ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
lexa_krol
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 24 окт 2019, 17:06

ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Сообщение lexa_krol »

Добрый день. Подключил вашу прекрасную ККТ к 1С. настроил с ней связь и провел проверку всего функционала. притязаний нет.
Кроме одного - надо настроить, чтобы под разным юзером был продавец разный.
Для информации Бухгалтерия 3.0
Платформа 8.3.15.1770

Два дня работало нормально, не беря пару ошибок вылазящих из за переполнения счетчиков

Беда приходит незаметно)))

Ошибка при окрытии и закрытии смены и при пробитии чека

"При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка физического обмена : VCOM_PIPE_MSG_PARSER"

Смена через 1с открывается и закрывается - ошибка одна и та же выскакиет послде выполнения операции.
Чек не дает пробить из-за это этой ошибки. Тест связи проходит на ура
Что это за "При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка физического обмена : VCOM_PIPE_MSG_PARSER" - гугл не выдает

Теги:
Аватара пользователя
mikhan
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 31 окт 2019, 09:44

Re: ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Сообщение mikhan »

Прошивка от 07.07.19 или 15.10.19?
На июльской наблюдаем то же самое, нормальная работа сразу после установки, потом начинаются пляски с бубном. Октябрьскую еще не пробовали.
Аватара пользователя
Help5
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 687
Зарегистрирован: 18 янв 2019, 09:42

Re: ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Сообщение Help5 »

Для работы кассы в режиме ФР используйте версию конфигурации от 15.10.2019 и новый драйвер. Если с новым драйвером и конфигурацией ошибка останется, сообщите в тех. поддержку https://www.incotexkkm.ru/contacts/incotex.html#teh ваши контактные данные для выявления причины и решения ситуации.
Аватара пользователя
hinkivinki
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 28 дек 2020, 14:11

Re: ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Сообщение hinkivinki »

Решили проблему?
у меня так же: Ошибка выполнения операции. Ошибка физического обмена : VCOM_MSG_TERMINATE
Аватара пользователя
AntonR
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 28 янв 2020, 15:18

Re: ККТ Меркурий 115 и Бухгалтерия 3.0 на тонком клиенте. Жизнь и бытие

Сообщение AntonR »

Здравствуйте,hinkivinki.
Если ПО ККТ у Вас последнее и ошибка физического обмена повторяется, попросим включить логи и прислать на vtsoft@incotex.ru. Лог файлы находятся в каталоге %APPDATA%\vt\... Присылайте все папки, которые там есть, а не один файл.
Ответить