Здравствуйте, попался ККМ Меркурий 115К. Симптомы следующие:
при включении нет индикации "пров" и дважды кратковременно издает писк,
далее никакой реакции в течении минуты-двух, после появляется курсор на первом символе,
на клавиатуру не реагирует.
Не нашел расшифровки звуковых сигналов в инструкциях, может кто знает в чем проблема?
Меркурий 115К при включении на экране ничего и двойной писк
- skillyou72
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 04 дек 2013, 15:39
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115К при включении на экране ничего и двойной писк
Здравствуйте!
Расшифровки никакой и нет...
Первый "писк" - просто сигнал включения.
Ну а второй "писк" - лишь гадать... то ли из-за повторного рестарта (из-за провала питания, например), какой-либо ошибки, попытки что-то напечатать (аварийное отключение) или еще чего...
По всем симптомам касса просто не может продолжить работу, хотя стартовать пытается - первый "писк"... Далее должно вывестись "ПРОВ", но его нет, и индикатор уходит в энергосбережение.. Т.е. нет связи с индикатором.. Да, кстати, второй "писк" может означать запавшую клавишу - она и "пищит", это как вариант.. Если дело не в кнопке, то проверяем индикатор - шлейф подключения и все что связано с индикатором.
Ну, а далее:
1) Убедиться, что питание в порядке (акк-р, зарядка, выключатель в норме...).
2) Вытащить процессор, проверить его ноги на предмет "что их не оторвали и не погнули", аккуратно вставить проц назад и снова проверить включение кассы..
3) Пока касса включена, если за бумагу потянуть - тянется с трудом? (если да, то включены фазы на двигателе), и точно что то не так с процессором.
4) Дальше вариантов слишком много, пожалуй.. в общем поиск причины неисправности.. Начинать с простейшего - проверить с другим заведомо рабочим процессором.. может быть попробовать обновить прошивку. Попробовать при возможности подключить блок управления к другой кассе, чтобы отсечь неисправность блока индикатора.
Расшифровки никакой и нет...
Первый "писк" - просто сигнал включения.
Ну а второй "писк" - лишь гадать... то ли из-за повторного рестарта (из-за провала питания, например), какой-либо ошибки, попытки что-то напечатать (аварийное отключение) или еще чего...
По всем симптомам касса просто не может продолжить работу, хотя стартовать пытается - первый "писк"... Далее должно вывестись "ПРОВ", но его нет, и индикатор уходит в энергосбережение.. Т.е. нет связи с индикатором.. Да, кстати, второй "писк" может означать запавшую клавишу - она и "пищит", это как вариант.. Если дело не в кнопке, то проверяем индикатор - шлейф подключения и все что связано с индикатором.
Ну, а далее:
1) Убедиться, что питание в порядке (акк-р, зарядка, выключатель в норме...).
2) Вытащить процессор, проверить его ноги на предмет "что их не оторвали и не погнули", аккуратно вставить проц назад и снова проверить включение кассы..
3) Пока касса включена, если за бумагу потянуть - тянется с трудом? (если да, то включены фазы на двигателе), и точно что то не так с процессором.
4) Дальше вариантов слишком много, пожалуй.. в общем поиск причины неисправности.. Начинать с простейшего - проверить с другим заведомо рабочим процессором.. может быть попробовать обновить прошивку. Попробовать при возможности подключить блок управления к другой кассе, чтобы отсечь неисправность блока индикатора.
- skillyou72
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 04 дек 2013, 15:39
Re: Меркурий 115К при включении на экране ничего и двойной писк
Действительно, отошла 8 ножка проца. Подогнул, вышла ошибка "err 011" - ошибка даты. Только не пойму: нужно ввести 2 даты (1=00.00.00 и 2=00.00.00). В мануалах вторая дата фигурирует только в отчетах. Какие указываются даты?
- Briarius
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 386
- Зарегистрирован: 17 май 2011, 17:37
- Контактная информация:
Re: Меркурий 115К при включении на экране ничего и двойной писк
Вторая дата - это лишь для подтверждения первой... Запрашивается когда вводимая дата отличается от даты, установленной в кассе более, чем на 3 (или что-то около того, забыл) дня..