуда: россия
Контактная информация:

Ошибка при возврате в ОФД!

Сообщение rusai777 »

Добрый вечер!
Ккт меркурий 185ф стоит в режиме фр 1с.
При возврате товара за наличный расчет в 1с рознице, у оператора ОФД отображается чек возврата как товар кредитный и соответственно сумма возрата ноль рублей! В 1с вроде все нормально, может в ккт покопаться?
Аватара пользователя
AntonR
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: Ошибка при возврате в ОФД!

Сообщение AntonR »

rusai777, Здравствуйте.
Мы Вам ответили в ветке viewtopic.php?f=7&p=30957#p30957. Без логов трудно что-то сказать. Уточните версию прошивки ККТ.
Аватара пользователя
NataliaPK
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 19 янв 2021, 21:51

Re: Ошибка при возврате в ОФД!

Сообщение NataliaPK »

Здравствуйте Меркурий 185Ф Версия ПО 185RU300, конфиг 25.12.2020. Ошибочно пробит чек за нал, надо безнал. Нажимаю ВЗ , выбираю возврат прихода, выбираю из текщей смены, номер чека, пробиваю чек, а в нем возврат расхода, почему и как сделать возврат прихода. Спасибо.
Ответить