MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Раздел для обсуждения программного обеспечения КБ по ККМ Меркурий.
Ответить
Аватара пользователя
ykudyku
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 13:28

MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение ykudyku »

Добрый день.

Столкнулись с ошибкой:
При подключении оборудования произошла ошибка:
"Не удалось подключить устройство "'Меркурий: Фискальные регистраторы' на МФ_Ярмарка": Устройство с таким номером уже есть. (999)".
Ошибка возникает примерно раз в неделю у различных пользователей (всего около 20 пользователей).
Причем, если возникнет, то целый день такое. И только у одного пользователя (не у всех сразу).
Пользователи заходят через тонкий клиент (база на web-сервере).
Насколько мне известно, проблемы со связью исключены (так сказал администратор).
База на MS SQL. Запуск отладчика проблематичен.

1. Хотелось бы знать, не поступали ли аналогичные жалобы (на форуме не нашел).
2. Возможны ли изменения в программной части в конфигурации УТ 11.1.1.13 (добавлен 02.04.2013) относительно УТ 11.0.9.14 (добавлен 19.11.2012) которые могут повлиять на данную ситуацию? Так как именно 11.0.9.14 была взята за основу.
3. И, вообще, куда можно копать?



Спасибо.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение Стрекалов C. »

ykudyku писал(а): Столкнулись с ошибкой:
При подключении оборудования произошла ошибка:
"Не удалось подключить устройство "'Меркурий: Фискальные регистраторы' на МФ_Ярмарка": Устройство с таким номером уже есть. (999)".
Ошибка возникает примерно раз в неделю у различных пользователей (всего около 20 пользователей).
Причем, если возникнет, то целый день такое. И только у одного пользователя (не у всех сразу).
Пользователи заходят через тонкий клиент (база на web-сервере).
Насколько мне известно, проблемы со связью исключены (так сказал администратор).
База на MS SQL. Запуск отладчика проблематичен.
1. Хотелось бы знать, не поступали ли аналогичные жалобы (на форуме не нашел).
2. Возможны ли изменения в программной части в конфигурации УТ 11.1.1.13 (добавлен 02.04.2013) относительно УТ 11.0.9.14 (добавлен 19.11.2012) которые могут повлиять на данную ситуацию? Так как именно 11.0.9.14 была взята за основу.
3. И, вообще, куда можно копать?
1. Аналогичных жалоб не было.
2. В части программного кода, отвечающего за поддержку ТО меркурий в УТ 11.1.1.13 относительно УТ 11.0.9.14 никаких изменений нет. Что касается остальных изменений в конфигурации, в том числе в модулях отвечающих за работу с торговым оборудованием, этот вопрос надо адресовать в 1С.
3. Так с каким релизом УТ сейчас работаете? Если не с последним 11.1.1.13, то имеет смысл перейти на него.
Не поможет - обращаться в тех. поддержку 1С.
Аватара пользователя
ykudyku
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 13:28

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение ykudyku »

1. Аналогичных жалоб не было.
2. В части программного кода, отвечающего за поддержку ТО меркурий в УТ 11.1.1.13 относительно УТ 11.0.9.14 никаких изменений нет. Что касается остальных изменений в конфигурации, в том числе в модулях отвечающих за работу с торговым оборудованием, этот вопрос надо адресовать в 1С.
3. Так с каким релизом УТ сейчас работаете? Если не с последним 11.1.1.13, то имеет смысл перейти на него.
Не поможет - обращаться в тех. поддержку 1С.
1. Ок.
2. Ок.
3. Конфигурация: Комплексная автоматизация 1.1 + 1С:Библиотека подключаемого оборудования 8.2 + Доработки из вашей УТ 11. Вот такие пироги. Боюсь, 1С тоже не поможет, т.к. с другими фискальниками(f-print 55k) такой проблемы нет. Возможно, в процессе доработки я что-то не учел. Но такой ответ, насколько я понял, выдает драйвер.

PS. Кстати, рекомендую как вариант использовать такую схему тем, у кого проблемы с печатью чеков в RDP. Но, конечно, нужен 1Сник под рукой.
Аватара пользователя
Стрекалов C.
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: г. Курск

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение Стрекалов C. »

ykudyku писал(а): 3. Конфигурация: Комплексная автоматизация 1.1 + 1С:Библиотека подключаемого оборудования 8.2 + Доработки из вашей УТ 11. Вот такие пироги. Боюсь, 1С тоже не поможет, т.к. с другими фискальниками(f-print 55k) такой проблемы нет. Возможно, в процессе доработки я что-то не учел. Но такой ответ, насколько я понял, выдает драйвер.
Вот оно чего - самостоятельно занимаетесь скрещиванием разных конфигураций.
Ведь в КА 1.1 подключение торгового оборудования осуществляется посредством внешних обработок.
А "Драйвер ФР Меркурий" то какой используете: 2-ой или 1-ой версии?
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение slan »

ykudyku писал(а):Но такой ответ, насколько я понял, выдает драйвер.
Все правильно, это ответ драйвера, только код ошибки 131073 а не 999. Данная ошибка возникает при попытке повторного вызова метода Подключить, если не был вызван метод Отключить.
Т.е., если после вызова метода Подключить ошибок не было и подключение произошло успешно, то повторный вызов этого метода приведёт к такой ошибке.
Аватара пользователя
ykudyku
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 13:28

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение ykudyku »

Все правильно, это ответ драйвера, только код ошибки 131073 а не 999. Данная ошибка возникает при попытке повторного вызова метода Подключить, если не был вызван метод Отключить.
Т.е., если после вызова метода Подключить ошибок не было и подключение произошло успешно, то повторный вызов этого метода приведёт к такой ошибке.
Ок, спасибо. Понятно куда копать... Но посмотрел код, после каждого подключить идёт отключение. Добавлю пользователям кнопку принудительного отключения ФР. Посмотрим, если будет помогать, значит, проблема решена (т.е. она где-то в моём коде).
Вот оно чего - самостоятельно занимаетесь скрещиванием разных конфигураций.
Ведь в КА 1.1 подключение торгового оборудования осуществляется посредством внешних обработок.
А "Драйвер ФР Меркурий" то какой используете: 2-ой или 1-ой версии?
Стандартно, да. Но в комплексной практически готов тонкий клиент (кроме розницы). На неё легко садится Библиотека подключаемого оборудования (т.е. мы получаем работу с оборудованием по новой методоллогии, как в УТ 11). А уже сверху вношу изменения для ФР Меркурий.
Драйвер, вроде бы второй. Не помню. Тот что в конфу УТ11 вшит.
Аватара пользователя
ykudyku
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 13:28

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение ykudyku »

Ага. Нашел. При открытии формы документа Чек ККМ неявным способом вызывалось подключение. А потом при печати чека. Исправил. Завтра посмотрим как будут дела обстоять.

PS. Единственное что смущает: почему ошибка так редко себя проявляла?
Аватара пользователя
slan
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:36
Откуда: Курск

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение slan »

ykudyku писал(а):PS. Единственное что смущает: почему ошибка так редко себя проявляла?
Значит не всегда вызывался этот метод, может быть по какому-то условию, или ещё как. Кто его разберёт этот 1С. В моей тестовой утилитке ошибка вылазит каждый раз, как и должна
Аватара пользователя
ykudyku
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 29 сен 2011, 13:28

Re: MSK, УТ 11 и ошибка Устройство с таким номером уже есть. (999)

Сообщение ykudyku »

После исправления, жалоб не поступало с 05 апреля (включительно).

Т.о. проблема решена. Тему можно закрывать.
Спасибо за пинок в нужном направлении.
Ответить