Добрый день. У меня схожая с некоторыми проблема – при подключении ККМ к Win XP через переходник com2usb, пишет что нет ответа.
1) Скачал последний конфигуратор M180Cfg_2_0x
2) Менял опцию 15 на "1" и обратно на "0"
3) В магазине опробовал разные переходники (разных производителей). Переходники работают, компьютер при смене юсб-порта также меняет ком-порт. Т.е. видит их. Но ни с одним переходником ККМ не заработал.
4) Кабель, который втыкается непосредственно в ККМ (com на разъем типа телефонного штекера) я покупал прямо у Инкотекса, при мне его проверили – работает.
При нажатии "Прочитать с ККМ" пишет "Нет ответа от ККМ".
Последняя надежда - прошивка. У меня версия 180RU001. Люди со схожей проблемой были прошиты на 180RU201 и они успешно ее решили. Может ли зависеть эта проблема от версии прошивки и если да, то как можно самостоятельно ее обновить? Или это не поможет и нужно нести ККМ в ЦТО?
Спасибо.
ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Re: ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Забыл написать – дата выпуска аппарата 28.11.13, но прошивка почему-то не последняя.
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Рекомендуем для начало обеспечить работу ККМ без переходника USB-COM.Geffixe писал(а):Забыл написать – дата выпуска аппарата 28.11.13, но прошивка почему-то не последняя.
Опцию 15 установите по умолчанию в значение "0".
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Проблема в том, что у меня нет COM-порта. Видимо нужно в ЦТО.adm писал(а):Рекомендуем для начало обеспечить работу ККМ без переходника USB-COM.Geffixe писал(а):Забыл написать – дата выпуска аппарата 28.11.13, но прошивка почему-то не последняя.
Опцию 15 установите по умолчанию в значение "0".
- adm
- Сотрудник Инкотекс
- Сообщения: 1125
- Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:04
- Откуда: Москва
- Контактная информация:
Re: ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Рекомендуем обратиться в ЦТО.Geffixe писал(а):Проблема в том, что у меня нет COM-порта. Видимо нужно в ЦТО.adm писал(а):Рекомендуем для начало обеспечить работу ККМ без переходника USB-COM.Geffixe писал(а):Забыл написать – дата выпуска аппарата 28.11.13, но прошивка почему-то не последняя.
Опцию 15 установите по умолчанию в значение "0".
Служба технической поддержки Инкотекс
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
www.incotexkkm.ru
www.incotextaho.ru
тел. (495) 468-42-30
help@incotex.ru
Re: ККМ Меркурий 180 К. При подключении к PC нет ответа от ККМ.
Обратился в ЦТО, пробовали два разных кабеля напрямую в COM-порт. Тоже компьютер не увидел ККМ. Тогда поехал к продавцу, где тот подключил к СВОЕМУ кабелю и все заработало! Он перепаял мне распиновку и я смог наслаждаться жизнью.
Напоминаю, кабель я покупал у производителя. У Инкотекса. Распиновка неправильная! Уважаемые администраторы, передайте эту информацию тем, кто отвечает за закупку этих кабелей у вас.
В общем проблема решилась, хоть я и потратил на нее уйму времени.
Напоминаю, кабель я покупал у производителя. У Инкотекса. Распиновка неправильная! Уважаемые администраторы, передайте эту информацию тем, кто отвечает за закупку этих кабелей у вас.
В общем проблема решилась, хоть я и потратил на нее уйму времени.