ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Модели:
Меркурий-115Ф, Меркурий-119Ф, Меркурий-130Ф, Меркурий-180Ф, Меркурий-185Ф, Меркурий-МФ...
Ответить
Аватара пользователя
jenya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 01:12

ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение jenya »

Здравствуйте уважаемые форумчане. Нужна ваша пощь в решении проблемы. С ЧПМ знаком не так долго, но настраивал и программировал все сам, недавно решил создать товарныю базу при помощи кодов, настроил меркурий для подключения к пк, изменил опции 30 и 31 зачения 1, режим работы установил 2, соединение прошло успешно в офлайн режиме, загрузил бызу. При считывании товарной базы из меркурия, загружает ее не полностью, иногда вообще не считывает ни один код. При попытке провести ОСГ, выдает ошибку 042, нет соединения с ПК, как вернуться к нормальному режиму работв, чтоб произвести ОСГ, и есть ли вероятность что кабель для подключения к ПК тупит, т.к. считывание данных с чпм часто обрывается. Чпм подключил к нет буку через usb-com переходник. Расчитываю на помощь опытных мастеров в решении данной проблемы, заранее спасибо.
Аватара пользователя
Shtirlic
Сообщения: 377
Зарегистрирован: 18 фев 2011, 11:21

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение Shtirlic »

Чаще всего подобное бывает из за плохих usb-com переходников, также возможны и проблемы с кабелем, также можно попробовать снизить скорость обмена(если она высокая).
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение Briarius »

1) Правилом хорошего тона при написании вопросов является также указание версии прошивки с датой ее билда, версии конфигуратора... о чем подробно написано в https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=7&t=77. Зачастую это играет существенную роль при решении проблем. При использовании ПО на ПЭВМ желательно указать и версию Виндовс..
2) Из п. 1 следует, что желательно использовать последние версии прошивок и конфигуратора.
Если с п.2 порядок, то:
3) Используйте минимальную скорость в настройках COM порта ЧПМ. Это 9600 бод, опция 29 = 0.
4) Если кабель не из комплекта ЧПМ и имеет дополнительные сигнальные входы, которые "болтаются в воздухе" и заходят на один из входов порта ЧПМ, то они также могут давать наводки и нарушать обмен.
5) Как написал Штирлиц, с некоторыми переходниками нормальной связи добиться не удается...
6) Но можно дополнительно "поиграться" с настройками порта в Windows (например, через диспетчер устройств), уменьшив размеры буферов приема/передачи до 1-го байта (иногда, вроде, помогает)..
Аватара пользователя
jenya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 01:12

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение jenya »

На данный момент прошивка 130ru200 , установлена вчера, только как установил пока сам не понял. Конфигуратор что это? Установил скорость приема/ передачи до 1, не помогло. Переходник юсб-ком новый, а вот ком-ком староват, нашел у друга.
Может есть какая то комбинация, позволяющая сбросить вме к заводским настройкам?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение Briarius »

1)
Briarius писал(а):указание версии прошивки с датой ее билда
... эта дата печатается в информации о версии... Будем надеяться,что не раньше 2011 г...
2) Т.к. Вы ни слова не написали о ПО, которым заливаете базу товаров, то я предположил, что делаете это конфигуратором настроек Меркурий https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=20. Если Вы это делаете через драйвер off-line, то надо об этом и писать.
3) Про скорость обмена Вам было написано однозначно, перечитайте еще раз предыдущий ответ.
4) С кабелем надо однозначно разбираться - соответствует или нет требуемому (распайка в РЭ).
5) Сбросы выполняются в соответствии с инструкцией по настройке блока управления..
6) Если не получается устранить проблему, то обратиться в ЦТО.
Аватара пользователя
jenya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 01:12

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение jenya »

Использовал утилиту MercConfig v2.092 и еще MercuryCom off-line v 1.1.14 , может в этом и проблема что использовал 2е утилиты.
Аватара пользователя
jenya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 01:12

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение jenya »

Я так понимаю, что мне нужно вернуться в режим on-line и произвести ОСГ обычным образом, только как это сделать?
Аватара пользователя
Briarius
Сотрудник Инкотекс
Сотрудник Инкотекс
Сообщения: 386
Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
Контактная информация:

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение Briarius »

Меркурий может работать в 4-х режимах: автономном, ONLINE, OFFLINE и режиме ФР:

Автономный режим означает, что ККМ Меркурий работает без соединения с компьютером
Режим ONLINE означает, что Меркурий подключается к компьютеру на все время работы и использует базу товаров (кодов цен), размещенную на ПЭВМ. Этот режим практически никем и нигде не используется за редкими исключениями.
Режим OFFLINE означает, что Меркурий подключается к компьютеру перед началом рабочего дня для загрузки в него номенклатуры товаров, потом работает автономно и снова подключается к компьютеру по окончании работы для того, чтобы выгрузить список случившихся за день продаж. Этот режим поддерживается лучше всего производителем.
Режим ФР означает, что кассовый аппарат работает совместно с компьютером в режиме фискального регистратора (ФР): когда продавец пробивает чек в компьютере, этот чек мгновенно и автоматически печатается на Меркурии. Этот режим не имеет официальной поддержки, но, в принципе, возможен к использованию, если есть возможность своими силами доработать интеграцию Меркурий в систему учета, такую как 1С или другие.
jenya писал(а):Использовал утилиту MercConfig v2.092 и еще MercuryCom off-line v 1.1.14 , может в этом и проблема что использовал 2е утилиты.
Никакой связи с этим нет.
jenya писал(а):Я так понимаю, что мне нужно вернуться в режим on-line и произвести ОСГ обычным образом, только как это сделать?
ОСГ вручную можно сделать в автономном режиме, ONLINE и OFFLINE. В ONLINE и OFFLINE при этом может требоваться, чтобы данные с ЧПМ были переданы в ПЭВМ (смотрим опции 21, 22, 26 руководства ЧПМ_M130_РЭ_20121129.zip отсюда https://forum.incotexkkm.ru/viewtopic.php?f=19&t=403).

Перейти в автономный режим без гашения можно только выполнив технологический сброс CLEAR 1, который могут сделать только в ЦТО, иначе касса теряет гарантию.
Аватара пользователя
jenya
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 12 ноя 2013, 01:12

Re: ЧПМ Меркурий 130 ошибка 042

Сообщение jenya »

Спасибо за развернутый ответ с режимами. Сделал clear5, все вернулось в норму.
Ответить