Меркурий-115К версия 01 зажевало кассовую ленту

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
КАРАМЕЛЬ-ПОСТЕЛЬ
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 10:59

Меркурий-115К версия 01 зажевало кассовую ленту

Сообщение КАРАМЕЛЬ-ПОСТЕЛЬ »

Добрый день!Произошла такая проблема: ККМ зажевала кассовую ленту и на X-отчет, напечатался Z-отчет. Возможно ли перепечатать документы и что делать в такой ситуации.Заранее благодарю!
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий-115К версия 01 зажевало кассовую ленту

Сообщение Briarius »

Здравствуйте! В Вашем случае можно было просто выключить питание кассы во время печати Z-отчета, если бы оператор успел среагировать на "зажевывание".. После "освобождения" принтера и включения питания касса перепечатала бы отчет сначала. Это на будущее..

Что касается имеющейся ситуации, то все документы и отчеты записаны в ЭКЛЗ. Соответственно, и данные по смене можно распечатать в режиме работы с ЭКЛЗ. Но вид, форма и детализация отчета будут отличаться от Z-отчета.
Аватара пользователя
КАРАМЕЛЬ-ПОСТЕЛЬ
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 18 июл 2013, 10:59

Re: Меркурий-115К версия 01 зажевало кассовую ленту

Сообщение КАРАМЕЛЬ-ПОСТЕЛЬ »

Большое спасибо!Вопрос решен)
Ответить