Меркурий 115 К ошибка error 07

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
vbif
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 фев 2013, 09:51

Меркурий 115 К ошибка error 07

Сообщение vbif »

Здравствуйте ! Меркурий 115 К . Постоянно вылетает ошибка еrr 07. в чём может быть причина . прошивку поставили от 2012 года.
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий 115 К ошибка error 07

Сообщение Briarius »

Здравствуйте!
Несколько предположений, по которым стоит отработать возможные причины ошибки. Сама ошибка - из-за неверного идентификатора записи в журнале чеков.
1) Для профилактики можно попробовать сделать полное обнуление CLEAR 4.. Делать только после гашения!!! Иначе проблемы еще хуже. Потом все программируем заново, пробуем. Если помогло, то прекрасно.
2) Возможно, что что-то "фонит" на шину I2C (на шину данных) микросхемы памяти - помехи, нарушение уровней и формы сигналов. Не исключен вариант с "битыми" портами процессора. Проверить питание. Все это только в квалификации сервисника. Не работаете ли в диапазоне питания аккумулятора, когда он вот-вот разрядится или даже до того момента, когда касса отключается из-за полной разрядки.
3) Проблема с самой МС памяти. Поможет только перепайка.
Это то, что на поверхности. Дальше уже частные случаи - т.е. разбираться только на месте.
Аватара пользователя
kkms
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 апр 2011, 03:57

Re: Меркурий 115 К ошибка error 07

Сообщение kkms »

Такая же фигня происходит на нескольких кассах, только у нас чаще всего причина - не снятый отчет с гашением.
Почему касса не пишет е-нсг, не понятно...
Делаешь clear 0, вводишь дату, и тогда выскакивает е-нсг.
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: Меркурий 115 К ошибка error 07

Сообщение Briarius »

Более, чем странно. И что за "е-нсг"? Может, "ПРОВ ОСГ"? Были жалобы на работу с ЭКЛЗ какого-то производителя (их 2 или 3, кажется), увы не помню фирму. Для статистики можете сообщить фирму, которая выпустила установленную у вас ЭКЛЗ? И кассы ваши от "рождения" "К"-ашные или переделки с помощью комплекта доработки?
Ответить